“这是我第一次打12345，没想到解决得这么好！”——正值夏季用水高峰，市南区一居民楼下的超市突然漏水，工作人员一时不知道该怎么办，就拨打了12345求助。社区闻讯而动，连日蹲守，反复协调需求，倾听民意优化施工，最终止住了困扰居民的“烦心水”。一条热线，一个社区，用高效行动与细致关怀证明：民生无小事，用心守护的，正是平凡生活的安宁，是家门口那份最珍贵的“小确幸”。（青岛日报社/观海新闻记者 江楠）