青岛日报社/观海新闻9月9日讯 岛城街头再现暖心一幕。9月5日，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司的工作人员通过一场爱心接力，成功帮助一位迷路老人与家人团聚。
当天清晨6时17分，22路线驾驶员庄永臣行驶至航空大学站点时，一位头戴草帽、手拿着编织袋的老人颤颤巍巍地上了车。庄永臣见老人白发凌乱、眼神迷茫，便主动询问：“大爷，您这是要去哪里呀？”老人言语模糊，仅隐约提到“泰安”二字。庄永臣判断老人很可能是迷路了，便安排老人坐好，并一路通过后视镜留意其状况。
车辆到站，老人仍未下车
6时50分左右，车辆抵达终点站十梅庵停车场，老人仍然安静地坐在座位上，没有要下车的意思。庄永臣决定先把老人带回场站，再想办法帮助老人找到家人。
李沧巴士第十分公司党支部副书记杨韶峰得知情况后，立即赶到现场，耐心与老人沟通。“大爷，您别着急，慢慢说。您家是在哪里？”杨韶峰耐心询问道。经过一番安抚和询问，老人断断续续说出“董”“大场”“镇”这些字眼，但无法提供具体地址和联系方式。
工作人员带老人回场站
杨韶峰猜测老人可能姓董，家住西海岸新区大场镇。7时36分，杨韶峰尝试联系大场镇政府，电话中详细说明老人情况及体貌特征，请求协助查找家属。
镇政府工作人员通过多方核对信息，最终成功联系上老人所在村委。双方商定，当日下午由村委派人接回老人。
在等待期间，分公司工作人员纷纷加入爱心接力，悉心照料老人。大家为老人端上热水和点心，陪他聊天缓解焦虑。“当时觉得老人可能没吃早饭，怕他饿着，老人当时情绪也紧张，我们就蹲在他旁边和他聊天。”杨韶峰回忆道。
中午，工作人员又为老人准备了午餐。老人虽言语不清，却不断点头表达谢意。午后，老人情绪略显焦急且执意离开，考虑到老人独自离去存在安全隐患，工作人员只能一边安抚，一边耐心劝阻，“您别着急，再坐会儿，家属马上就接您回家了。”老人情绪渐渐稳定。
老人家属接老人回家
16时许，老人家属与杨韶峰取得联系，约定在胶州湾隧道口汇合，实习驾驶员李开栋和徐帅开私家车主动护送老人。16时50分，车辆抵达汇合点，家属早已等候在此，李开栋和徐帅便扶老人下了车。
见到老人安然无恙，家属激动地握住工作人员的手连声道谢：“太感谢你们了！要不是你们帮忙，真不知道老人在外会遭遇什么危险。”徐帅笑着回答道：“没事，这是我们应该做的，老人平安回家就好。”
据悉，老人患有阿尔兹海默症，当天独自外出后忘记目的地，不慎迷路。幸得公交工作人员热心、细致和高效的帮助，老人才得以平安返家。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王笑菲）
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