青岛日报社/观海新闻8月13日讯 连日来，青岛公交车厢里接连上演拾金不昧的暖心场景，传递出这座城市的文明温度。
跨国相助！巴基斯坦留学生点赞青岛公交人
8月11日下午，青岛城运控股公交集团崂山巴士第二分公司场站内上演了一场跨国暖心相助。一位来自巴基斯坦的留学生在乘坐202路公交车时不慎遗落手机，在公交工作人员的快速响应下，仅用不到一小时就找回了这部存有重要资料的手机。
当天17时许，来自青岛大学的两名外国留学生乘坐202路公交车前往小麦岛公园。下车时，其中一人放在邻座背包里的手机滑落却未察觉。直到准备导航时，他才发现手机丢失。焦急的他们立即沿着公交车行驶方向，赶到崂山巴士第二分公司寻求帮助。
分公司当班管家王连顺和技术员王波了解情况后，迅速通过智能调度系统联系上当班驾驶员李珂。经确认，手机被妥善保管在车厢内。由于语言不通，工作人员贴心地使用翻译软件与两位外国留学生沟通，仔细核对信息后将手机归还。
“太感谢了！手机里有我所有的学习资料。”通过翻译软件，寻回遗落手机的外国留学生连连道谢。更让他感动的是，工作人员还详细告知了前往小麦岛的路线，并祝他们游玩愉快。
在这场跨越语言的相助中，青岛公交人用专业和热情，让外国友人感受到了这座城市的温度。正如两位外国留学生所说：“青岛人的友善，让我在这里找到了家的感觉。”
“iPad完璧归赵！”江苏游客送来锦旗
“弘扬社会正能量，热心相助谢司机。”8月12日上午，一面鲜红的锦旗送到了青岛城运控股公交集团崂山巴士第一分公司驾驶员隋忠武手中，这是来自江苏徐州游客曹女士的真挚谢意。
事情追溯到8月10日，曹女士与家人来青岛旅游，乘坐39路公交到流清和河边附近游览沿途景色。下车后不久，她发现随身携带的iPad不慎遗落在公交车上，里面存有大量珍贵的照片和重要资料，心急如焚的她抱着试一试的心态，拨通了城运服务热线96650求助。
接到信息后，青岛巴士管家人员张传洪第一时间联系到正在执行运营任务的隋忠武，并通过车载设备发送了游客曹女士的乘车时间、上下车位置等信息，方便快速寻找。隋忠武在到站后仔细检查车厢，最终在座椅夹缝处发现了这台iPad。为了确保失物安全，到达场站后，他第一时间将其交到管家处，并在管家的协助下与曹女士取得联系。很快，曹女士便来到海大崂山停车场顺利领回了失物。
“没想到这么快就找到了，而且一点损坏都没有，青岛的公交司机和管家服务真是太高效了！”拿到失而复得的iPad，曹女士感激不已。回到酒店后，她特意联系制作了一面锦旗送到分公司，表达诚挚的感谢。
一直以来，崂山巴士第一分公司秉承“专业专注 用心用情”的服务理念，积极弘扬社会正能量，涌现出一批拾金不昧、助人为乐的公交职工。隋忠武与巴士管家的热心举动，不仅让外地游客感受到青岛公交的温暖与真诚，也用实际行动为城市文明增添了一抹亮色。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王亚楠 刘维昕）
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