青岛日报社/观海新闻1月2日讯 最近几天，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司驾驶员与巴士管家暖心接力，帮助乘客找回失物。他们拾金不昧、热情服务的暖心举动，赢得了乘客的表扬。
外地游客丢失名牌包，驾驶员拾金不昧物归原主
“多亏了你们，不然我都回不了家了！”济南李女士在青岛乘车时，不慎将自己的名牌包遗落在10路公交车上，包里还有许多重要物品。驾驶员孙卫捡到后，当即交给巴士管家妥善保管。次日，巴士管家将失物寄还给李女士，李女士连连道谢，并为公交人拾金不昧、乐于助人之举点赞。
李女士带着包上车
2024年12月31日，李女士在北苑风景站乘坐10路公交车，在黑龙江中路大崂路下车时，因随身携带的物品较多，匆忙之中，不慎将包遗落在车上。李女士回忆，当时只顾着和朋友跨年游玩，未注意到包不见了，直到第二天坐上回济南的动车时才发现。她表示，包里有钱包、现金、银行卡和家里的钥匙等，若丢失可能连家都回不去了。焦急的李女士抱着试一试的心态，拨打了公交热线电话，没想到包被分公司巴士管家妥善保管着，这才安下心来。
乘客捡到李女士的包并交到驾驶员手中
据车载监控显示，李女士下车后不久，车上的热心乘客发现了其遗落在座位上的包，并迅速交给驾驶员孙卫。孙卫称，看到包上印有“LV”的字样，猜测这个包可能十分贵重，便在下班后第一时间交给了巴士管家。巴士管家清点包内物品，发现有钱包、现金、银行卡和钥匙等重要的私人物品，却并未发现失主的联系方式，只好先妥善保管等待失主联系。
2025年1月1日10时许，调度室接到李女士的电话，经核实，确认李女士就是包的失主。李女士表示自己已在回济南的动车上，希望巴士管家能邮寄归还。11时51分，巴士管家将快递寄出并告知了李女士。
李女士在微信上感谢公交巴士管家
李女士在电话中感激地说：“这次来青岛跨年，不仅品尝了青岛的美食，欣赏了青岛的美景，还感受到了青岛人的善良和热情，内心十分感动。”挂断电话后，李女士还通过微信再次向巴士管家表达感谢。巴士管家胡淑卫表示，自己只是做了件小事，在新年第一天收到乘客的温馨祝福，自己的心里也暖暖的。
巴士管家暖心接力，半小时寻回乘客遗失手机
2025年1月2日7时57分，李沧巴士第一分公司巴士管家曲立军接到乘客张女士的求助电话。原来，张女士的母亲7时10分左右乘坐9路公交在李村下车后，发现手机不见了。手机虽不算贵重，可里面有家人电话等私人信息，十分重要。“乘客年事已高，记不清乘坐的具体车辆信息，我们只能根据乘客提供的时间，排查出相关车辆。”曲立军锁定了两辆9路车，但这两辆车都在线上运行，只能等返回场站后再仔细查找。
驾驶员将手机交给巴士管家姜琰
8时许，接班的巴士管家姜琰了解情况后，继续紧盯车辆动态。8时06分，第一辆9路车回场，姜琰上车仔细搜寻，并未找到手机。8时16分，崔学光驾驶着9路车缓缓驶入场站，姜琰准备再次上车查找，刚上车，崔学光便将捡到的手机交到了姜琰手中。
此时手机恰巧响起，正是张女士来电。得知手机已被妥善保管，张女士感动不已，连声道谢，称马上会来领取。随后，手机完璧归赵。
寒冬，公交人暖心守护，默默温暖着乘客的出行路。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王润科）
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