青岛日报社/观海新闻3月7日讯 在青岛这座温暖有爱的城市里，暖心事不断上演。城运控股公交集团的驾驶员们在平凡的岗位上频频做出善行义举，温暖了受助者，感动了旁观者。
“青岛巴士”志愿者争做新时代追“锋”人
为传承弘扬雷锋精神，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司“青岛巴士”志愿者们撸袖献热血、看望空巢老人，用实际行动践行雷锋精神，做新时代追“锋”人。
3月5日清晨，崂山巴士第六分公司“青岛巴士”志愿者来到市中心血站，志愿者们积极配合血站医护人员工作安排，填写献血登记信息表，依次完成血压测量、血液初筛等流程，在确定符合献血标准后有序进行正式采血。
献血队伍中，既有勇于奉献的“新面孔”，也有已经连续20多年坚持献血的“老面孔”，志愿者李嘉林累计献血34次，献血总量达13400ml，获得全国无偿献血奉献奖铜奖、银奖、金奖。“间隔期过了就想着来献血，献血已成为习惯，只要我身体允许，我会一直献下去，帮助更多需要救助的人。”李嘉林说。
献血活动结束后，志愿者们前往看望91岁高龄的王淑兰老人和83岁的退伍老兵王京刚。刚到老人家中，志愿者们便迅速行动起来，分工合作。有的拿起扫帚清扫地面，有的擦拭家具，有的帮忙整理衣物。在打扫的过程中，志愿者们还和老人唠家常，询问他们的身体状况和生活需求，欢声笑语回荡在屋内。王淑兰老人看着忙碌的志愿者，满是感激，拉着志愿者的手说：“你们总是想着我们，每次来都帮我们做这么多事，真的太谢谢你们了！”
王京刚是一名退伍老兵，虽然年事已高，但精神矍铄，他向志愿者们讲述着当年的战斗故事，志愿者们听得津津有味，对老人的敬佩之情油然而生。
一直以来，“青岛巴士”志愿者都积极投身于各类公益活动，用实际行动践行社会责任。此次雷锋日活动，不仅为有需要的人送去了帮助，也让团队成员深刻体会到奉献的快乐。未来，“青岛巴士”志愿团队将继续传承和弘扬雷锋精神，开展更多公益活动，为社会贡献更多的力量，让温暖与爱心在城市中不断延续。
公交暖心服务，助乘客快速找回遗失物品
3月5日，青岛城运控股公交集团崂山巴士第四分公司接到乘客徐先生打来的电话。他焦急地反映自己在乘坐381路公交车时，不慎将随身携带的包落在了车上，包内有重要物品，希望分公司能够帮助寻找。接到求助后，分公司管家服务人员迅速行动，以高效、贴心的服务助力乘客快速找回了遗失物品。
当天下午1点，乘客徐先生乘坐381路公交车在高炮师站下车，下车后发现自己随身携带的包落在了公交车上，当即拨通96650热线电话。崂山巴士第四分公司管家服务人员通过调度发车系统查询，锁定了乘客所乘车辆，并给当班驾驶员刘卫东发送了信息提醒：请在车辆返回场站后第一时间对车内进行全面检查，寻找乘客遗失的物品。下午1点25分，刘卫东驾车返回场站，经过仔细搜寻，在车厢内找到了乘客遗失的包及随身物品，按照乘客描述，确认车厢里遗失的包正是乘客徐先生的。
得知遗失物品已被找到后，徐先生立即赶到场站领取。面对失而复得的包以及存折和现金，乘客连连向管家服务人员和驾驶员表达感谢：“真是太感谢你们了！没想到这么快就帮我找回了包，你们的服务太贴心了！”
崂山巴士第四分公司党支部副书记刘吉岗表示：“分公司将始终坚持以乘客为中心，致力于为市民提供安全、便捷、温馨的公交服务，继续提升服务质量，用实际行动传递城市温度，为乘客的每一次出行保驾护航。”
面对突发路障，382路驾驶员刘广治的暖心举动赢得了市民高度评价。他果断行动，迅速清除障碍，消除行车隐患，确保了道路畅通，保障了出行安全。
3月3日下午，382路公交车驾驶员刘广治驾驶车辆从隆德路车站开往海大崂山停车场。16时06分左右，当车辆行驶至午山公交站附近的一个上坡路段时，他敏锐地注意到，在左边车道上，有一块黑色塑料车后杠正横在马路中央。意识到这块车后杠极有可能影响其他车辆的正常行驶，甚至引发突发事故，刘广治立即将公交车停下，在和车内乘客解释后，快步走向左侧车道，弯腰将这块塑料车后杠提起，随后小跑至路边，将其妥善放置在绿化带中，以免再次滑落影响交通。随后，刘广治快速回到车内，确认安全后继续驾驶公交车向前行驶。
车厢内的乘客纷纷对他的果断举动表示认可。面对乘客的赞扬，刘广治表示：“作为一名公交驾驶员，自己的职责不止是驾驶公交车，还有义务维护交通安全，这都是应该的。”
2月27日，227路公交车，驾驶员董玉娴用她的细心与爱心，为一位拄双拐老人提供了全程贴心服务，这一善举赢得了乘客们的纷纷点赞。
当日11时53分左右，227路驾驶员董玉娴驾车缓缓行至宁化路平安路车站。在乘客有序上车时，董玉娴注意到一位拄着双拐的老人正艰难地向车门靠近。她立刻起身，快步走到车门前，在确认老人要乘坐227路车后，小心翼翼地搀扶着老人，帮助老人稳稳地登上公交车。上车后，董玉娴又细心地搀扶其到座位上，并轻声询问老人在哪一站下车，以便提前做好准备。在接下来的行车过程中，董玉娴时刻留意着老人的情况。12时39分左右，车辆行至麦岛东海路车站时，董玉娴再次来到老人身边，缓缓扶起老人，搀扶着老人一步步走下车，直至老人安全踏上站台。老人对董玉娴的热心帮助感激不已，不停地表达感谢。
类似的暖心事还有很多。3月3日中午，吴建民驾驶403路公交车下行至徐家麦岛海游路车站。乘客上车后，吴建民按照流程，刚准备起步继续前行，他看到前方，一位乘客正从路口急匆匆地跑来，一边跑一边招手示意想要乘车。吴建民没有丝毫犹豫，立刻稳稳地停下了车，耐心等待乘客前来。
乘客气喘吁吁地赶到车门前，顺利上了车。上车后，满是感激地对他表达谢意。吴建民微笑着回应：“没事儿，坐稳了我再开车。”从后视镜看到乘客坐稳后，吴建民才启动车辆，继续营运工作。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 蓝倩云 高清 刘维昕 王亚楠）
责任编辑：刘丽娜
