青岛日报社/观海新闻9月4日讯 “匆匆忙忙赶来已经是中午12点，以为会错过办理时间，得等到下午了，没想到窗口还有工作人员值班，很快为我办理完业务。”最近，一家老楼加装电梯公司的工作人员受居民委托，前往青岛市城市建设档案馆查询居民楼图纸、建筑结构图等信息，窗口延时服务为他节约了不少时间。
坐落于市南区黄县路1号的青岛市城市建设档案馆内，65万标准卷的馆藏档案是青岛城市建设发展的“本底”，这些档案记录了青岛房屋建筑、轨道交通、市政工程等各类工程项目的建设过程。“对于企业来说，主要是针对城市更新、老旧小区改造、电梯加装等项目，前期需要到馆内查询档案，用于制定实施方案等。而老百姓多是来查询房屋图纸、建筑结构等信息，用于装修改造或办理不动产登记等。因此，馆内接待的企业人员和老百姓较多。”市城建档案馆工作人员说。
为了提升服务效能，优化营商环境，做好服务企业和群众的“最后一公里”，今年以来，该馆推出“预约+延时”服务，畅通电话预约、政务网预约、山东省档案查询平台咨询等多条渠道，提供预约延时查档服务，最大限度满足群众错峰查档需求，有效解决了企业和群众“上班时间没空办事，休息时间无处办事”的困扰。
“同时，我们还将查档时间预约和查档内容一次性整合，办事群众通过登录‘青岛市城建档案区（市）一体化综合管理服务平台’，进行预约时间并提交查档内容，随后生成专属预约二维码，办事群众拿着二维码前来窗口办理，即可实现‘秒级查档、一次办好’的高效服务。”上述工作人员介绍说。
记者了解到，作为国家一级城建档案馆、国家级数字档案馆，2021年青岛市城建档案馆在全省率先启动原生电子档案试点工作，提高了参建单位档案形成和归档效率，实现企业降本减负。近年来，地铁三期工程7条线路210个单位工程、胶州湾第二海底隧道工程全面推广，目前已接收原生电子档案4.7万件。（青岛日报/观海新闻记者 王冰洁）
责任编辑：孙源熙
