青岛日报社/观海新闻3月4日讯 在第62个“学雷锋纪念日”到来之际，青岛城运控股城阳巴士驾驶员用实际行动践行雷锋精神，暖心举动传递出浓浓的城市温度。
便民服务零距离，雷锋精神永传承
为持续传承和弘扬雷锋精神，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，3月4日，青岛城运控股城阳巴士“萤火之光”志愿团队走进惜福镇街道盛苑社区开展志愿服务大集活动，为社区居民带去义剪、磨刀、缝纫等一系列便民服务。
活动现场人头攒动，志愿者们不辞辛劳，为每一位有需要的居民献上微薄之力。在理发区域，志愿者们展示出娴熟的技艺，为居民们细心修剪头发。在磨刀区域，志愿者们仔细打磨着居民们送来的刀具，积极与居民们沟通交流，了解他们的实际需求，为他们提供力所能及的帮助。他们的热情服务赢得了居民们的一致好评和衷心感谢，现场洋溢着浓浓的温情与和谐。
诚交天下，运载美好。此次志愿服务活动不仅让社区居民感受到了温暖和关爱，也进一步弘扬了雷锋精神和志愿服务精神。未来，城阳巴士将持续开展社区志愿活动，将优质服务从车内延伸至车外，满足居民的不同生活需求，不断创新服务品质、升级服务模式，让雷锋精神在点滴行动中生根发芽，为构建和谐社区贡献力量。
城阳巴士第八分公司“萤火之光”志愿者马爱丽化身爱心“Tony老师”，熟练地操起剪刀、梳子等工具，为职工们提供贴心的义剪服务。她一边耐心地与职工交流想要的发型，一边认真细致地修剪。不少职工感慨：“平时工作忙，都顾不上打理头发，这次义剪可真是帮了大忙！”义剪现场欢声笑语不断，不仅解决了职工的“头”等大事，更拉近了职工之间的距离，增强了团队的凝聚力。
与此同时，城阳巴士第三分公司和第八分公司在903路、904路和946路公交车上，组织了一场有趣的“雷锋文化之旅”活动。志愿者们将精心制作的雷锋剪纸作品张贴在车厢内，打造出独具特色的“雷锋剪纸”主题车厢。一幅幅精美的剪纸，或展现雷锋同志亲切的面容，或描绘他助人时的动人场景，每一处细节都饱含着对雷锋精神的敬意与传承。乘客们一上车，便被浓厚的文化氛围吸引，大家纷纷驻足欣赏。志愿者还会为乘客发放宣传手册，讲述雷锋故事，让大家在乘车途中深刻领悟雷锋精神的内涵。
城阳巴士第八分公司负责人表示，此次学雷锋活动，以实际行动诠释了新时代雷锋精神，既为职工带来了便利，又向广大乘客传递了正能量。未来，将持续开展各类志愿服务活动，让雷锋精神在公交线上熠熠生辉，照亮每一位乘客的出行之路 。
乘客身体不适，他及时伸出援手
3月3日19时06分，城阳巴士第四分公司103路车在途经夏庄路金水路十字路口时上演了暖心一幕。当时，车辆正在正常营运，并即将到达夏庄路金水路车站，后座上的一位老大爷突然表现出身体不适的症状，引发了周围乘客的紧张和关注。
面对这一突发状况，驾驶员郭辉迅速作出反应。由于车辆正在十字路口处，且即将到达车站，郭辉首先冷静地指示车上的乘客拨打120急救电话，并告知急救中心车辆即将在夏庄路金水路车站停车，请求救护车提前在那里待命。
当公交车抵达夏庄路金水路车站并安全停车后，郭辉立即走到老人身旁进行安抚。他耐心地与老人交谈，试图舒缓其紧张情绪，并通过言语的鼓励让老人保持清醒。郭辉的细心照料和温暖的话语，极大地缓解了老人的不适感。
不久，120救护车抵达现场。郭辉与车上的热心乘客一起，小心翼翼地将老人搀扶下车，并安全地送上救护车。在确认老人得到专业医护人员的照顾后，郭辉才安心地返回公交车上，继续执行营运任务。
这次紧急救助事件，不仅展现了城阳巴士驾驶员郭辉的专业素养和应急处理能力，也体现了他在关键时刻对乘客的关怀与责任感，得到了车上乘客的一致好评和称赞。
城阳巴士第四分公司对郭辉的英勇行为表示高度赞扬，并号召全体员工向他学习，将乘客的安全放在首位，不断提升服务质量和应急处理能力，为市民提供更加安全、舒适的出行环境。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 朱晓伟 邓晓晗 战虎）
责任编辑：姚冲
