青岛日报社/观海新闻8月15日讯 “不急、不急、我来帮您。”8月14日上午，在青大附院西海岸院区东门车站上演暖心一幕：青岛城运控股公交集团隧道巴士隧道1路驾驶员郝开贞主动帮助一位推着婴儿车准备乘坐公交的老人乘车，暖心之举引起老人连声感谢。
车载监控视频显示：当天上午，郝开贞驾驶隧道1路公交车由山东科技大学发往青大附院江苏路。9时34分许，当车辆行驶至青大附院西海岸院区东门车站时，正在车站等候上下客的郝开贞发现前方有位老人急匆匆推着婴儿车过马路，看样子是想要乘坐这辆隧道1路公交车。
发现这一情况后，郝开贞急忙将车辆停稳，然后快步走上前，一边确认老人乘坐的线路，一边协助老人将婴儿车搬上来。 上车后，郝开贞又叮嘱老人照顾好孙子，见婴儿车没有安放好，郝开贞又将婴儿车挪动紧贴车厢中部座椅旁，避免公交车行驶过程中，婴儿车上前滑动。
“下车时，不用着急。到时候，我会提供帮助。”做完这一切后，郝开贞又轻声询问了老人的下车地点。见郝开贞不但耐心等待，还主动帮助自己，老人感动不已，对其连声感谢。
10时许，车辆到达北船职工公寓车站，老人准备下车。郝开贞将车辆停稳后，又迅速跑到老人身边，帮助老人把婴儿车抬下车，并提醒道：“路上车多人多，推着婴儿车行走时注意安全。”
在车厢里目睹这一幕的乘客也十分感动，大家纷纷为郝开贞细心热情的服务点赞。
诚交天下，运载美好。郝开贞用他的贴心服务诠释着青岛巴士的服务理念，用实际行动诠释了公交人的职业素养和服务精神，展现了新时代公交人的风采。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 孙羽航）
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