最近，新疆生产建设兵团第五师双河市信访局收到一封来自香港居民的感谢信，淳朴的语言背后是基层信访干部暖人的行动。

在信中，郭女士再三感谢了兵团第五师双河市信访局化解了她于上世纪九十年代，投资新疆阿拉山口互市贸易房产拆迁未获取补偿款一事。

2019年8月的一天，兵团第五师双河市信访局负责人黄伟城听到一阵急促的敲门声，信访接待中心干部急匆匆地说：“有位女同志从香港前来反映信访问题……”

在接访大厅，郭女士满脸愁容，不断对信访中心的接访工作人员说，她孤身一人从香港前来，就是为了解决自己很久之前的投资未获补偿问题，但找了很多地方，都没有任何结果，现在抱着试一试的心态，来到兵团第五师信访接待中心求助……黄伟城走到了郭女士的面前，给她倒了一杯水，请她不要着急，平复一下心情，将相关情况详细介绍一下。

这是一件年代久远、情况复杂的信访事项。1993年，郭女士通过兵团第五师驻阿拉山口办事处，到阿拉山口口岸投资购买了阿拉山口互市贸易市场一处房产，但当时并未及时办理房产证。多年来，郭女士所投资的房产因楼房老旧破损，被相关单位定为危楼而拆除，当郭女士想办理房屋产权证要求补偿时，才发现由于历时久远，涉事单位或变更或注销，相关人员也已变更，寻求补偿四处碰壁，毫无希望。

为了尽快化解该信访事项，兵团第五师双河市信访局立刻抽调人员进行调查，最终找到当年兵团第五师驻阿拉山口办事处郭女士等人给新疆博尔塔拉蒙古自治州工商局的付款凭证，但未找到任何退款或补偿记录。经过工作人员的不懈努力，发现郭女士的协议上明确，资金是用于投资新疆阿拉山口互市贸易房产。大家决定将这里作为突破口，通过查找资金的流向了解事情真相。有了这个想法后，兵团第五师双河市信访局找到相关部门，详细了解情况。经过磋商，新疆博尔塔拉蒙古自治州人民政府决定，郭女士的信访事项比较特殊，当初投资款项由原新疆博尔塔拉蒙古自治州工商局收取，用于建设原阿拉山口互市贸易房产，现互市贸易房产被阿拉山口市拆除，应由阿拉山口市支付补偿款。

明确了郭女士投资新疆阿拉山口的互市贸易房产补偿资金支付单位后，事情本就此结束，但由于国内疫情的反复，很长一段时间过去了，还是没有见到郭女士前来领取补偿款。考虑到疫情导致的出行不便，兵团第五师相关部门通过信件、微信等渠道与郭女士进行积极沟通，并办理相关手续，按其需求，将补偿款汇入其女儿账户。最终，事情得到了圆满解决。（来源：兵团信访微信公众号、五师信访局微信公众号）

责任编辑：程雪涵