青岛日报社/观海新闻5月8日讯 公交车是一座城市流动的文明窗口，十米车厢经常上演暖心感人的故事。
七旬老人突发晕厥，司乘联手筑起温暖港湾
5月7日下午，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司207路公交车内上演紧急救援。七旬老人栾先生乘车时突发晕厥，驾驶员李强伟与陈学亮迅速行动，在热心乘客协助下完成救援，获得了乘客及家属的赞誉。
当日13时31分，李强伟驾驶207路公交车从青岛五十八中学驶向铁路青岛北站东广场。当车辆行至李村书院路与向阳路交叉口时，车厢中部突然传来异动，栾先生在座椅上晕倒。同在车上的公交驾驶员陈学亮恰好目睹这一幕，他立即上前查看并托住老人头部。其他乘客也注意到异常，急忙向驾驶员李强伟呼喊：“师傅，有人晕倒了！”
听到呼喊，李强伟迅速将公交车安稳停好，随即来到老人身边。观察到老人面色苍白、意识模糊，他提醒陈学亮：“先别移动老人，检查有没有随身药物。”两人配合检查老人衣袋和背包时，其他乘客已拨通120急救电话。13时33分，老人逐渐恢复微弱意识。
见老人稍有好转，陈学亮和李强伟在征得老人同意后，将其搀扶至座位上。“老人家，救护车马上就到，我们陪您去医院。”陈学亮蹲在老人身边安抚道。13时37分，救护车抵达现场。经医护人员初步检查，老人存在心脑血管疾病的症状，建议立即送医做进一步检查。面对不愿去医院检查的老人，陈学亮主动提出：“您别担心，我陪您一起去医院！”
转运过程中，陈学良通过老人手机紧急联系上家属。家属赶到医院后含泪致谢：“多亏你们及时发现，老爷子平时特别倔，自己肯定不会主动就医。”据家属介绍，栾先生今年72岁，患有心衰、高血压等疾病。
面对家属的感谢，李强伟和陈学良表示：“我们只是做了该做的事，更要感谢主动帮忙拨打120的乘客。”
老人坐轮椅乘车不便，司机帮上帮下
“五一”假期，青岛城运控股公交集团隧道巴士隧道6路驾驶员高洪国在细微之处的暖心善举，不仅彰显了服务真情，更为城市文明增温添暖。
5月2日9时13分许，隧道6路驾驶员高洪国驾驶公交车行驶至铁路青岛站兰山路车站时，一位乘坐轮椅的老人准备上车。看到这一幕，高洪国迅速将车辆停稳并拉好手刹，起身来到老人身边，弯下腰轻声说:“老人家别着急，我先将踏板放下来，在帮助您乘车。”
随后，高洪国和老人的家人一起一前一后将坐在轮椅上的老人安全推上车，并将老人妥善安置在特需乘客座椅处。帮助老人坐好后，高洪国一边叮嘱对方坐稳扶好，一边询问其下车站点，以便下车时再次提供帮助。
接下来的行程中，高洪国时刻关注老人的情况，每到颠簸路段都会轻点刹车，尽量让车辆平稳行驶。9时26分许，车辆到达鲁迅公园车站，高洪国停稳车后再次来到老人身边和其家人一起将老人送下车。老人感动地向高洪国连连道谢，车上的很多乘客都目睹了这一幕暖心的瞬间，纷纷为高洪国的善举点赞。
“照顾好特需乘客是我们应该做的，相信每一位驾驶员遇到这种情况都会伸出援手。”面对乘客的感谢与赞赏，高洪国表示，这样的场景几乎每天都在公交车上发生，由于老年乘客出行不便，公司会定期组织驾驶员参与服务培训，提升大家对老年乘客的关怀意识和服务技能。今后他将不断提升服务质量，继续做好“4+5”公交亲情服务，为广大市民乘客提供更加美好的出行体验，弘扬爱老敬老精神，传递城市文明之风。
一块巧克力的谢意：驾驶员耐心等候老人获赞
“五一”假期期间，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司403路公交车驾驶员辛伟丽，凭借她细致入微的关怀，收获了乘客满满的赞誉。
5月1日上午9点27分，在王家麦岛青大三路车站，发生了令人暖心的一幕。一位常坐403路的大姨坐在车站凳子上聚精会神地看手机，丝毫没察觉到公交车已经到站。辛伟丽发现后，连忙大声呼喊，提醒大姨上车，成功避免了错过乘车的尴尬。大姨上车后，连声道谢，对辛伟丽的细心关怀赞不绝口。
5月4日13点46分左右，辛伟丽驾驶403路车行至海游路徐家麦岛车站，待乘客上下车后，正准备出站时，她注意到一位老人正慢慢地从路口朝着公交车走来，脚步缓慢且略显吃力。辛伟丽没有起步发车，而是静静地等待老人。老人上车后表示了感谢，辛伟丽微笑着示意老人坐稳扶好。
当车辆到达龙泽山庄站，老人临下车时，特意走到驾驶座旁，递给辛伟丽一块巧克力，满是感激地夸赞她服务态度好。这块小小的巧克力，承载着老人对辛伟丽耐心等候的深深谢意，也让假期的车厢弥漫着别样的温情。
整个“五一”假期，辛伟丽始终坚守岗位，用她的爱心与耐心服务每一位乘客。她的每一次贴心举动，不仅为乘客的假期出行增添了便利，更传递出人与人之间的温暖，为这座城市的文明形象增光添彩。
开私家车护送九旬老人回家，公交人获赞
5月3日傍晚6时许，青岛小麦岛景区上演暖心一幕。93岁的张大爷和老伴在游玩结束后，因打不到车而滞留景区近两小时，最终在青岛城运控股公交集团崂山巴士第二分公司孙经理的帮助下，乘坐其私家车安全返回家中。这一暖心善举不仅解了老人的燃眉之急，更展现了青岛公交人的责任与担当。
当时正值五一假期返程高峰，路面出租车和网约车一车难求。细心的孙经理发现两位老人面露疲态，立即将他们安顿在休息区，并递上热水，然后尝试帮老人叫车。但因为打车的人太多，一直未有司机接单。
“老人家，我送你们回去吧！”考虑到老人年事已高，孙经理二话不说，开着自己的私家车将老两口安全送回泉州路的家中。一路上，孙经理特意放慢车速，确保行车平稳。
“真是太感谢了！”到家后，张大爷紧紧握着孙经理的手连声道谢。“青岛公交人真是好样的！”事后，张大爷的子女专程致电分公司表达谢意。
对此，孙经理谦虚地表示：“谁家都有老人，这只是举手之劳。我们公交人不仅要开好车，更要做市民的贴心人。”（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王润科 张弛 王亚楠）
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