听民意、聚民智
解民忧、惠民生
回顾2024年
由青岛市政府办公厅和青岛日报社
共同主办的政民互动平台
《民生在线》共开展了82场网谈
累计995万人次参与节目
网友踊跃提问、留言、转发
提出9826个问题与建议
涵盖岛城经济社会生活的方方面面
其中
9784条留言已获回复
留言回复率达99.5%
各上线单位负责人
履行政策“第一解读人”职责
聚焦群众关心的
重点、难点、痛点、堵点问题
积极回应民生关切
解决民生诉求
牢固架起政民互动“连心桥”
这一年
网友们关注的内容
从城市更新到产业变革
从对外贸易到田间地头
既关乎青年人才政策
也询问家门口的
道路、学校、医院何时建成
近万条留言包罗万象
共同组成岛城的发展样貌
在此
我们对82场网谈内容
各上线单位负责人寄语
作出总结
窥一斑而知全豹
城事根植于民声
总结稍长
请耐心垂阅
1月，市教育局、市行政审批局、中国联通青岛市分公司、市生态环境局、中国人寿青岛市分公司共5个单位上线网谈，与市民在线交流。
1月4日·市教育局
1月4日，市委教育工委常务副书记，市教育局党组书记、局长姜元韶做客民生在线，围绕“办人民满意的教育”主题与网友在线交流。当天，299103名网友参与网谈，有效留言304条。
网谈中，网友关心崂山区第一中学、株洲路保障房配套小学、崂山区第十中学新校区等项目的进展情况和学校周边交通拥堵问题。其中，针对学校周边交通拥堵问题，姜元韶表示，部门将通过积极推广中小学错峰放学、试点开通“学校周边通勤线路”、试点开展地下停车场服务家长临时停车等措施，缓解学校周边拥堵。
1月9日·市行政审批局
1月9日，市行政审批局党组书记、局长赵发海做客民生在线，围绕“勇挑改革重担 擦亮服务底色 在打造一流营商环境中争当政务先锋”主题与网友在线交流。当天，108900名网友参与网谈，有效留言38条。
“网上办”话题备受关注。赵发海介绍，青岛市所有企业注册业务已实现全程网办。部门通过网上预约、网上审批、快递送达等多种举措，最大限度缩短企业群众办事时间。针对网友提问的“个人身份信息被冒用登记该如何处理”问题，赵发海建议，如发现自己的身份信息被冒用登记了经营主体，建议尽快向市场监督管理部门或行政审批服务部门投诉举报。
1月11日·中国联通青岛市分公司
1月11日，中国联通青岛市分公司副总经理李学奎做客民生在线，围绕“以国企担当助力新型智慧城市建设，打造联通‘近悦远来’高品质服务口碑”主题与网友在线交流。当天，174242名网友参与网谈，有效留言36条。
网谈中，网友们关心5G信号覆盖范围、宽带套餐选择、空中飞线整治进度、线上业务办理等问题。对此，李学奎作出详细解答。李学奎还介绍，自青岛获批国家发展改革委首批5G试点城市以来，青岛联通共投资超16亿元用于5G建设，5G基站建设总量达到1.2万站。
1月18日·市生态环境局
1月18日，市生态环境局党组书记、局长杨钊贤做客民生在线，围绕“生态环境保护全面工作”主题与网友在线交流。当天，155455名网友参与网谈，有效留言63条。
市民关心胶州湾生态保护、空气质量优化、汽车行驶噪音等问题。在空气质量方面，杨钊贤介绍，市生态环境局组织实施大气污染防治“30条”，强化春季扬尘整治和夏秋季臭氧治理攻坚，联动推进秋冬季大气污染防治百日攻坚专项行动，完成4200余个大气治理项目，环境空气质量位居全省前列；对11个重点河湖“一河一策”精准施治，水环境质量稳中有升。
1月25日·中国人寿青岛市分公司
1月25日，中国人寿保险股份有限公司青岛市分公司党委委员、副总经理杨铭山做客民生在线，围绕“中国人寿坚守‘金融为民’初心，助力岛城经济民生稳定发展”主题与网友在线交流。当天，359980名网友参与网谈，有效留言21条。
网谈中，市民关心线上能否通办保险、是否有宠物类的保险、老年人保险有什么保障、学生在学校买的保险能否在校外生效、是否有旅行保险等问题。杨铭山介绍，学生在保险期间内，无论是在校内还是校外发生的符合保险合同约定的风险，均可获得保障。目前，公司保险投保、查询以及变更等大部分业务已支持客户自助在线办理，省去客户往返营业厅的麻烦。
3月，市卫生健康委、青岛旅游集团、市城市管理局、市市场监管局、市南区政府、市民政局、市教育局共7个单位上线网谈，与市民在线交流。
3月7日·市卫生健康委
3月7日，市卫生健康委党组成员、副主任、市中医药管理局专职副局长赵国磊做客民生在线，围绕“建设中医药强市”主题与网友在线交流，现场回答记者和民生观察员的提问。当天，137872名网友参与网谈，有效留言91条。
网谈中，山东中医药大学附属医院青岛医院、市第八人民医院东院区、山东大学齐鲁医院（蓝谷）等卫生健康重大项目的进展备受网友关注。对于个别医疗机构网上办理退号、退费不便问题，赵国磊答复，市卫生健康委专题部署，升级了相关系统。目前，“健康青岛”微信公众号支持全市二级及以上公立医院预约挂号及线上号源的退号、退费。
3月12日·青岛旅游集团
3月12日，青岛旅游集团有限公司党委副书记、总经理谭鹏做客民生在线，围绕“以文塑旅 以旅彰文 奥帆为名 向海图强”主题与网友在线交流，现场回答记者和民生观察员的提问。当天，105641名网友参与网谈，有效留言75条。
网谈中，网友关注“海上巴士”新航线、《寻梦沧海》演出票价、旅游集团演艺业态布局、咨询电话服务有待提升等问题。挖掘海鸥的文旅价值也是网友关注的热点。谭鹏介绍，青岛旅游集团在奥帆中心设立了观鸟平台，与相关行业组织联合建立观鸥研学基地，还将设计开发以海鸥为主题的系列文创产品。
3月14日·市城市管理局
3月14日下午，市城市管理局有关负责人做客民生在线，围绕“加强环境卫生管理，打造最洁净城市”主题与网友在线交流。当天，120958名网友参与网谈，有效留言121条。
网谈中，小涧西垃圾场有无搬迁计划、占路经营反复回潮怎么治理、如何防止电动车充电引起的火灾、滨海路海边配套的多处公厕何时正式启用等问题备受网友关注。有关负责人介绍，市民若有城市管理方面的问题和建议，可通过微信搜索“爱山东政务服务”微信小程序，搜索进入“全民城管点靓青岛”功能模块，参与“青岛城管有奖随手拍”。
3月15日·市市场监管局
3月15日，市市场监管局党组书记史浩做客民生在线，围绕“优化消费环境，激发消费活力”主题与网友在线交流，现场回答记者和民生观察员的提问。当天，127200名网友参与网谈，有效留言119条。
网谈中，海鲜能否放心食用、遇到“鬼秤”消费者要如何维权、怎样监管高龄电梯等问题备受网友关注，史浩积极回应网友关切，作出详细解答。对于网友提出的不定期组织加油站计量器具作弊暗访行动的建议，史浩回复，将持续开展专项执法行动，采用明察暗访等方式，组织全市执法力量进行执法检查和案件查办，及时发现和惩处加油机作弊违法行为，保护消费者合法权益。
3月19日·市南区政府
3月19日，市南区委副书记、区长刘存东做客民生在线，围绕“提品质 强活力 添动能 全面打造美好生活典范区”主题与网友在线交流，现场回答记者和民生观察员的提问。当天，185746名网友参与网谈，有效留言196条。
历史城区改造是市民关心的热点话题。对中山路主街业态如何提质升级、中山路改造提升工程进展如何、中山路弹性交通模式探索情况、青岛湾广场项目施工进度、东方饭店地块和济南路68号停车场建设等问题，刘存东积极回应网友关切，作出详细解答。刘存东还提到，市南区在城市更新和城市建设方面持续发力，目前已完成老旧小区改造60个，提升3.2万户居民的生活环境，让高质量发展成果更多、更好地惠及全体居民。
3月21日·市民政局
3月21日，市民政局党组成员、副局长王海春做客民生在线，围绕“攻坚突破打头阵，进位争先当先锋”主题与网友在线交流。当天，115450名网友参与网谈，有效留言55条。
网谈中，有网友咨询青岛市60岁以上老人享受哪些养老优惠政策、春季骨灰海洒何时开展等问题，王海春作出详细解答。针对网友提出的“未婚未育是否可以申请农村五保户”问题，王海春回复，农村五保制度又称为特困人员救助供养制度，未婚未育是认定特困人员的参考条件之一。
3月26日·市教育局
3月26日，市教育局总督学李晓元做客民生在线，围绕“办好人民满意的教育”主题与网友在线交流。当天，194872名网友参与网谈，有效留言91条。
网谈中，青岛第五十八中附属初中（枣山中学）、崂山区第一中学、青岛二中新校区、清华附中青岛学校等项目进展备受关注。针对如何防范校园欺凌问题，李晓元介绍，市教育局从预防学生欺凌安全教育课程化、强化培训和提前干预防治、强化心理健康教育等六个方面开展相关工作，凝聚家校社合力。
4月，市统计局、市交通运输局、城阳区政府、市残联、工商银行青岛市分行、青岛供电公司共6个单位上线网谈，与市民在线交流。
4月1日·市统计局
4月1日，市统计局党组书记、局长、一级巡视员刘岐涛做客民生在线，围绕“查实新时代家底 服务高质量发展”主题与网友在线交流，现场回答记者和民生观察员的提问。当天，188076名网友参与网谈，有效留言57条。
“五经普”普查哪些数据、青岛市2023年平均工资多少、如何查询民生信息数据是网友关注的热点话题。针对网友关心的“一次普查两次入户”问题，刘岐涛答复，正在开展的是入户登记工作，会逐一采集、审核和上报调查单位数据，同时对新增单位、遗漏单位展开查遗补漏。
4月2日·市交通运输局
4月2日，市交通运输局党组书记、局长路玉军做客民生在线，围绕“促进‘两网’融合发展，提升公共交通服务水平”主题与网友在线交流，现场回答记者和民生观察员的提问。当天，223088名网友参与网谈，有效留言321条。
欢乐滨海城、枣山路、株洲路、红岛街道西部等地区的公交线路优化备受市民关注。残障人士地铁出行，老年人考驾照特色服务，紫荆阁、科韵路、河东路停车场何时启用问题也是网友的提问热点。对于市民咨询的“两网”融合进展，路玉军介绍，2023年以来，市交通运输局优化调整公交线路81条，压减与地铁强竞争的线路17条。目前，全市现有地铁运营线路7条、公共汽电车运营线路924条，市区与地铁衔接的公交线路总数已达201条。
4月9日·城阳区政府
4月9日，城阳区委副书记、区长殷连刚做客民生在线，围绕“用心办好民生实事，加快建设人文生态幸福家园”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的提问。当天，300386名网友参与网谈，有效留言567条。
学校搬迁、道路改扩建、医疗服务供给是市民关心的热点话题。对城阳区职业教育中心学校搬迁、莱青高速公路工程、龙翔路轻工学校段打通、城阳第三人民医院迁改工程、田海路建设的进展情况，殷连刚积极回应网友关切，作出详细解答。在回应网友关心的社区旧改话题时，殷连刚表示，2024年，城阳区将继续加快推进纸房、东程等40个旧改项目建设，年内争取再回迁15个社区，惠及群众1.6万户。
4月17日·市残联
4月17日，市残联党组书记、理事长张艳做客民生在线，围绕“促进残疾人事业高质量发展和残疾人生活高品质提升”主题，与网友在线交流。当天，93321名网友参与网谈，有效留言52条。
网谈中，残疾人就业创业、民生保障等政策引发网友关注。张艳介绍，在青岛行政区域内创办各类创业实体，取得营业执照等有效资质的残疾人可以享受残疾人一次性创业补贴7000元。残疾人创业者还可以联系农行西海岸新区分行、即墨分行、胶州分行、黄岛支行、平度支行、莱西支行，符合农行贷款条件的，可享受其贷款支持。
4月18日·工商银行青岛市分行
4月18日，工商银行青岛市分行副行长丛德有做客民生在线，围绕“坚守人民金融底色，提升金融服务适应性、竞争力和普惠性，争当人民满意银行”主题与网友在线交流。当天，102285名网友参与网谈，有效留言30条。
网谈中，市民关心适老化服务、新网点开设、线上业务办理、现金兑换便利化等问题。丛德有介绍，工商银行青岛市分行全面推广大额人民币、外币、新钞、零钞等线上预约、到店便捷交付模式，所有营业网点均提供零钱包服务。在老年群体支付便利化方面，打造了手机银行“幸福生活版”（老年版），采取“大字体、大行距、高对比度”设计，方便老年朋友操作。
4月25日·青岛供电公司
4月25日，国网青岛供电公司党委委员、副总经理杨咏新做客民生在线，围绕“七彩供电靓青岛，保障发展当先行”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的提问。当天，136443名网友参与网谈，有效留言46条。
充电桩报装接电如何办理、无固定车位或地下车库能否安装充电桩、私人充电桩能否使用峰谷电价等问题备受关注。杨咏新介绍，对于老旧小区的充电桩安装需求，国网青岛供电公司已累计投资7700余万元，在直供电小区内投资批量改造30余万个车位，按照“报装一户、改造一片”原则，使整个防火分区都具备“即来即接”的条件，以此大幅提升市民装充电桩时的接电效率。
5月，市自然资源和规划局、农业银行青岛市分行、市公安局、青岛国际机场集团有限公司、青岛西海岸新区、市住房和城乡建设局、市医保局、市人力资源和社会保障局、市体育局共9个单位上线网谈，与市民在线交流。
5月7日，市自然资源和规划局党组成员、副局长庞兵锋做客民生在线，围绕“土地管理工作”主题与网友交流互动。当天，129684名网友参与网谈，有效留言262条。
网谈中，市民关心青岛湾广场、滨海欢乐城、青岛至烟台高速、李村中心片区、三百惠周边项目、颐中烟草研发中心规划问题。对于网友关心的张村河片区，庞兵锋回复，现阶段，市自然资源和规划局、崂山区政府正在统筹推进张村河片区城市设计编制工作，成熟后将向社会公示。
5月8日，农业银行青岛市分行党委委员、副行长王琦做客民生在线，围绕“积极赋能消费市场、做好‘养老金融’大文章、不断提升金融服务的可得性和便利性”主题与网友在线交流。当天，64091名网友参与网谈，有效留言23条。
农村服务网点和农民创业贷款是市民关心的热点话题。王琦介绍，目前，青岛农行在黄岛、即墨、胶州、莱西、平度等地共设有营业网点78个，惠农通服务点73个。农户贷款有利率优惠、担保方式灵活、授信额度高、用款便捷等多项优惠政策。青岛农行还推出了“托管贷”、“种子贷”、“民宿贷”等产品，符合条件的创业农户，可根据实际经营情况申请。
5月9日，市公安局党委副书记、政委顾清弥做客民生在线，围绕“把握‘坚持人民至上’的价值理念，锚定‘走在前、开新局’，以忠诚团结履行职责使命，以实干实绩彰显担当作为，公安工作全面掀开新篇章”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的提问。当天，108728名网友参与网谈，有效留言85条。
民宿扰民向谁投诉，大学毕业户口能否迁回农村原籍，无犯罪证明能否网上办，南九水路停车难等问题备受关注。顾清弥介绍，从2023年开始，青岛专门成立由市公安局牵头的道路交通拥堵治理专班，从规划、建设、执法、管理等方面，综合施策、系统治理。同时，加强路面巡查执法，持续加强整治“飙车炸街”、乱停车、外卖快递车辆交通违法等问题。
5月14日，青岛国际机场集团有限公司党委副书记、总经理崔学军做客民生在线，围绕“提升服务质效，助力美好出行”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的提问。当天，111628名网友参与网谈，有效留言106条。
国际航班恢复、开通和旅游旺季服务水平提升是市民关心的热点话题。市民还建议开设青岛至巴黎航线、严厉打击黑车载客行为、加强中转联程旅客出行服务。崔学军介绍，目前，青岛机场开通了16条国际客运航线，通达日韩、欧洲、澳洲、东南亚等国家。旅游旺季期间，青岛机场将加开安检通道，推广自助值机、“易安检”，协助旅客顺利出行。
5月16日，青岛西海岸新区工委副书记、黄岛区区长王清源做客民生在线，围绕“共建共享新时代幸福美好生活态”主题与网友在线交流，现场回答记者和民生观察员的提问。当天，766385名网友参与网谈，有效留言830条。
房票安置、以旧换新，加快去化存量住房、昆仑山南路改造、五台山路中学建设、金沙乐府复工、啤酒节设施换新等问题备受市民关注。王清源介绍，西海岸新区正抓紧谋划研究以旧换新等新举措，在潍宿高铁青岛连接线拆迁安置项目试点房票安置，更好促进存量住房销售。此外，备受关注的凤凰岛艺术中心基本竣工，筹备两年的《海上有青岛》大型沉浸式演艺秀计划于2024年夏天正式上演。灵山岛旅游码头基本建成，奥帆中心至灵山岛海上旅游航线预计2024年夏天开通，进一步丰富旅游业态。
5月21日，市住房城乡建设局党组成员、副局长丁树更做客民生在线，围绕“住房保障”主题与网友交流互动。当天，194189名网友参与网谈，有效留言365条。
保障性住房、青岛道路项目的建设计划和进展情况成为网谈热点。经适房能否以小换大、限价商品房出售政策能否调整、遵义路打通工程进展如何、劲松四路过滁州路路段何时打通……对此，丁树更作出详细解答。丁树更介绍，2024年，市住房城乡建设局计划发放公租房住房租赁补贴1万户，建设筹集保障性租赁住房1.5万套（间）、配售型保障性住房6000套，助力群众住房条件持续改善。
5月23日，市医保局党组成员、副局长、二级巡视员刘林瑞做客民生在线，围绕“加强药品耗材管理，降低群众负担”主题与网友在线交流。当天，93190名网友参与网谈，有效留言36条。
抑郁症或异地居住人员申报慢特病、医保卡金提取条件、大学生住院报销、美团购药使用医保、辅助生殖技术医院名单是市民关心的热点话题。刘林瑞还提到，截至上线当日，青岛已累计开展28批次集采药品、医用耗材落地工作，732种药品平均降幅超50%，27大类耗材平均降幅超70%，累计节省医疗费用超30亿元，进一步减轻参保职工的医药负担。
5月28日，市人力资源和社会保障局党组成员、市社会保险事业中心主任王韶伟做客民生在线，围绕“优化社保服务，提升经办水平”主题与网友在线交流。当天，84289名网友参与网谈，有效留言36条。
灵活就业人员如何办理退休手续、公司不给缴纳社保怎么办、用人单位能否用商业保险替代社会保险、辞职后没工作如何补缴社保是市民关心的热点话题。王韶伟还提到，青岛积极创建“参保一件事”“退休一件事”和社保基金财务智能预警平台等8个数字化应用场景，推行“灵活就业人员退休”“企业退休人员遗属待遇”网上办、掌上办，方便企业、市民办理业务。
5月30日，市体育局党组书记、局长蔡全记做客民生在线，围绕“创建全国全民运动健身模范市”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的提问。当天，116548名网友参与网谈，有效留言114条。
网谈中，市民关心国信体育场、弘城体育场何时开放，哪些青岛运动员获得巴黎奥运会参赛资格，岛城2024年举办哪些体育赛事，“海牛购”捆绑销售是否合规等问题。对于市民日益增长的健身需求，蔡全记表示，2024年将新建改扩建10处全民健身体育公园，更新新建健身路径设施200处以上，加快弘诚体育场、浮山全民健身中心等重点项目建设。
6月，市发展改革委、上合示范区管委会、中国太平洋财险青岛分公司、青岛城运控股集团有限公司、中国银行青岛市分行共5个单位上线网谈，与市民在线交流。
6月6日·市发展改革委
6月6日，市发展改革委党组成员、副主任刘凯做客民生在线，围绕“持续优化营商环境，提升惠企便民实效”主题与网友交流互动，现场回答民生观察员的提问。当天，156795名网友参与网谈，有效留言228条。
充电设施建设、消费品以旧换新、物业费调整、胶州湾隧道收费是市民关心的热点话题。刘凯介绍，目前，全市已有各类充电设施7万余个，中心城区公共充电设施服务半径已达0.81千米，市区实现公共充电站“5分钟”服务圈。2024年5月，市政府出台文件，大力推进大规模设备更新和消费品以旧换新行动，促进全市绿色低碳高质量发展。
6月12日·上合示范区管委会
6月12日，上合示范区党工委委员、管委会副主任郝国新做客民生在线，围绕上合示范区“突出公共产品属性，推动制度型开放，打造国际交流合作高能级平台”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的提问。当天，139402名网友参与网谈，有效留言266条。
上合大道、上合广场何时完工，“香港科学园山东分园”建设进展如何，樾府二期、海达3号、中骏汇锦城何时供暖，如意湖南侧有没有学校，青岛大学胶州校区是否建设，大车扰民问题如何解决等问题备受市民关注。郝国新介绍，上合广场将于2025年年底建成，上合大道地面道路全线计划于2024年6月底正式通车。届时，可实现上合国际城至空港新城30分钟畅达。
6月14日·中国太平洋财险青岛分公司
6月14日，太平洋财产保险股份有限公司青岛分公司党委委员、副总经理徐莉做客民生在线直播室，围绕“服务国之大者，守护美好生活”主题与网友在线交流。当天，89124名网友参与网谈，有效留言36条。
农业保险是市民关心的热点话题。徐莉介绍，除做好政策性农险服务外，还针对青岛农业特点，创新开办胶州大白菜和即墨中草药价格指数保险，承保首单地理标志保险。针对网友提出的玉米险投保与受灾相关问题，徐莉表示，发生灾害后，农户可向所在村的村委报告受灾程度及受灾面积，村委统计汇总后集中报送给所在乡镇对应的保险机构，保险机构现场查勘核实报送数据并按照文件要求进行理赔。
6月18日·青岛城运控股集团有限公司
6月18日，青岛城运控股集团党委书记、董事长、总经理邢昌友做客民生在线，围绕“智慧互联，全力打造市民美好出行新体验”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的提问。当天，152887名网友参与网谈，有效留言242条。
增开公交线路、“两网融合”、招呼停车、网约公交是市民关心的热点话题。邢昌友介绍，目前，城运控股集团常规公交与地铁的衔接线路总数为248条，实现对中心城区范围内6条地铁线（不含西海岸新区的地铁6号线一期和西海岸快线）、104座地铁站点全覆盖。2024年，集团计划优化公交线路30条，探索招呼停车、区域响应式网约公交等模式，扩大微循环线路布局。
6月26日·中国银行青岛市分行
6月26日，中国银行青岛市分行副行长吴维彬做客民生在线，围绕“做精做细‘五篇大文章’、高质量服务实体经济”主题与网友在线交流。当天，257757名网友参与网谈，有效留言28条。
网谈中，市民关心“二套房”变“一套房”后贷款利率能否下调、生活遇到困难时能否停止还贷、楼盘是地基的情况下银行能否放款、跨境海运费办理缓慢等问题。针对个人结汇和购汇有哪些规定的问题，吴维彬介绍，境内个人享有年度购汇和结汇便利化，当前年度便利化额度分别是每人每年等值5万美元。我国对于真实、合法的经常项目和已开放的资本项目下购汇和结汇没有金额限制。
7月，市应急局、建设银行青岛市分行、国铁济南局青岛站、市城市管理局、市农业农村局、市交通运输局共6个单位上线网谈，与市民在线交流。
7月4日·市应急局
7月4日，市应急局党委书记、局长冯伟做客民生在线，围绕“促一方发展，保一方平安，以高水平安全护航青岛高质量发展”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的提问。当天，114825名网友参与网谈，有效留言46条。
网谈中，市民关心旅游旺季如何防止游客溺水、极端天气下因灾受损是否有救助、能否组织防踩踏演练和增设新型海上急救设施、夏季如何防台风等问题。针对沿海防溺水问题，冯伟表示，各海水浴场严格配备救生救护人员及救生船艇、瞭望塔等安全设施和新型急救设施。另外，市应急委办公室协调沿海一线区市加密布设“救生驿站”，进一步提升沿海一线遇险应急救援能力。
7月11日·建设银行青岛市分行
7月11日，建设银行青岛市分行党委委员、副行长林健做客民生在线，围绕“践行金融为民初心、以高质量金融服务赋能美好生活”主题与网友在线交流。当天，158003名网友参与网谈，有效留言30条。
提前还款怎么算利率、存量房贷利率什么时候降、贷款必须有担保人吗、如何解除银行卡限额等问题备受市民关注。林健介绍，建设银行青岛市分行先后独家承销了崂山区、市南区、平度市等8个区市共计6000余万元政府消费券，并在2024年6月通过“建行生活”App发放青岛市购房送家电消费券消费券5000万元，将政府政策红利送进千家万户。
7月18日·国铁济南局青岛站
7月18日，国铁济南局青岛站副站长李月圆做客民生在线，围绕“优化客运产品，创新完善服务方式，提升旅客出行体验”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员提问。当天，174439名网友参与网谈，有效留言94条。
网谈中，市民关心能否增开暑期旅游专列、增加红岛高铁站始发车、推出铁路乘车月票、车站能为团体出行旅客提供哪些服务、暑运期间青岛站如何升级改造等问题。李月圆介绍，为保障暑期旅客顺畅出行，青岛站增开了福州、北京、延吉、菏泽、上海、济南、商丘等方向列车，升级改造了青岛站青岛站进站流线和安检通道，不断优化服务措施和服务项目，更好地满足旅客出行需求。
7月23日·市城市管理局
7月23日，市城市管理局党组成员、副局长王博彤做客民生在线，围绕“提升市容景观品质，建设群众满意的城市管理”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的提问。当天，94055名网友参与网谈，有效留言95条。
网谈中，市民咨询了李村公园、恒星学院等地占路经营为何屡禁不止，如何反映违法建设、小广告、毁绿占绿、占路经营，网红墙能否增设景观照明等问题。王博彤积极回应，作出详细解答。进入旅游旺季，公厕开放时间和浮山湾灯光秀启闭时间备受市民关注。王博彤介绍，目前，全市已有782座公厕实行24小时开放，基本满足夜间及凌晨的市民游客如厕需求。浮山湾灯光秀除星期一外每天开启，法定节假日期间每天开启。
7月25日·市农业农村局
7月25日，市农业农村局党组成员宋晓做客民生在线，围绕“农业农村高质量发展”主题与网友在线交流。当天，86153名网友参与网谈，有效留言38条。
网谈中，市民关心人造肉对传统养殖业的影响、特色农业保险种类、青岛农民人均收入、农村空心化程度等问题。宋晓介绍，青岛市有19个普惠性保险险种，其中包括14个种植业险种、4个畜牧业险种、1个林业险种。2024年，市级再次通过“保险＋期货”“保险+气象”等模式，开展花生收入保险、生猪期货保险、果树气象指数保险等5个市级特色险试点，进一步探索解决农民困难、稳定农民收益的保险路径。
7月30日·市交通运输局
7月30日，市交通运输局副局长袁海波做客民生在线，围绕“加快交通基础设施建设，构建高质量现代化综合立体交通网”主题与网友在线交流。当天，191606名网友参与网谈，有效留言447条。
网谈中，市民关心响应式公交线路开通条数，胶即快速通道建设进展，莱青高速何时开工，大沽河特大桥何时通车等问题。此外，胶州湾过海铁路等铁路规划项目也备受网友关注。袁海波回应，胶州湾过海铁路目前尚处于论证研究阶段，未纳入国家铁路有关规划，为远期规划预留线路，具体线位、车站名称及其功能定位尚未确定。市交通运输局2023年开展了胶州湾过海铁路方案论证研究，为下步适时推进项目纳规做好充分准备。
8月，青岛市征兵办公室、市财政局、市卫生健康委、市教育局、市税务局、市民营经济局、青岛能源集团有限公司共7个单位上线网谈，与市民在线交流。
8月1日·青岛市征兵办公室
8月1日，市征兵办公室做客民生在线，围绕“征兵工作”主题与网民进行在线交流。当天，68028名网友参与网谈，有效留言43条。
网谈中，市民关心高校往届毕业生能否入伍、女兵的征兵条件、征兵体检结果公布时间、研究生入伍能否提干、入伍能否选择兵种等问题。征兵时间安排是网友关心的重点问题。市征兵办公室工作人员介绍，下半年应征报名截止时间为2024年8月10日18时，目前全市已有6000余人报名。下半年征兵工作的大体安排是8月5日起，各区（市）将陆续组织征兵体检，9月初组织役前教育，9月10日前完成审批定兵，9月16日起组织起运报到。各区（市）具体实施时间以当地兵役机关通知为准。
8月6日·市财政局
8月6日，市财政局党组书记、局长鞠立果做客民生在线，围绕“增强中国式现代化财力保障，让人民群众共享现代化建设成果”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的提问。当天，211247名网友参与网谈，有效留言47条。
网谈中，市民关心汽车和家电消费券怎么领、外地来青老人能否享受养老政策、老年人助餐补贴怎么定、大学生自主创业有哪些扶持政策、公租房租金标准几何等问题。针对网友关心的消费券发放情况，鞠立果介绍，2024年4月，市财政局按照国家统一部署，推动开展大规模设备更新和消费品以旧换新。政策实施以来，全市家电补贴累计核销3.6万台，预计补贴汽车报废和置换更新10738辆。
8月20日·市卫生健康委
8月20日，市卫生健康委党组成员、市计划生育协会常务副会长杜维平做客民生在线，围绕“加强普惠托育服务体系建设”主题与网友在线交流。当天，109110名网友参与网谈，有效留言100条。
网谈中，市民关心青岛有何鼓励生育优惠政策、市中心医院二期何时开建、市民健康中心和市妇儿医院西海岸院区何时启用、如何提升八医东院的医疗水平、网上挂号何时能刷医保卡等问题。杜维平介绍，青岛已出台文件，在国家和山东省相关政策的基础上，新增部分支持政策和具体落实措施，主要包括稳妥有序实施三孩生育政策、大力发展普惠托育服务体系、建立完善积极生育配套支持政策措施、持续关心关爱计划生育家庭四个方面。
8月21日·市教育局
8月21日，市教育局总督学王元泳做客民生在线，围绕“办人民满意的教育”主题与网友在线交流。当天，128068名网友参与网谈，有效留言191条。
网谈中，市民关心小学五年级是否要用新教材，青岛二中东校区、崂山区第一中学、午山中学、中央民族大学附属小学建设进展等问题。对于网友关注的青岛幼儿园的规划问题，王元泳介绍，市教育局将建立同人口变化相协调的学位供给机制。随着适龄人口减少，将支持有条件的幼儿园充分利用资源举办托班。对于关停的幼儿园，房产属于单位或个人的，可自行用作其他用途；房产属于政府的，将优先在教育系统内统筹使用。
8月22日·市税务局
8月22日，市税务局党委委员、总会计师王军做客民生在线，围绕“税助发展 向新而进”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的提问。当天，85178名网友参与网谈，有效留言33条。
网谈中，市民关心青岛是否有购房退契税政策、个人所得税退税如何计算、小规模企业免征增值税政策是否延续、有农宅基地再购房算几套房产等问题。针对网友咨询的小微企业税收优惠政策问题，王军回应，国家对小微企业在税收方面的支持主要集中在企业所得税、增值税方面。另外，小微企业在资源税、城市维护建设税、房产税、印花税、城镇土地使用税、耕地占用税和教育费附加、地方教育附加及残疾人就业保障金等方面，也有相应的税收优惠政策。
8月27日·市民营经济局
8月27日，市民营经济局局长郭振栋做客民生在线，围绕“服务冲在前 倾力打造民营经济‘青岛样板’”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的提问。当天，60505名网友参与网谈，有效留言32条。
网谈中，市民关心如何帮助中小企业开拓市场、政策发布在哪里查询、新企业如何找到生产场地等问题。郭振栋介绍，据统计，2024年，市级领导干部参加“政企交流面对面”5次，通过“政企交流进一线”等走访调研企业1191家。企业反映的诉求建议都在第一时间得到回应，有的问题当场就答复解决，为企业提供了有温度、有担当、有效率的服务。
8月29日·青岛能源集团有限公司
8月29日，青岛能源集团有限公司党委副书记、总经理刘高军做客民生在线，围绕“提升能源服务，强化城市保障”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的提问。当天，105597名网友参与网谈，有效留言44条。
网谈中，市民关心供热温度不达标能否退费、更换燃气表后为何突然停气、燃气表透支额度有多少、供热公司是否有更换暖气片业务等问题。刘高军介绍，以天然气为介质的燃气表使用期限不超过10年，新增、到期更换的燃气表应当使用方便用户缴费、具有远程控制功能的物联网燃气表。智能物联网燃气表是具有通讯远传、异常大流量关阀等安全辅助功能，能让用户用气更安全。
9月，市自然资源和规划局、太平洋人寿青岛分公司、市邮政管理局、胶州市政府、交通银行青岛分行、中国移动山东公司青岛分公司、市医保局、青岛银行、市大数据局共9个单位上线网谈，与市民在线交流。
9月3日
市自然资源和规划局
9月3日，市自然资源和规划局党组成员、副局长薛洪利做客民生在线，围绕“自然资源调查监测和确权登记”主题与网友在线交流。当天，138343名网友参与网谈，有效留言204条。
网谈中，市民关心高峪村、板桥坊片区何时拆迁，小港码头何时升级改造，浮山隧道具体规划如何等问题。对于李村河和张村河下游两岸的规划情况，薛洪利介绍，结合李村河（张村河）生态环境综合治理和开发建设攻坚行动，市自然资源和规划局开展了两侧区域城市设计及控规编制工作，规划设计范围约14.4平方公里，包括沧口片区、曲戈庄片区、闫家山片区等重点区域。目前，正在结合城市设计对控规展开深化，待方案最终确定后将适时向社会公示。
9月4日
太平洋人寿青岛分公司
9月4日，太平洋人寿青岛分公司党委委员、副总经理李晓薇做客民生在线，围绕“做好金融五篇大文章，服务民生多领域保障”主题与网友在线交流。当天，61189名网友参与网谈，有效留言27条。
网谈中，市民关心人寿保险里的钱能否提前取出、保险缴费能否暂缓、保险受益人能否更改、保险断缴后如何恢复保单效力等问题。李晓薇介绍，太平洋人寿青岛分公司采用“养老保险产品+增值服务”的方式，提供养老资金和养老场所一体化解决方案。目前，太平洋保险的居家养老服务已经实现全国覆盖，可通过安全管家、就医管家、照护管家解决居家养老中常见的日常安全、健康就医、陪伴照护等问题。
9月5日
市邮政管理局
9月5日，市邮政管理局党组书记、局长徐光辉做客民生在线，围绕“以规范化、智能化快递服务，保障群众美好用邮需求”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的提问。当天，148140名网友参与网谈，有效留言34条。
网谈中，市民关心无人快递车如何保障交通安全、邮政包裹能否实现农村送货上门、快递续重“向上取整”是否合理等问题。针对无人快递车情况，徐光辉介绍，截至目前，全市已有顺丰、中通、圆通、极兔4家快递企业投入使用42辆快递无人车，主要运行区域有市南区、市北区、崂山区、城阳区、即墨区、胶州市，预计2024年底前保有量将超过150辆，将实现县级行政区域、主要寄递品牌“两个全覆盖”。
9月10日
胶州市政府
9月10日，胶州市委副书记、市长于冬泉做客民生在线，围绕“办好民生‘暖心事’ 拉满百姓‘幸福感’”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的提问。当天，218930名网友参与网谈，有效留言246条。
网谈中，市民关心城中村改造如何创新模式、保交楼资金怎么解决、三里河遗址公园何时建设、胶州火车站片区何时拆迁、水岸芳洲何时交房、观澜文苑能否集中供暖、胶即高架胶州段2024年能否通车、融合大道二期何时开工等问题。于冬泉积极回应网友关切，作出详细解答。于冬泉介绍，2024年胶州市研究确定了10件37项政府实事，涉及道路整治、环境卫生、体育文化设施等方面。目前，政府实事全部达计划进度，取得良好效果。
9月12日
交通银行青岛分行
9月12日，交通银行青岛分行党委委员、副行长刘剑平做客民生在线，围绕“百年交行，为美好生活而来”主题与网民进行在线交流。当天，133513名网友参与网谈，有效留言31条。
网谈中，市民关心提前还贷是否需要缴纳手续费、信用卡没激活是否收年费、医保卡支付密码遗忘如何处理、定期存款自动转存怎么取等问题。对于网民咨询的三代社保卡问题，刘剑平介绍，相比二代卡，第三代社保卡安全等级提升，并叠加琴岛通功能，方便市民使用社保卡乘坐公交车、地铁等公共交通出行。交通银行青岛分行社保卡开卡业务已覆盖全部网点，开卡仅需5分钟。
9月19日
中国移动山东公司青岛分公司
9月19日，中国移动通信集团山东有限公司青岛分公司副总经理吕静波做客民生在线，围绕“心级服务，10分满意”主题与网友在线交流。当天，67456名网友参与网谈，有效留言36条。
网谈中，市民关心网速慢如何处理、宽带拆机是否要拆机费、携号转网怎样办理、二次实名认证是否可信等问题。吕静波还介绍，青岛移动已累计建成5G基站超2.2万处，占全市一半以上，实现城区、县城、乡镇连续覆盖，港口、岛屿、航道等区域的5G网络优质覆盖。此外，青岛移动持续开展适老化服务改造，提升线上线下融合业务办理便捷性。
9月20日
市医保局
9月20日，市医保局党组成员、副局长管仁成做客民生在线，围绕“加大医保政策宣传力度 用心用情用力服务百姓”主题与网友在线交流。当天，75010名网友参与网谈，有效留言27条。
网谈中，市民关心牙科、胰岛素是否纳入医保，灵活就业人员能否只交医疗保险，2024年有什么生育利好政策，医保卡金额能否提取等问题。管仁成还介绍，2024年起，市医保局提高参保居民住院分娩医疗补助标准，不区分一孩、二孩或三孩，由原1000元统一提高至3000元，减轻参保职工生育医疗费用压力；2024年4月1日起，将11项辅助生殖技术门诊治疗纳入医保报销范围，给予相关群体一定的医保支持。
9月24日
青岛银行
9月24日，青岛银行副行长张迟红做客民生在线，围绕“办好金融为民惠民实事，写好‘人民金融’答卷”主题与网友在线交流。当天，70611名网友参与网谈，有效留言40条。
网谈中，市民关心降息后能否调整还款方式、车贷提前还款是否要缴纳违约金、老年人怎样使用手机银行更方便、家人过世后如何查询银行卡存款等问题。对于网友提出的“消费者在家门口可以享受青岛银行哪些特色金融服务”问题，张迟红表示，2020年起，青岛银行着手打造“幸福邻里”党建社区服务品牌，全面启动“党建+志愿”社区金融发展新模式。到目前为止，“幸福邻里”社区支行共有13家网点。
9月27日
市大数据局
9月27日，市大数据局党组书记、局长张艳做客民生在线，围绕“以数据支撑高效能治理，持续擦亮民生服务品牌”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的提问。当天，161519名网友参与网谈，有效留言35条。
网谈中，市民关心“鲁通码”有什么功能、青岛（城阳）数字产业发展园有何进展、电商平台大数据过于精准是否为窃听、市民如何查询大数据、能否用大数据推测天气等问题。张艳介绍，近年来，青岛聚焦企业和群众办事所需，通过部门间数据共享，大力推动“免证办”“一件事一次办”“主动办”。截至目前，累计打造“无证明”应用场景110个，围绕个人和企业全生命周期，推出25项个人“一件事”及105项企业“一件事”。
10月，市人力资源和社会保障局、青岛农商银行、青岛仲裁办、市生态环境局、市北区政府、青岛轨道交通产业示范区管委、市公安局、中国人保财险青岛市分公司共8个单位上线网谈，与市民在线交流。
10月9日·市人力资源和社会保障局
10月9日，市人力资源和社会保障局党组书记、局长刘学俊做客民生在线，围绕“全市人力资源和社会保障工作”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的提问。当天，92689名网友参与网谈，有效留言44条。
网谈中，市民关心延迟退休后能否申请提前退休、技能补贴为何不再发放、应届毕业生身份过期未就业怎么办、青岛有哪些人才引进补贴等问题。刘学俊积极回应网友关切，作出详细解答。针对就业保障问题，刘学俊介绍，青岛鼓励企业积极招用离校未就业高校毕业生等青年群体就业，给予小微企业吸纳高校毕业生社会保险补贴、一次性扩岗补助。各级公共人力资源市场为未就业毕业生提供线下专场招聘服务，青岛市人力资源和社会保障局官网、青岛人才网线上不间断推送就业岗位。
10月10日·青岛农商银行
10月10日，青岛农商银行行长助理陈积鹏做客民生在线，围绕“践行普惠金融使命 赋能地方经济高质量发展”主题与网友在线交流。当天，149580名网友参与网谈，有效留言32条。
网谈中，市民关心如何保障二手房交易资金安全、是否有压岁钱存储特色服务、转账被限额怎么办、李村周边有哪些周末营业网点等问题。陈积鹏还介绍，青岛农商银行在全市有344家网点，是岛城拥有营业网点最多的银行。在广大农村地区，青岛农商银行与社区委员会、超市等机构合作，在农村地区布设了近1600个普惠金融支付服务点，村民可就近办理小额存取款、现金转账汇款、便民缴费等业务。
10月17日·青岛仲裁办
10月17日，青岛仲裁办党组书记、主任王振东做客民生在线，围绕“创新创优仲裁服务 优化法治化营商环境”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的提问。当天，147116名网友参与网谈，有效留言40条。
网谈中，市民关心青岛仲裁能否受理涉外案件，市民如何网上立案，邻里纠纷、P2P诈骗能否仲裁，被申请人不参加庭审怎么办等问题。不少网友还关心青岛仲裁办在推动智能化便捷化仲裁服务方面的工作进展。王振东介绍，青岛仲裁办创新智慧仲裁“云服务”，加快打造“青岛智慧仲裁平台”，实现立案、审理、送达等全流程在线服务，减轻程序负担，提高办案效率，让企业享受“指尖上的便利”。
10月22日·市生态环境局
10月22日，市生态环境局党组书记、局长孙吉海做客民生在线，围绕“生态环境保护全面工作”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的提问。当天，68076名网友参与网谈，有效留言45条。
网谈中，市民关心墨水河是否有整治计划、盛海路附近为何有异味、青铁公园注塑厂何时搬迁等问题。对此，孙吉海一一作出详细解答。网谈中，秋冬季大气污染专项防治备受网友关注。孙吉海介绍，为持续改善秋冬季空气质量情况，市环委办于9月27日印发《青岛市2024—2025年秋冬季大气污染防治方案》，组织全市各级各部门全力打好秋冬季保卫蓝天的关键战役，从扬尘防治、清洁取暖、油品监管、环境执法、烟花爆竹管控五个方面入手，全面推进秋冬季大气污染防治工作。
10月23日·市北区政府
10月23日，市北区委副书记、区长刘新学做客民生在线，围绕“凝聚善治合力，书写惠民新篇”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的提问。当天，104900名网友参与网谈，有效留言192条。
网谈中，市民关心宁乡路、蚌埠路交界处企业噪音何时休，欢乐滨海城片区项目的进展如何，劲松四路、太康路何时打通，河西小学、洛阳路二小、双桃学校、普集路小学是否建设，青海路片区积水如何治理，台东为何再次管道施工等问题。刘新学积极回应网友关切，作出详细解答。刘新学介绍，2024年，市北区系统实施了8件34项区办实事，涵盖群众关切的就业创业、教育医疗、城区配套等方面，目前，已基本完成涉及123个小区、4.5万户居民的老旧小区改造，新建成停车场14处，千余户居民回迁新居。
10月24日·青岛轨道交通产业示范区管委
10月24日，青岛轨道交通产业示范区工委副书记、管委常务副主任王震做客民生在线，围绕“抓项目、兴产业、惠民生”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的提问。当天，140299名网友参与网谈，有效留言45条。
网谈中，市民关心民大附小还建吗，国家创伤医学中心科创基地为何不动工，华中路打通、北大人民医院二期、中央民族大学附属学校二期建设进展情况如何等问题。王震介绍，2024年，示范区重点加快推进城市次干道建设。目前，锦盛二路、臻园三路等18条道路已建成通车。中央民族大学附属学校项目二期正在装修，计划2025年投入使用。北大人民医院二期已开工建设，计划于2025年底投入使用。
10月29日·市公安局
10月29日，市公安局党委委员、副局长、治安支队支队长管成富做客民生在线，围绕“户政管理”主题与网友在线交流。当天，82514名网友参与网谈，有效留言63条。
网谈中，市民关心孩子毕业后户口能否迁回，外籍人员如何办理户口登记，以及小区周边乱停车、行人过街按键废弃、货车超载等问题。针对外籍人员落户问题，管成富答复，按照政策规定，获准加入中国国籍的外国人或者无国籍人以及获准恢复中国国籍的人可以办理户口登记。所需材料包含公安部批准入籍或恢复国籍文件与拟落户地证件材料。办理落户后可到就近派出所办理身份证业务。
10月30日·中国人保财险青岛市分公司
10月30日，中国人民财产保险股份有限公司青岛市分公司资深专家、副总经理吴军做客民生在线，围绕“做人民美好生活的坚实守护者和高质量发展的砥砺奋进者”主题与网友在线交流。当天，68452名网友参与网谈，有效留言25条。
网谈中，市民关心出院后的理疗费用如何理赔、单位注销后理赔款如何兑现、运费险如何使用、车险金额如何调整等问题。此外，吴军介绍，人保财险青岛市分公司积极构建“蓝色保险”服务体系，护航海洋产业转型升级。在海洋装备领域，人保财险青岛市分公司相继承保“深海一号”“蛟龙号”“国信1号”“青消一号”“德合”轮等重要项目，成立中国海洋工程咨询协会海洋工程保险咨询分会，提供海油企财险、特险、工程险等风险保障近百亿元。
11月，供热季专题网谈、中德生态园管委、国家金融监督管理总局青岛监管局、中国联通青岛市分公司、市市场监管局、市海洋发展局、青岛金家岭金融聚集区管委共7个单位上线网谈，与市民在线交流。
11月7日·供热季专题网谈
11月7日，市城市管理局、市住房和城乡建设局相关负责人做客民生在线，围绕供热季相关问题与网友在线交流。当天，96102名网友参与网谈，有效留言80条。
网谈中，市民关心能否灵活优化供热时间、供热费能否分段缴纳、供热温度标准能不能提高、新建住宅供暖是否要求入住率等问题。市城市管理局相关负责人介绍，在“冬病夏治”方面，已完成供热老旧管网改造89公里，提升了供热系统安全，对导致投诉高发的202个换热站开展技术改造，惠及8.1万户居民。市住房城乡建设局相关负责人介绍，部门大力推进供热基础设施建设，聚焦补齐市政建设短板。目前，已新增供热燃气管线396.3公里，新增供热面积331.4万平方米。
11月12日·中德生态园管委
11月12日，中德生态园党工委委员、管委副主任张云清做客民生在线，围绕“中德生态园经济社会发展和园区建设运营”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的提问。当天，35406名网友参与网谈，有效留言28条。
网谈中，市民关心中德生态园是否有旧村改造计划，周边是否有三甲医院，能否多建设充电桩、口袋公园，中德生态园能否引进德国企业、学校等问题。针对城市功能配套问题，张云清介绍，中德生态园未来城商业综合体项目已完成主体验收，预计2025年下半年竣工。市民体育活动中心项目已列入青岛自贸片区2025年投资新建计划，土地划拨手续和初步规划设计方案均已完成。
11月14日·国家金融监督管理总局青岛监管局
11月14日，国家金融监督管理总局青岛监管局二级巡视员李继明做客民生在线，围绕“着力谱写‘五篇大文章’，全力支持经济社会高质量发展”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的提问。当天，44273名网友参与网谈，有效留言23条。
网谈中，市民关心利率下调后能否重新申请贷款方式、如何加强大额转账监管、“琴岛e保”是否有优化升级等问题。对于养老金融试点的情况，李继明介绍，青岛正在加速构建养老金融新格局，个人养老金业务试点平稳有序，已累计开户180.8万户，缴存金额8.76亿元；专属商业养老保险稳步发展，累计销售6533件，金额5115万元。
11月19日·中国联通青岛市分公司
11月19日，中国联通青岛市分公司副总经理李学奎做客民生在线，围绕“以双万兆产品赋能数智新生活；以算网算力赋能行业数字化升级”主题与网友在线交流。当天，56574名网友参与网谈，有效留言28条。
网谈中，市民关心如何拦截骚扰电话、宽带无线信号差怎么办、孩子的电话手表适合什么电话卡等问题。针对网友的关心“双万兆”建设问题，李学奎介绍，青岛联通已完成50G-PON的规划布局，并率先启动了全省首批万兆社区的建设项目，由此成为山东省内首家万兆宽带运营商。万兆算力安全宽带凭借其万兆接入能力，融合了大容量联通云盘的极速智家硬盘服务、3D光感体验以及联通云电竞等多元化应用，为用户带来了万兆宽带可感知、强体验的产品特性。
11月26日·市市场监管局
11月26日，市市场监管局党组成员、副局长韩林科做客民生在线，围绕“守护消费安全 激发消费活力”主题与网友在线交流。当天，38970名网友参与网谈，有效留言95条。
网谈中，市民关心预付费商铺跑路怎么办，“清仓处理”是否是骗局，淀粉肠能否放心购买，如何监管恶搞食品、流动商贩、早市食品等问题。韩林科介绍，市场监管部门高度重视消费者权益保护工作，开展旅游旺季市场突出问题集中整治攻坚行动，建立统一指挥调度、重点时段集中攻坚、常态化暗访督查、跨区域交叉检查4项机制；首创“市场监管放心码”，线下线上共覆盖餐饮服务单位6.4万余家，消费者累计扫码13.3万余次，公示投诉5321条。
11月27日·市海洋发展局
11月27日，市海洋发展局党组书记、局长孟庆胜做客民生在线，围绕“打造现代海洋经济发展高地，推进引领型现代海洋城市建设”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的提问。当天，31436名网友参与网谈，有效留言25条。
网谈中，市民关心胶州湾是否有清淤计划，南姜渔港、小港鱼市码头何时改造，为何2024年海边浒苔减少，是否允许单人橡皮艇出海钓鱼等问题。针对浒苔问题，孟庆胜表示，2022年以来，青岛组织渔船赴苏鲁交界海域开展浒苔前置打捞工作，采取完善指挥调度机制、加强多源监测预报和加大早期打捞处置等措施，取得了良好成效，影响青岛的浒苔绝大部分在海上进行了处置，近岸和上岸浒苔量大幅下降，浒苔影响逐步降低。
11月28日·青岛金家岭金融聚集区管委
11月28日，青岛金家岭金融聚集区党工委委员、管委副主任王建做客民生在线，围绕“做好金融‘五篇大文章’，再启高质量发展新征程”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的提问。当天，38804名网友参与网谈，有效留言21条。
网谈中，市民关心如何提升防控金融风险实力、国金中心是否有招商计划、能否引入国际知名大银行等问题。王建介绍，2024年是金家岭金融聚集区获批十周年。目前，区域内已集聚金融和类金融企业约1400家，金融业增加值约占全市的20%，金融业税收约占全市一半。针对网友咨询的人才支持政策问题，王建回复，目前，金家岭金融聚集区有人才类企业贷款贴息、“人才贷”风险补偿金、金融人才证书奖励等政策。
12月，青岛城运控股集团有限公司、青岛胶东临空经济示范区、莱西市政府、市住房公积金管理中心、市园林和林业局、李沧区政府、青岛高新区管委、中国电信青岛分公司、市国资委、青岛蓝谷管理局、市民政局、市公安局、山东自贸区青岛片区管委共13个单位上线网谈，与市民在线交流。
12月3日·青岛城运控股集团有限公司
12月3日，青岛城运控股集团党委委员、副总经理彭丽华做客民生在线，围绕“主业创新，数据赋能，建设人民满意交通”主题与网友在线交流。当天，72925名网友参与网谈，有效留言388条。
优化公交线路、增设公交站点是市民关心的热点话题。此外，在回复网友关于“公交集团和交运集团应在公交线路运营方面深度整合”的建议时，彭丽华表示，目前，公交集团主要经营城市公交业务，交运集团主要经营客运班线、校车及城市和城乡公交业务，两家企业形成了较为明确的分工与协同发展格局，整合发展的各项措施正在不断落实落地。
12月5日·青岛胶东临空经济示范区
12月5日，青岛胶东临空经济示范区党工委委员、管委会副主任刘晓霞做客民生在线，围绕“上合空港 临空示范”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的提问。当天，37928名网友参与网谈，有效留言37条。
网谈中，市民关心胶即快速路胶州段何时完工、航空大道何时东延、临空区地铁如何规划等问题。针对网友关心的胶即快速通道（胶州段）年底能否通车问题，刘晓霞表示，胶即快速通道（胶州段）已经完成总工程量的70%，计划2025年完工。备受关注的中免“国际免税城”计划落户南部商务区，刘晓霞介绍，周边园区市政道路等基础配套项目已列入临空经济示范区未来建设计划，目前正在推进土地等前期手续办理，计划2025年逐步开工建设。
12月10日·莱西市政府
12月10日，莱西市委副书记、市长刘瑛做客民生在线，围绕“关注群众诉求、办好民生实事”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的提问。当天，37458名网友参与网谈，有效留言158条。
地铁17号线有何进展、莱青高速何时开建、海都学院校区将作何使用等问题备受市民关注。刘瑛一一作出详细解答。莱西医改也是网友关心的热点话题。刘瑛表示，从2023年开始，莱西与青岛市市立医院合作，把莱西的人民医院、市立医院、中医医院等5家公立医院和16家乡镇卫生院，让青岛市市立医院来托管运营，组建医疗集团。近百名专家常驻莱西，平移重点学科30余个，一些难度比较高的三、四级手术，在莱西本地就可以做，群众就医更方便。
12月11日·市住房公积金管理中心
12月11日，市住房公积金管理中心党组书记、主任曹彦平做客民生在线，围绕“租购并举提信心，保障安居惠民生”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的提问。当天，18941名网友参与网谈，有效留言35条。
“商转公”需满足哪些条件、农村旧村改造可以使用公积金吗、再次购房能否申请公积金贷款、异地退休能否提取公积金、劳动派遣人员的公积金由谁缴纳是市民关心的热点话题。曹彦平还介绍，灵活就业人员缴存住房公积金可在规定范围内自主确定每月的缴存金额，目前规定的下限是202元、上限是7754元。同时，灵活就业人员还可以根据自身收入变化，调整月缴存额及缴存频率。
12月12日·市园林和林业局
12月12日，市园林和林业局党组书记、局长耿以龙做客民生在线，围绕“公园城市建设”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的提问。当天，26230名网友参与网谈，有效留言76条。
网谈中，市民关心白沙河南岸是否建设运动公园、双峰山公园何时开放、山河路公园和夏庄儿童公园何时建、崂山风景区规划调整有何进展、为何要封闭浮山九峰等问题。耿以龙还提到，作为青岛公园城市建设中“改圃建园”的新实践，闫家山橙岛时尚体育公园、象耳山儿童友好公园预计2024年年底前竣工并向市民开放。双峰山公园正在建设，预计2025年上半年逐步开放，方便周边居民休闲。
12月13日·李沧区政府
12月13日，李沧区委副书记、区政府代理区长傅跃鑫做客民生在线，围绕“顺民意、惠民生、暖民心，不断绘就幸福李沧新画卷”主题与网民在线交流，现场回答民生观察员的提问。当天，72537名网友参与网谈，有效留言414条。
网谈中，城市建设是网友关心的热点。曲戈庄有没有拆迁计划、地铁2号线东延段何时运营、沧口机场片区控规何时公示以及枣山路二期、延川路、宜川路、赤水路等道路何时贯通等问题备受市民关注。傅跃鑫积极回应网友关切，作出详细解答。傅跃鑫介绍，2024年以来，李沧区始终把保障和改善民生摆在突出位置，全力抓好兜底保障，重点关注“一老一小”，不断做优教育医疗服务，为居民解决“急难愁盼”。
12月17日·青岛高新区管委
12月17日，高新区工委副书记、管委常务副主任卢阳做客民生在线，围绕“打造创新驱动发展示范区和高质量发展先行区”主题与网友在线交流,现场回答民生观察员的提问。当天，52520名网友参与网谈，有效留言208条。
网谈中，智力岛招商进展如何、青岛之眼摩天轮何时开工、华贯路市场何时拆迁、清华附中青岛学校还建吗、鲁商广场是否还营业等问题是市民关心的热点话题。卢阳介绍，2024年，华东路小学和广博路、宝源路两所幼儿园建成启用，目前，高新区内已有12所中小学、11所幼儿园投入使用，还有5所中小学和幼儿园正在加快建设。在道路交通方面，青岛高新区2024年新开工建设了11条道路，全区道路完善率80%。
12月18日·中国电信青岛分公司
12月18日，中国电信青岛分公司党委委员、副总经理李振华做客民生在线，围绕“用户至上，用心服务”主题与网友在线交流。当天，14968名网友参与网谈，有效留言24条。
手机信号和上网速度问题是市民关心的热点话题。李振华表示，青岛电信深入解决城市高密度住宅区、高校、交通枢纽等重点场景的信号覆盖问题，同时对农村区域的5G信号继续加强覆盖。青岛电信现今已拥有1.5万个5G站点，热点区域比如地铁、高铁均实现100%5G覆盖；共解决654处地下停车场信号覆盖弱等问题，用户在电梯、地下通话不再掉线、上网不再卡顿；计划2025年加大农村宽带网络覆盖投资，争取接入900个村庄和130个小区，覆盖用户约16.1万户，乡镇以上区域千兆100%覆盖。
12月19日·市国资委
12月19日，市国资委党委书记、主任王孝芝做客民生在线，围绕“服务民生需求 展现国企担当”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的问题。当天，30319名网友参与网谈，有效留言33条。
网谈中，网友关心国资企业是否有外资合作计划、企业改制后能否承接划拨土地等问题。针对青岛国资如何因地制宜发展极具海洋特色和适宜本土产业基础和港口优势的新经济，王孝芝答复，市委、市政府高度重视现代海洋产业体系构建，印发了相关行动方案、政策文件等，明确了全市海洋特色产业的发展目标与重点任务。近期，青岛市组建成立青岛海洋发展集团，培育壮大海洋产业集群。
12月24日·青岛蓝谷管理局
12月24日，青岛蓝谷管理局党委副书记、常务副局长杜乐江做客民生在线，围绕“向新而行，以新提质，聚力打造宜居宜业宜游新蓝谷”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的问题。当天，51764名网友参与网谈，有效留言352条。
青岛蓝谷领海学校何时交付使用、青岛蓝谷医院何时建成、青岛蓝谷至胶东国际机场快速路建设进展如何、恒大悦珑台能否增设公交站点等问题备受网友关注。对于蓝谷快线站点停车问题，杜乐江表示，青岛蓝谷前期在鳌山卫站、山东大学站、水泊站、钱谷山站等站点陆续建成了约350个停车位。为满足居民日常停车需求，青岛蓝谷在鳌山卫站、山东大学站、博览中心站、钱谷山站新建车位680个，均已建成并投入使用。
12月25日·市民政局
12月25日，市民政局党组书记、局长江联军做客民生在线，围绕“推动民政事业高质量发展 绘就民生幸福底色”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员问题。当天，39533名网友参与网谈，有效留言133条。
网谈中，网民关心各区市城乡低保标准一样吗、临时身份证能否办理婚姻登记、张村河片区能否更新一些地名等问题。江联军介绍，近年来，市委市政府高度重视养老服务体系建设，目前，全市养老机构达303家，镇街养老服务中心139处，村居养老服务站1313处，实现了“15分钟养老服务圈”。2024年，市民政局建立健全分层分类社会救助工作体系，将62.4万低收入人口纳入动态监测范围，通过“大数据比对+铁脚板摸排”，共兜底保障困难群众9.5万人。
12月26日·市公安局
12月26日，市公安局党委委员、副局长、指挥中心主任华东辉做客民生在线，围绕“道路交通安全”主题与网友在线交流。当天，40297名网友参与网谈，有效留言117条。
跨年活动期间如何管控交通，怎样整治环湾路、双元路上的大货车，四流南路、宁德路、金水路、柏水路的交通何时调整等问题备受网友关注。元旦临近，很多网友关注跨年活动周边的交通情况。华东辉介绍，青岛将在奥帆中心举办跨年活动，各区（市）也将举办文艺表演、市集展销、体育赛事等诸多庆祝活动，公安交警部门将根据活动信息，实时监测活动现场及周边道路交通运行情况，及时调度、采取针对性管控服务措施，保障市民节日出行安全畅通。
12月31日·山东自贸区青岛片区管委
12月31日，青岛自贸片区（前湾综保区）管委副主任秦禾做客民生在线，围绕“交流青岛自贸片区经济社会发展和建设运营情况”主题与网友在线交流，现场回答民生观察员的问题。当天，12603名网友参与网谈，有效留言25条。
网谈中，网友关注家门口买全球能实现吗、自贸区后期是否设置地铁站点、青岛自贸全球消费综合体项目进展如何、自贸区有什么科技型人才引进政策等问题。秦禾介绍，青岛自贸全球消费综合体项目位于青岛西海岸新区衡山路东、汉江路南，项目专注年轻消费客群，融合潮流艺术、运动生活、时尚购物与情绪体验，致力于打造西海岸新区商业新地标。目前，项目已确定委托运营单位，招商工作将按计划有序开展，计划于2026年5月1日开业。
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