青岛日报社/观海新闻1月24日讯 锦旗、表扬信……最近几天，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司驾驶员被乘客频频点赞，快来了解一下怎么回事吧！
驾驶员拾金不昧，乘客赠送锦旗致谢
1月20日下午，市民刘女士带着儿子来到深圳路公交场站，将一面印有“拾金不昧品德高，失而复得暖人心”的锦旗送到青岛城运控股公交集团崂山巴士第三分公司，向314路驾驶员徐茂拾金不昧的行为表示感谢。刘女士激动地表示，从上车的那一刻起，就感受到徐茂暖心的服务态度，此次拾金不昧的行为更是让她感动不已，所以无论如何都要好好感谢徐茂。
1月11日11时40分左右，刘女士在长春路和兴路站搭乘314路DD685号公交车出行。在下车时，刘女士不慎将自己刚买的新款苹果手机遗落在车上。等到车开走了，刘女士才发现手机不见了。幸运的是，一位热心乘客捡到手机后，第一时间交给了驾驶员徐茂。
刘女士发现手机不见后十分着急，立即乘车追赶徐茂驾驶的车辆。当徐茂驾车行驶至上行台东八路站时，刘女士焦急地再次上车，询问是否有人捡到自己的手机。徐茂确认捡到手机，但考虑到手机价值较高，为确保物归原主，他礼貌地询问刘女士能否跟随车辆到主站，完成相关确认登记后再取回手机。刘女士欣然同意，表示自己正好要去崂山办事，对徐茂的谨慎做法表示理解。
回到主站后，刘女士完成相关信息的确认登记，顺利拿回了自己的手机。为表感激，刘女士当即拨打表扬电话，向徐茂表达谢意。事后，徐茂表示，这是他应尽的职责，并温馨提醒广大市民乘客乘坐公共交通工具时一定要保管好个人财物。
回到家中，刘女士仍觉得表扬电话不足以完全表达内心的感激之情。于是，她让孩子制作了一面锦旗，这才有了开头的一幕。
七旬老人手写表扬信，点赞驾驶员暖心善举
1月14日，一位七旬老人颤颤巍巍地来到青岛城运控股公交集团崂山巴士第四分公司送上一封手写的表扬信，信中用朴实的话语赞扬了308路驾驶员在日常工作中温暖人心的善举。
“130939号同志在他的工作岗位上表现特别好，助人为乐，尊重老人，帮老人往车上车下拿东西，是一个非常优秀的好同志。本人非常感谢这位师傅特此为他表扬。”字里行间，透露出老人对驾驶员的感激之情，让人一眼就能看出老人乘坐公交车时感受到的温暖。根据老人信中的描述，工作人员很快查到了帮助老人的是308路驾驶员毕显平。
原来，308路驾驶员毕显平看见老人拿着非常重的物品乘车时，主动帮助老人搬上车并安排好座位。等到老人下车时，他再次上前为老人提供帮助。在这搬上搬下的过程中让老人深深感受到了毕显平的暖心、周到服务。当工作人员和毕显平谈起此事时，毕显平表示：“这没什么，老人提着重物坐车不方便，我搭把手都是应该的。”
据崂山巴士第四分公司党支部副书记刘吉岗介绍，毕显平在驾驶员岗位上始终兢兢业业，他用自己的行动践行着“4+5”公交亲情服务，践行着公交人的责任与担当，此次获得老人的表扬信，更是对毕显平工作的肯定和激励。未来，崂山巴士第四分公司将继续弘扬这种正能量，不断提升服务质量，为乘客提供更加安全、便捷、舒适的出行环境。
助力市民采购年货，志愿者开展爱心服务
农历新年将至，置办年货成为了家家户户不可或缺的头等大事。青岛城运控股公交集团崂山巴士公司“青岛巴士”志愿者分赴各大集市开展志愿服务活动，用最优质的服务陪伴市民欢喜过大年。
“车要进站，请大家排好队”“请大家排队上车，注意安全”。”1月21日上午，在海泊桥公交站台，志愿者们正在维持乘车秩序，引导乘客有序乘车，帮助市民乘客搬抬重物。“每年一进腊月门，市民们开始陆续采购年货，尤其是过了腊月十五以后，212路线基本处于爆满的状态。由于每家农贸市场所售物品不同，所以客流高峰也不一样。”崂山巴士第五分公司党支部副书记郭元荣介绍道。
据了解，212路线全长12.07公里，沿线经过抚顺路批发市场、海泊桥市场（原海泊桥早市）、十五大街市场等多个农贸市场，抚顺路批发市场的客流高峰集中在8点-10点30分左右；海泊桥市场也就是原来的海泊桥早市的客流高峰集中在8点-12点左右；十五大街市场的客流高峰则集中在9点30分-11点左右。途经集市的线路将视客流情况适时调整发车间隔，进一步满足市民采购需求。
为了让采购年货的乘客拥有更加美好、舒适的体验，志愿者们还准备了新年“福”字送给候车的乘客，祝大家蛇年快乐，新春大吉。志愿者们暖心、周到的服务获得了市民的一致称赞。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 蓝倩云 牟锋源）
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