昨天的一场冷雨令气温又下降了不少。正式供热这几天，将温暖送到千家万户，是所有供热工人们全力以赴投入的忙碌工作。对社区居民的供热问题随叫随到、登门维修，挨个仔细检查井室、排气查漏……昨日，记者跟随青岛能源集团热电公司敦化路一号换热站班长孙福根，体验了一番“暖男”的送暖工作。
挨家挨户排查“暖男”随叫随到
昨天一大早，冷雨交加，敦化路上一处商户室内暖气管道出现了漏水，接到电话，孙福根背起工具包，一路小跑蹚着雨来到了这里。他迅速登上梯子，进行维修。不到半小时，就修复了漏点。而在这期间，他的手机铃声就没有断过，“孙师傅，我家有一组暖气片不热。 ”“孙师傅，能不能来我家看看排气阀？”……敦化路一号中心换热站在1996年开始集中供热，供热面积21万平方米，用户有3300户，供热系统以大循环串联为主。由于管网使用年限较长，地沟内污水泄漏对管道造成腐蚀，漏水事故频发，一直都是供热服务工作的“老大难”。去年，刚好30岁的孙福根在其他换热站积累了10年的工作经验，来到了这里，成为3000多户居民熟悉又信赖的“暖男”。
上午，记者跟随孙福根来到敦化路55号一号楼李大爷家中。 “小孙，你来了我就放心了！你快看看这组暖气片怎么不热啊？ ”李大爷说道。孙福根进行仔细检查，为李大爷家里的暖气片更换了新排气阀，还顺便帮忙把家里的水管也修了一下。 “我和站上的其他3名队员基本都是分头行动，这样能提高效率，每次都把用户家里的实际操作当成技术考核一样，才能干得又快又好。 ”孙福根告诉记者，“白天我们主要以检修管道为主，因为大多数居民白天上班，家里没人，晚上7点钟开始了入户排查检修。 ”为了保证挨家挨户都能调试好，解决居民们的用热需求，孙福根每天在各个单元跑上跑下，要走5万多步，用他自己的话说“每天等于爬两座山，想不瘦下来都难”。
爬地沟找漏点 功夫用在平时
“今年我觉得比前几年轻松多了，原因是前期准备充分，暖气都热了，现在遇到的突发应急情况主要是小问题，而大的管道检修在前几个月都已经打牢了基础。”去年，担任班长后，孙福根发现敦化路区域大循环系统一楼用户的供热温度普遍较低，耗水量也很大。但是多年前的管网图已经有了很多变化，为了找出原因，他只能多次下到地沟里面查看管道的线路走向。“在地沟里用设备边听边测边找漏点，分段逐步排查，否则等到了供热季，管网腐蚀对用户供热质量产生了影响再查就来不及了。”孙福根告诉记者，由于地沟只有一米高，而且空间非常狭窄，身高一米八的他只能半蹲着行走，有些管道密集的地方更是只能俯身爬过去。就这样在潮湿狭窄的地沟里，经过半个月的勘查，他将整个小区的地沟管道顺着摸了一个遍，找到了问题原因。
经过对困扰供热的热点、难点问题进行全面排查，孙福根结合上个供热季供热情况，制定了非供热季管网维修改造方案。今年6月至9月，组织更换了镇江北路锈蚀DN200管网200余米；对敦化路63-73号区域进行管网扩径改造100余米，整体提升了该区域1.1万平方米用户的供热质量；还通过加入社区微信群，制作“串改并”模型、视频演示等方式展示供热设施存在的问题，并对问题进行了有效改造，改造用户室温全部达标，有效提高了居民冬季生活质量。
今年9月中旬，孙福根又带领站里的队员提前进行了充水排气、管网查漏工作，查出并维修漏点8处，既做到了节能降耗，又保证了更好的供热效果。“提高供热质量需要进行管网调节平衡，所以我们积极联系所有的顶层用户，逐个单元往上爬到顶楼、往下深入井室进行排气工作，这样才能为平稳供热打下良好基础。 ”
干一行爱一行 让服务“暖到家”
老家在甘肃的孙福根已经连续7年在换热站过年了，而最近的3年连夏天也没有时间回老家一趟，原定今年10月份订婚，也因为太忙而推迟。“冬天供热季时工作紧张，弦一直是紧绷着的，而夏天非供热季时，维修、查漏等工作也排得满满的。”孙福根坦言，供暖工作平凡却一点也不简单，虽然这样的工作在一遍遍的重复中进行，但每家遇到的情况都不同，考验着工人们的责任和担当。
青岛市供热行业技术能手、青岛市最美供热人、青年实作基地带头人，带领班组获得“山东省青年文明号”……对于获得的这些荣誉，孙福根说坚守在工作一线的每一位热电人都是这么做的，“寒冬腊月，温暖是每个家庭的诉求，我们有这种责任为他们解决困难。用户家里温暖的同时，也能感受到供热人的温暖服务。”这是孙福根最大的心愿。
其人其事
A
正式供热前半个月的调试期和这几天的供热初期是热电人最忙的时候，这段时间，为了减少上厕所的次数，孙福根和站上的工友们连水都不敢多喝，嘴里经常起泡。经常每天早晨五六点钟就会被早起的用户的电话叫醒，忙忙碌碌一直到晚上10点多，吃饭都是抽空将就几口。
B
在跟随孙福根入户维修的过程中，记者看到，孙福根在一些还未入户排气查漏的居民门前留下了字条和电话。 “1号楼腿脚不方便的独居老太太、2号楼的盲人大哥……从这里经过就会敲门问问家里热不热。 ”孙福根朴素地笑着说，这已经成了他的习惯。
C
去年临近供暖前，有一天凌晨4点，供热区域管网出现急速掉压，孙福根判断漏点应处于地下井室内。为了尽快确认漏点，他毫不犹豫地爬进了狭窄、恶臭的地沟，在爬行了20分钟后找到漏点并打上卡子。由于地沟仅40厘米高无法翻身，回程他只能倒着爬出来。回到地面的孙福根全身浸透了泥水，但是心里却长长地舒了一口气，“供热刚开始时管道易出现跑冒滴漏的情况，如果不及时处理会影响用户家里的供热效果。 ”孙福根说道，虽然又忙又累，但能给用户及时供上暖，一切都是值得的，辛苦就没有白费。
D
孙福根的师父刘敬跃告诉记者，他悟性最高，也最能吃苦，但最重要的是小伙子特别迷这一行：他在一次次的摸索中不断汲取经验，发现常用的内接丝钥匙与零件并不十分匹配，就用锉刀一点点对钥匙进行打磨，直到相互匹配；发现热熔器温度的高低影响焊接速度，就通过一次次调试和计算确定最佳温度；甚至通过测试计算出了操作手动割丝机时手臂最合适的力量、幅度、次数和节奏，以便在最短时间内完成割丝工作……（观海新闻/青岛早报记者 杨健）
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寻找岛城“最美供热人”
供热保障工作是一项重要的民生工程，关乎百姓日常生活和切身利益，关乎群众的获得感、幸福感。今年全市集中供热面积达到3亿平方米，居民用户259万户，随着新一轮冷空气突袭岛城，供热又成了当前的最热话题。为了让广大居民过上舒心的“暖冬”，岛城供热人秉承“工匠精神”，在提升服务标准上下功夫，全力提升供热满意率，真正为市民群众提供方便、温馨、安全的供热服务。今天起，青岛早报发起寻找岛城 “最美供热人”活动，市民可以在青岛早报官方微信平台留言推荐你最认可的 “最美供热人”，说出你们之间的感人故事。
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供热有问题打早报热线
昨天，家住南通路2号11号楼201户的业主刘先生向早报问暖热线82888000反映，家里暖气片是凉的。接到反映后，早报记者立即联系相关部门及供热企业。供热企业于下午2：10赶到用户家中，经查为暖气片积气，调试后已恢复正常，刘先生表示满意。
供热季期间，早报将持续开通问暖热线，市民朋友在供暖方面若有问题或疑惑，可拨打早报问暖热线82888000或在青岛早报官方微信公众号留言反映，记者会对问题予以记录，并协调相关部门解决。早报开通问暖热线，意在通过在市民、供热企业和主管单位之间搭建一座通畅的交流桥梁，及时为广大市民解读相关政策，帮助市民处理在供暖中遇到的问题。希望我们的努力，帮您度过一个温暖的冬天。
责任编辑：单蓓蓓
