青岛日报社/观海新闻7月2日讯 青岛城运控股公交集团隧道巴士公司隧道1路驾驶员吕占波在运行途中，遇到一位坐着轮椅的老人乘车，他主动协助家属搀扶老人安全上下车，暖心之举获得了车内乘客的一致称赞。
7月1日11时32分许，隧道巴士第二分公司隧道1路驾驶员吕占波驾驶公交车停靠在市南区青大附院江苏路车站上下客。这时，他看到一名乘客推着一位坐在轮椅上的老人走向站台，似乎要赶乘自己的车。吕占波立即将车辆停稳，来到上客门处对老人提供帮助。
来到家属身边，吕占波轻声询问老人怎样上车方便。老人表示，自己可以从轮椅上站起来，但是需要吕占波的搀扶。随后，吕占波双手搀扶老人缓慢安全地上车，并将老人安排至特需乘客座椅处坐下，又询问了老人的下车地点后才回到驾驶室。
12时41分许，车辆到达大窑沟车站，吕占波停好车后，迅速跑到后门和家属一起帮助老人下车，老人腿脚不便，下车时下客门和地面有一定的距离，吕占波又背起老人，将老人安全背下车，并和家属一起将老人搀扶到轮椅上做好，这才返回车上继续投入运营。
吕占波的行动生动诠释了“‘4+5’公交亲情服务”工作法，展现了青岛城运控股集团“诚交天下 运载美好”的服务理念，他的暖心举动获得了车上乘客的一致称赞。
面对乘客的表扬，吕占波表示：“乘客出行不便，公交驾驶员搭把手是应该的，以后我将继续努力为乘客提供优质的出行服务，将每一位乘客安全平稳送达目的地。”（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 孙羽航）
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