青岛日报社/观海新闻5月10日讯 为提升旅客出行体验及满意度，首都航空青岛基地近日推出了西安—青岛、青岛—莫斯科的通程值机服务。这一服务有效减少了旅客中转等待时间，实现“无缝衔接”的便捷旅行体验，一经推出便收获中转旅客的高度赞誉，旅客普遍希望进一步扩大通程值机航线覆盖范围。
首都航空积极策划、与相关业务单位紧密联动，海关解决了国际行李查验、开包处理等业务难点；与机场各单位共同制定精细化保障流程，打通数据传输链路，并多次组织模拟演练，全面验证并解决各项保障难题。如今，从西安抵达青岛的旅客，在青岛机场地服人员与首都航空青岛基地现场保障团队的全程引导下，可经由专用通道实现国内转国际航班的无障碍中转，行李也能从西安直接托运至莫斯科，真正实现 “人畅其行、物畅其流”。
在优化服务流程的同时，首都航空青岛基地还注重细节关怀，为旅客精心准备头枕、雨伞等实用小礼品，以贴心服务传递对旅客需求的深刻洞察，体现追求卓越服务品质的决心。
截至目前，首都航空已在北京大兴—青岛转乘青岛—伦敦、杭州—青岛转乘青岛—悉尼等多条青岛进港航线上，为旅客提供通程值机服务。无论是国内转国际，还是国际转国内的行程，旅客都无需在青岛转机时提取并重新托运，行李将通过通程直挂服务直接送达最终目的地，极大简化了出行流程，显著减少中转等待时间，让旅客畅享便捷旅行体验。
未来，首都航空将持续拓展通程值机服务网络，畅通国内外通程联运通道，践行辽宁方大集团 “四个有利” 企业价值观，秉承中国民航 “真情服务” 理念，全力保障旅客安全、便捷、温馨出行。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮）
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