辽宁本溪一政务服务中心上班时间，一名工作人员竟在办公电脑上玩起了扑克游戏？中心的回应却是：“不可能！电脑微信、游戏之类的全给卸载了。”群众的信任，不是靠一句轻飘飘的“不可能”就能建立的，更禁不起敷衍和推脱。（青岛日报社/观海新闻记者 王凤一 文案 李旸 制作 闫斯甜丨责任编辑 单蓓蓓）