青岛日报社/观海新闻8月19日讯 8月18日上午，青岛城运控股集团城阳巴士有限公司946路驾驶员王红武用细致周到的服务，温暖了一位特殊乘客的出行路。他在短短一小时内四次主动伸出援手，帮助坐轮椅的乘客上下车，用实际行动诠释了城阳巴士驾驶员的责任与担当。
当天9点36分，王红武驾驶车辆行至黄家营站时，发现一位女乘客推着一位乘坐轮椅的男乘客准备乘车。见到男乘客准备上车，王红武赶紧拉好手刹走出驾驶室，帮忙将坐轮椅的乘客抬上公交车，将其安排在靠近后门、方便下车的位置，并问清楚下车的站点。
8分钟后，车辆到达松树庄站，王红武再次起身，和热心乘客一起把男乘客抬下车。
令人感动的是，10点32分，当这位乘客在公路站车站准备返程时，恰巧又遇上了王红武驾驶的946路车。他二话不说，重复之前的暖心操作，一路护航至黄家营站，并于10点40分稳稳将乘客送下车。
诚交天下，运载美好。“这只是举手之劳，每一位城阳巴士驾驶员遇到这种情况都会这么做。”面对乘客的连声道谢，王红武朴实地表示。在他看来，保障特殊群体安全出行是城阳巴士驾驶员的分内之事。但正是这样的“举手之劳”，让车厢化作流动的爱心驿站，传递着青岛这座城市的文明与温度。
近年来，城阳巴士持续深化“诚载美好，萤火之光”品牌，通过车厢服务升级、驾驶员专项培训等措施，不断提升特殊群体出行体验。王红武的善举，正是城运“专业专注，用心用情”服务理念的生动缩影。下一步，城阳巴士将继续以榜样力量引领服务质量提升，让“出行有爱”成为城市最美的风景线。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 朱晓伟）
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