青岛日报社/观海新闻6月5日讯 6月2日下午，青岛城运控股公交集团隧道巴士第二分公司接到市民孙先生打来的热线表扬电话，称其父亲在乘坐隧道1路公交车时突发疾病，辛亏当班驾驶员高海英对其进行了救助，这让老人转危为安，特来电感谢并表扬驾驶员的暖心举动。
通过孙先生提供的时间信息，工作人员调取车载监控还原了事情发生的经过。5月31日15时48分许，青岛城运控股公交集团隧道巴士公司隧道1路驾驶员高海英驾驶公交车从大窑沟发往山东科技大学，当车辆行驶至西海岸新区嘉陵江西路与五台山路路口等信号灯时，车厢内的一名老年乘客突然发病，其他乘客发现后急忙向驾驶员求助。
高海英通过观察后视镜发现这名老年乘客浑身抽搐，呼吸困难。意识到情况严重，她果断地将车辆安全停靠在最近的站点，并迅速来到老人身边进行救助。来到老人身边后，高海英先是将老人旁边的窗户打开进行通风，随后一边用手掐老人的人中，一边呼喊老人观察其意识。
在高海英的努力下，老人的状态逐步稳定，意识逐渐清晰。随后，高海英询问老人是否需要帮忙拨打120急救电话。老人摆摆手表示，还有一站就是青岛大学附属医院，到站后自己下车就医即可。高海英经观察确认老人状态稳定后就回到驾驶室重新驾车前行。
15时55分许，车辆到达青大附院西海岸院区车站，高海英将车辆停稳后又将老人安全搀扶下车，并叮嘱老人要注意安全。
得知老人的儿子孙先生打来热线电话表扬自己的热心行为，高海英表示：“作为一名公交驾驶员，守护每一位乘客的安全是我们的职责。今后将继续以乘客安全为核心，用心诚载美好，践行社会责任，为市民提供更加优质、暖心的出行服务。” （青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 孙羽航）
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