青岛日报社/观海新闻12月22日讯 冬日青岛，寒风凛冽。但在公交车厢里，频频上演暖心一幕幕。通过车载监控记录下的温暖场景，我们看到了一座城市的文明底色。
老人昏厥，司机乘客紧急救援
12月20日清晨，青岛303路公交车上发生惊险一幕。一位六旬老人突然晕倒，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司303路驾驶员付道印迅速展开紧急救援，在医护人员的远程指导下进行有效处置，并陪伴老人直至120救护车抵达，最终使老人成功脱离危险。
当天7时38分，付道印驾驶公交车从世博园停车场出发前往铁路青岛站西广场。当车辆行驶至广州路云南路车站时，一位身着红色棉衣的老人在座位上突然昏倒。其老伴见状立即上前询问，但老人毫无反应。付道印通过车内后视镜察觉到异常后，立即在站点处安全停车，快步上前查看情况。发现老人已经失去意识，经过简单施救仍未见起色，付道印随即返回驾驶室拿起手机，准备拨打120急救电话。此时，同在车厢内的17路驾驶员吕建维也主动前来协助救援。他先是向车内乘客说明情况并组织换乘，随后与付道印一同展开救援行动。
7时39分，付道印拨通120急救电话，并在医护人员的电话指导下，与吕建维一起将老人平放在车厢地板上，准备实施心肺复苏术。“将两手交叉放置于胸骨中下三分之一交界处，双臂关节伸直与患者垂直进行按压，我数一个数字，您按压一下。” 付道印依照医护人员的指示，有条不紊地为老人进行心脏复苏按压操作。经过紧张的抢救，7时40分，老人逐渐恢复了意识，缓缓抬起手呼唤老伴。
为确保老人后续安全，在等待救护车的过程中，医护人员又与付道印进行了视频通话，并通过视频仔细观察老人的神情状态。7时44分，救护车赶到现场，老人被迅速送往就近医院进行进一步救治。看到老人脱离危险后，付道印和吕建维这才松了一口气，随后返回工作岗位继续执行运营任务。
工作结束后，付道印主动拨打电话询问老人情况。接电话的老伴向驾驶员表达了诚挚的感激之情。据了解，老人姓宋，今年68岁，此前曾偶发胸闷、胸痛症状。目前老人已无生命危险，正在市南区人民医院总院接受更为全面细致的检查与治疗。
12月20日中午，青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司309路驾驶员许志强像往常一样，驾车由辛家庄小区发往洛东小区。“司机师傅，有人晕倒了！”11时35分左右，当车辆运行至阜外医院车站时，他突然听到车厢后部传来乘客的呼救声。许志强立即将车靠边安全停稳，跑到车厢后部查看情况。只见一名60多岁的老伯仰面朝天，手脚抽搐。“他当时脸色苍白，手脚不停抖动，歪倒在座位上，我赶紧拨打了120急救电话。”许志强回忆道。
在等待救护车的过程中，许志强和热心乘客一直守在这位老伯身边，避免其二次受伤。一位热心乘客还一直用手使劲掐住老伯的人中穴。许志强则对乘客进行了疏导换乘，并打开车窗及后门换气通风。几分钟后，老伯的身体有所恢复，虽然脸色苍白，但意识已经逐渐恢复，慢慢坐起身来。
就在这时，120救护车赶到，许志强将情况告知医务人员。医务人员进行了应急处置后，及时将老伯送往医院接受进一步救治。据医生介绍，老伯应该是患有癫痫病史，所以才出现抽搐昏厥，现在情况稳定。得知乘客并无大碍，许志强悬着的心才放了下来，继续驾车运营。
青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司党支部副书记杲怡提醒市民，冬季是癫痫的高发期，有癫痫病史的乘客尽量在家人陪同下乘车，如果在乘车时出现身体不适一定及时告知驾驶员，驾驶员将提供帮助。
拄拐老人乘车不便，驾驶员主动扶上扶下
12月17日，一位拄拐老人在乘车时因腿部受伤登车不便，青岛城运控股公交集团隧道巴士公司21路驾驶员艾红卫发现后及时伸出援手，将老人搀扶上车，暖心举动获得了老人和车上乘客的一致赞扬。
当天上午，艾红卫驾驶公交车驶入团岛四川路始发站。10时36分，一位老人手拄拐杖，从车后方向车站走来，并示意要上车。艾红卫见老人腿脚不便，立即起身快步上前，一边搀扶着老人，一边说到：“大爷，不要着急，慢一点，我先扶您上车。”艾红卫将老人扶到离驾驶区最近的座位，以便随时观察老人动态。看老人平稳坐好后，他又细心询问老人的下车地点，方便在下车时再次提供帮助。
运行过程中，艾红卫多次利用停车间隙观察老人的状态。11时29分，车辆即将行驶至水清沟车站，艾红卫看到老人准备起身，连忙叮嘱道：“老人家您注意安全，等车辆停稳后我扶您下去，不着急。”车辆到站停稳后，艾红卫再次起身来到老人身旁，搀扶着老人下车并为老人指明目的地方向。“谢谢你司机师傅，你真是个热心肠啊。”老人下车后一直向艾红卫表示感谢。
面对乘客的表扬与赞赏，艾红卫表示：“照顾好特需乘客是我们应该做的，我相信每一位驾驶员遇到这种情况都会伸出援手。今后，我将不断提升服务质量，用实际行动做好‘4+5’公交亲情服务，为广大市民乘客提供更加美好的出行体验，弘扬爱老敬老精神，传递城市文明之风。”
公交司机暖心提醒，为私家车主化解安全隐患
12月18日8时许，青岛城运控股公交集团隧道巴士第四分公司12路驾驶员王龙，驾车从福州南路江西路驶向开封路方向。当车辆行至南京路佳木斯二路公交站附近等待信号灯时，王龙凭借丰富的驾驶经验，敏锐地察觉到旁边一辆私家车的轮胎存在异常。
在短暂的停车间隙，王龙迅速通过手势与言语向私家车主提示后车胎可能出现问题，并提醒其注意安全。在确认私家车主领会其意思后，王龙便继续驾车前行。这一看似简单且耗时不长的举动，充分展现了王龙作为公交驾驶员的高度职业素养以及强烈的行车安全意识。
事后，私家车车主还特意致电青岛城运控股公交集团隧道巴士第四分公司表达感激之情。
“在日常工作中，无论是我们的公交驾驶员、私家车主，还是普通市民，都应树立交通安全意识，多给予他人关注与提醒，为城市道路交通的安全顺畅贡献一份力量。”青岛城运控股公交集团隧道巴士第四分公司党支部副书记徐晓嵛表示，公司会继续鼓励驾驶员在保障安全驾驶的同时，以实际行动向社会传递正能量，弘扬专业专注、用心用情的服务理念，营造安全、和谐、文明的道路交通环境。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王蒙蒙 唐梦遥 张弛）
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