青岛日报社/观海新闻8月7日讯 近日，青岛城运控股公交集团市南巴士公司接连上演两起暖心事件：市民不慎遗失的手机在乘客、驾驶员及工作人员的爱心接力下迅速物归原主。拾金不昧的乘客、尽职尽责的公交人，共同织就了岛城文明出行的温暖图景。
母子大意丢手机，乘客与司机联动寻失主
8月1日早上，市民高女士带着孩子乘坐321路公交车时经历了一场“小插曲”。据高女士回忆，她与孩子原本计划前往博物馆，后因孩子改变主意，两人便随车返回山东头站下车。抵达家住小区门口后，孩子提出想吃水果，高女士一摸口袋才发现华为手机不翼而飞。
高女士领回驾驶员毕卫利找回的手机
焦急之下，她借用行人手机拨打自己的号码，没想到电话那头传来了321路驾驶员毕卫利的声音。
原来，高女士的手机在乘车时从裤袋滑落，被同车一位老年乘客发现并交至驾驶员毕卫利手中。车辆行至青岛大学东院等红灯时，手机铃声响起，毕卫利接听后确认失主身份，随即告知其前往三分公司领取。
回到场站后，毕卫利第一时间将手机移交工作人员。上午10时，高女士来到市南巴士三分公司并顺利取回手机，连连致谢：“多亏了热心乘客和驾驶员，手机才能这么快找回来！”毕卫利则谦逊表示：“这是我们的分内之事，乘客的满意就是最大的肯定。”
外地返青旅客遗落手机，公交“管家”高效物归原主
无独有偶，7月31日下午，刚从外地返青的王先生也在8路公交车上体验了失而复得的感动。当日13时许，王先生携带行李在铁路青岛站费县路站点匆忙下车，不慎将手机遗落在座位上。发现后，他多次拨打电话尝试联系，而此时手机已被两位老年乘客拾获并交至驾驶员张磊手中。
“两位阿姨上车时发现座位上的手机，立刻交给我保管，还再三叮嘱要尽快归还。”张磊回忆道。13时54分，他驾车返回场站，第一时间将手机交由“巴士管家”邱国磊登记保管。巧合的是，邱国磊刚接手手机，王先生的电话便再次打进。
热心乘客将捡到的手机交给驾驶员张磊
随后，王先生赶到市南巴士二分公司，见到完好无损的手机激动不已：“从丢手机到找回不到一小时，青岛公交的服务效率真高！”他特别感谢拾金不昧的乘客和公交方面的贴心服务。
两起事件中，热心乘客的善行义举与公交人的职业素养相得益彰。驾驶员毕卫利、张磊在岗位上践行“赋能城市发展 服务美好出行”的企业使命，工作人员则用“专业专注 用心用情”的服务理念搭建起失物招领的“绿色通道”。
市南巴士公司相关负责人表示，此类暖心事件已成常态，仅今年上半年，各线路累计归还失物超千件，其中手机、钱包等贵重物品占比逾六成。
“小车厢”折射“大文明”。在青岛，拾金不昧的市民与兢兢业业的公交人共同书写着城市的温情篇章，让流动的车厢成为传递正能量的文明窗口。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓旭）
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