青岛日报社/观海新闻12月3日讯 今天是国际残疾人日，恰逢青岛城运控股公交集团崂山巴士公司“青岛巴士-我等您”服务品牌成立12周年。今天，在市文明办的指导下，崂山区文明办携手公交崂山巴士公司，共同开展公交车厢优质服务大提升活动。百余名公交驾驶员代表齐聚一堂，倡议将继续弘扬“我等您”的服务品牌，为岛城的暖心公交服务添砖加瓦。
3日上午10时，百余名公交驾驶员代表齐聚公交崂山巴士公司深圳路停车场内，共同庆祝“青岛巴士-我等您”服务品牌成立12周年。活动中，501路驾驶员王群向全体驾驶员发出倡议，将以此次活动为契机，通过不断完善自身服务来提升服务品质，通过公交岗位传递温度，为残障乘客圆梦插上翅膀。参会驾驶员代表纷纷响应承诺，在“青岛巴士—我等您”暖心热线开通12周年暨争创“我等您”车厢 优质服务大提升”横幅上签字。
活动现场，残疾乘客刘冰心作为市民受益者代表向全体公交驾驶员致谢。“作为一名肢体残障者，出行难一直以来是最困扰我的大问题。自‘青岛巴士—我等您’暖心热线开通以来，我的出行不在困难。轮椅乘坐公交，只要提前电话预约，向调度人员说明时间地点，公交就会通过GPS车载短信安排驾驶员协助我乘车。”刘冰心表示，多年来，她已经与501路工作人员结成了朋友。“感谢他们对我的帮助和陪伴，我要由衷的说一声，谢谢你们，辛苦了！”
“青岛巴士—我等您”由“501我等您”延伸而来。2008年，501路线投放了无障碍公交车，为方便轮椅乘客乘坐501路车，线路成立了“501我等您”志愿服务团队，推出电话预约服务，畅通了残疾人出行的道路。12年来，服务残疾乘客数百万余人次。为进一步拓宽服务内容，温暖更多的特需乘客，崂山巴士公司积极拓宽服务品牌，先后成立了“微笑使者”“怡善巴士”“我是你的眼”等多个志愿服务品牌，服务空间从公交车厢发展到了公交车下，服务对象从特需乘客发展到了独居老人，服务内容从协助乘车发展到了日常生活所需，“我等您”的温馨服务温暖着车厢内外的每一位需要帮助的人。
崂山巴士公司党委书记董宽良表示，下一步，我们将以此次活动为契机，壮大志愿服务队伍，拓宽服务品牌，挖掘服务潜力，塑造更有温度的公交车厢。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 陈玥嘉）
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