青岛日报社/观海新闻7月10日讯 连日来，青岛城运控股公交集团市北巴士驾驶员在运行途中频频做出暖心之举，传递了城市温度。
7月7日，市北巴士第三分公司20路驾驶员刘同起发现有特需乘客，毫不犹豫地伸出援手，帮助老人安全地上下车。这一暖心的行为受到了车上乘客的广泛赞誉。
当日，刘同起驾车由洛东小区发往大窑沟。19时42分，当车辆抵达泰山路益都路车站时，一位行动不便的老人正费力地拖着购物车准备上车。刘同起立即安全停稳车辆，来到前门处帮助老人将购物车抬上车厢，并细心地将老人安排在特殊乘客专座方便老人下车。
通过与老人的交流，刘同起得知老人将在大港站下车。于是，他叮嘱老人：“您坐稳扶好，到站不要着急，我帮你把购物车搬下去。”面对刘同起的热心帮忙，老人连声道谢。19时45分，当车辆到达大港车站时，刘同起再次停稳车辆来到老人身边，帮老人将购物车搬下车厢。面对刘同起暖心举动，车上乘客纷纷为他点赞。
刘同起的善举得到了车上乘客的一致好评。面对乘客的称赞，刘同起谦虚地表示：“尊老爱幼是中华民族的传统美德，作为‘青岛巴士’的一员在遇到需要帮助的乘客，我会毫不犹豫地伸出援手。未来，我将继续做好我的本职工作，安全驾驶、真诚服务，用实际行动传递社会正能量。”
7月5日，一名74岁失智老人乘坐市北巴士第四分公司362路公交车时迷失方向，驾驶员张鹏发现异常后，和同事张慧一起守护老人至终点站，并设法联系上老人家属，在两位驾驶员共同努力下，老人最终平安回家。
当日，362路驾驶员张鹏驾驶车辆由石老人发往开封路停车场。13时左右，车辆行驶至大沙支路车站，一位年逾七旬的老年女性乘客上了车。据张鹏回忆，老人上车时神情恍惚，自己隐约觉得老人的精神状态有些问题，于是格外留意。
13时04分，车辆行驶至开封路车站，车内乘客所剩无几，老人在座位上，嘴里嘟囔着不知在说些什么，于是张鹏停车询问老人情况：“大姨，您哪一站下车。”老人支支吾吾，说不清自己要到哪里，起身准备下车，张鹏意识到这是一位失智老人，现在迷路了，贸然让老人下车会有危险，于是赶紧将老人劝回座位。
张鹏的同事、同为362路线的驾驶员张慧恰巧也在车上。见状，张慧也来到老人身边，与张鹏一起将老人护送至终点站开封路停车场。停下车后，两位驾驶员询问老人信息，希望得到一些线索。老人表示，忘记了家住哪里，不过她从口袋里摸出一部手机。通过手机，张慧与老人的家属取得了联系。
13时16分，老人的家属赶到开封路停车场，见老人安然无恙后，不断向两位驾驶员道谢，“最近天气这么热，我老伴儿头脑又不太清楚，走丢了真的让我们心急如焚，还好遇到了你们，真的太感谢了。”
“建议高龄老人外出时最好有家属陪同。同时，家人最好在老人身上留下家庭地址和联系电话，或佩戴‘黄手环’，防止老人出现意外无法联系家属。”市北巴士第四分公司工作人员提醒道。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 唐梦遥）
责任编辑：刘丽娜
