青岛日报社/观海新闻9月8日讯 “同学，慢点上车，书包别卡到门！”7点40分的青岛博文小学门口，身着红色马甲的“青岛巴士”志愿者正一边引导学生有序排队，一边提醒着安全注意事项。
进入新学期，青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司全面启动421路“开学护航”专项服务。通过志愿者疏导、车厢安全宣传、低速礼让等多项举措，全力保障沿线学生的出行安全与便捷。
志愿者暖心护航，打通“最后一百米”
9月8日早上，在立新小学门口，身披绶带的公交志愿者正在协助维持秩序。“同学们，请走斑马线”“家长请勿在路口长时间停车”……志愿者们一边引导交通，一边提醒注意事项。
数据显示，截至9月7日，开学第一周，421路助学线路累计客运量达7086人次，其中学生占比18%。“开学后学校周边车流量明显增大，特别是上下学时段，容易形成拥堵点。”市北巴士公司第三分公司副经理周祥介绍，分公司每天安排2—3名志愿者，分早晚两个高峰时段，在沿线学校周边开展交通疏导服务，主要任务是协助学生安全过马路，引导车辆即停即走，避免人员聚集和交通拥堵。
这些志愿者均来自公司各岗位的党员和优秀职工代表，经过专门培训上岗。除了交通疏导，他们还提供着问询指引和应急帮助，用贴心服务打通学生安全出行的“最后一百米”。
主题车厢伴行，传播文明出行新风
不仅站台服务贴心，421路公交车厢里也充满了“开学氛围”。
走进421路车厢，映入眼帘的是张贴在车窗上的“文明乘车小贴士”，上面写着“主动给老人、儿童让座”“不追逐打闹，坐稳扶好”等温馨提示；车厢内，摆放着交通安全知识手册，供乘客随时翻阅。
驾驶员们还准备了清凉扇子，在乘客上车时免费发放。“现在天气偶尔还挺热，孩子上学路上容易出汗，这扇子太实用了！”刚带着孙子上车的张大爷接过扇子，连连道谢。
“我们希望通过这些小细节，让车厢变成一个‘移动的安全课堂’。”421路驾驶员唐君告诉记者，以前，车上经常有学生追逐打闹，存在不小的安全隐患。现在通过发放宣传手册和口头提醒，追逐打闹的现象明显减少，乘车变得安全很多。
低速慢行礼让，强化安全行车保障
“前方学校路段，请注意减速慢行。”每天行驶到学校区域时，唐君都会格外警惕。作为已有20年驾龄的老司机，她深知学校路段的行车风险：“孩子们活泼好动，有时会突然跑动，必须提前预判。”
本学期开学前，市北巴士第三分公司对421路沿途学校进行一次走访，深入了解各校的开学安排、学生出行需求，了解了开学时间、上下学时段以及预计乘坐421路的学生人数、是否有特殊出行需求等。对全体驾驶员进行了专项培训，重点强化学校路段的安全驾驶规范，要求做到“一慢二看三通过”：接近学校区域必须减速慢行；注意观察道路两侧情况；确认安全后方可通过。
“我们要求驾驶员在行经学校路段时，车速必须放缓，遇到斑马线主动停车让行。”第三分公司安全负责人表示，这些措施已被纳入驾驶员安全会上进行重点强调，确保执行到位，不仅保障了学生安全，也为学校周边营造了文明礼让的交通环境。
持续优化服务，擦亮“诚载美好”品牌
作为一条助学线路，421路线串联沿途近20个小区、6所中小学和新都心中心商圈，极大地解决了周边居民出行困难的问题。自2024年开线以来，服务周边学生，得到了附近居民乘客的一致好评。市北巴士公司持续优化该线路服务，形成了独具特色的学生公交服务模式。
“421路的服务模式是我们践行‘诚载美好’理念的具体体现。我们将继续总结推广相关经验，让更多公交线路成为传播文明、传递温情的城市流动风景线。”市北巴士第三分公司经理张平表示，开学以来，421路公交助学服务步入常态化运行阶段。接下来将持续监测客流变化，动态调整运力配置，确保高峰时段学生出行需求得到充分保障。未来还将进一步优化服务细节，完善站点设施、加强驾驶员培训，为学生们提供更加安全、便捷、舒适的出行体验。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 唐梦遥）
责任编辑：王臻
