青岛日报社/观海新闻5月2日讯 五一假期，为让广大游客在崂山旅游过程中，享受到更具城市人文温度的高品质公交服务，青岛城运控股交运温馨巴士公司特别推出两大特色举措：一是开设大眼睛便民服务驿站，配备贴心物资与专业人员，为旅客答疑解惑、提供帮助；二是根据客流量情况增开假期区间车，精准对接出行需求，缓解客流压力，让游客的五一出行更加顺畅舒心。
“大眼睛”捕捉游客需求，贴心志愿服务有玄机
自5月1日起，温馨巴士公司精心打造的“大眼睛便民服务驿站”正式投入运营。该驿站以“大眼睛”为设计灵感，寓意“您的需求我们看得见”，仿佛一双温暖而明亮的眼睛，时刻关注着每一位游客的需求。驿站外墙巧妙安装了LED霓虹灯，闪烁着五彩斑斓的光芒，为马路增添了一抹亮丽的色彩。亭身则饰以精美的剪影图案，随手一拍，便是朋友圈里的热门打卡照，吸引着众多游客驻足留念。
“你好，我着急赶路回家，可手机突然没电了，你们这儿能给手机充电吗？”一位游客满脸焦急，脚步匆匆地冲进“大眼睛便民服务驿站”。志愿者邵沙沙见状，立刻微笑着迎上前去，轻声安慰道：“您别着急，我们这儿有应急充电宝，马上就能帮您解决问题。”与此同时，在一旁休息的王女士趁着游玩间隙来到驿站，惬意地喝着志愿者递来的热水，对驿站的服务赞不绝口。
“大眼睛便民服务驿站”虽面积不大，却“五脏俱全”，宛如一个温馨的小天地。驿站内备有椅子和热水，让大家在旅途中随时都能喝上一口热水，驱散出行的疲惫。应急医疗箱也是驿站的标配，里面配备了常用的药品和急救用品，如创可贴、消毒棉球、感冒药等，以便游客在旅途中遇到突发状况时能够及时得到处理。应急充电宝则解决了游客手机没电的燃眉之急，让大家在旅途中能够随时与外界保持联系。除了这些基础便民服务，“大眼睛便民服务驿站”还精心准备了“交运海”创意文创产品，这些产品将海洋元素与创意设计完美融合，既有精美的钥匙链，又有独具特色的摆件，每一件都充满了艺术气息，让游客爱不释手。此外，“馨飞扬”志愿者全天候守候在此，热情地为游客提供站头疏导、站点指引、线路攻略等服务，为游客出行保驾护航。
山海直达，区间车打造专属出行“快车道”
假期间，温馨巴士公司将根据客流情况增开“620路浦里—仰口区间车”，以“出地铁即登景区直通车”的服务模式，打通青岛蓝谷快线与崂山仰口游览区“最后一公里”的便捷出行通道，让游客一站式直达，轻松解锁“山海入怀”的惬意旅程。
1日上午，在浦里站点，首批体验区间车的游客陈先生一家正扫码购票。这位来自杭州的游客难掩兴奋，说道：“带着老人孩子出行，最怕挤公交，这趟车不用站站停，既舒适又省心，而且全程才1块钱，性价比简直太高了！”现场工作人员介绍，该专线单程票价1元，从浦里站循环发车，自仰口景区返程。车辆采用灵活高效的流水发车形式，运营过程中，工作人员会实时关注客流动态，一旦发现客流增多，便及时加密班次，全力保障游客出行需求。与此同时，温馨巴士“馨飞扬”志愿者在站点忙碌穿梭，为游客提供现场出行咨询服务，协助他们快速乘车，让旅客的出行更加省心、省时、省力，真正乐享出行。
温馨巴士工作人员介绍，开设“大眼睛便民服务驿站”、增开区间车、全天候执勤这些服务都是其开展多样化“公交 +”服务的开端，未来，温馨巴士公司将始终秉持“专业专注 用心用情”的服务理念，持续推出更多贴心、周到的服务项目，不断提升服务质量与水平。（青岛日报/观海新闻记者 刘栋 通讯员 陈爱洁 邵沙沙 文/图/视频）
责任编辑：孙源熙
