青岛日报社/观海新闻4月27日讯 礼让行人、助老出行……连日来，青岛街头暖心事频发，公交驾驶员们善行义举传递出城市温度。
礼让斑马线，驾驶员暖心举动引赞誉
青岛街头上演暖心一幕：青岛城运控股公交集团市南巴士8路公交车驾驶员于孝丰在无信号灯的斑马线前主动停车，耐心礼让两位行人，获对方点赞致谢。这一看似平常的文明礼让举动，不仅让市民乘客感受到城市的温度，更成为城市文明建设的生动注脚。
4月23日早上6时21分，青岛街头车流稀疏，城市刚刚苏醒。驾驶员于孝丰像往常一样驾驶车辆行至湖北路与蒙阴路交叉口的一处斑马线前，发现两位行人正左右张望，神情略显犹豫。“他们似乎对路况不太熟悉，既想快步通过，又担心来往车辆。”于孝丰远远观察到这一情况，立即放缓车速，在距离斑马线约五米处稳稳停下。他抬起右手，向两位行人做出清晰的“请通行”手势，示意他们放心过马路。
看到公交车主动停下让行，两位行人先是一愣，随后脸上露出感激的笑容。其中一位男士则边走边竖起大拇指，于孝丰则挥手回应，目送他们安全通过路口，才重新启动车辆。
“当时路口没有红绿灯，公交车体积大，如果我们不主动停下，行人可能会紧张。礼让一下，他们就能安心过马路，这也是我们应该做的。”于孝丰事后回忆道。
事实上，于孝丰的礼让行为并非偶然。在日常工作中，他始终严格遵守安全驾驶规范，尤其注重斑马线前的文明礼让。“开车不仅是技术活，更要有耐心和同理心。”他说，“行人安全了，我们的工作才算做到位。”
近年来，公交集团持续倡导“礼让斑马线”行动，越来越多的驾驶员像于孝丰一样，在细微处践行文明驾驶理念。而这一次的暖心互动，不仅让市民乘客感受到这座城市的友善，也让文明出行的风尚在街头悄然传递。
暖心一幕！212路驾驶员贴心服务轮椅老人获赞
4月20日，青岛城运控股公交集团崂山巴士第五分公司212路公交车驾驶员李健军在执行运营任务时，以细致入微的服务帮助一位乘坐轮椅的老人顺利上下车，赢得乘客及家属的由衷感谢，展现了城市公共交通的温情与专业。
当天12时许，李健军驾驶车辆行至鞍山路西吴二路车站，发现一位乘坐轮椅的老人正在候车。他立即将公交车平稳停靠，随即下车协助老人家属将轮椅推上车厢，并妥善安置在无障碍区域。车辆抵达哈尔滨路台柳路站点时，李健军通过后视镜发现老人准备下车。车辆停稳后，他再次起身离开驾驶室，熟练展开无障碍踏板，与家属一前一后护送轮椅平稳落地。全程周到的服务让老人家属连连致谢，称赞其“不仅技术好，心更暖”。
面对老人及家属的连声感谢，李健军只是憨厚一笑：“这是我们应该做的。”“这踏板平时用得少，但关键时刻真顶用！”目睹全程的乘客王女士感慨道。
此次事件中，李健军的迅速反应与公交车的无障碍设施配合，有效解决了特殊乘客出行的难题。李健军的行为是“4+5”公交亲情服务的生动实践，也是城市文明的缩影。
暖心服务获赞！903驾驶员贴心守护特需乘客
青岛城运控股城阳巴士第八分公司接到一通温暖的表扬电话。市民刘先生致电，讲述了自己和坐轮椅的家人乘坐903路公交车时，受到驾驶员无微不至照顾的经历，字里行间满是对驾驶员的称赞与谢意。
4月23日，903路公交车驾驶员王健驾驶车辆正常营运。当车辆停靠华城路平阳路站点时，一位乘客推着坐轮椅的家人准备上车。王健见状，迅速起身，一路小跑到车门处，小心翼翼地协助乘客搬抬轮椅，并将其安置到车内合适、稳妥的位置，还仔细确认轮椅固定好，确保乘车安全。
到达目的地后，王健又主动上前，帮助乘客将轮椅顺利抬下车。王健的暖心之举，让刘先生深受感动。他表示，自己和家人在乘车过程中感受到了如亲人般的温暖，驾驶员的周到服务让出行变得格外安心、舒心，所以特意打来电话，希望公司能对王健予以表扬。
“诚交天下，运载美好”不仅仅是一句口号，更是城运人的行动准则。王健用实际行动诠释了“专业专注 用心用情”的服务理念，为广大乘客带来有温度的出行体验。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓旭 牟锋源 邓晓晗）
责任编辑：周晓
