青岛日报社/观海新闻9月19日讯 18日，被誉为“艺术之船”的“爱达·地中海”号邮轮缓缓靠岸，满头银发、精神矍铄的百岁老人李女士在儿子姜先生的悉心陪伴下平安返程。从登船时的“专属护航”，到航程中的“细致守护”，再到返程时的“无缝衔接”，青岛国际邮轮港区服务管理局联动各方力量，制定“百岁旅客专属服务方案”，以“青岛服务”为这场跨越世纪的“海洋圆梦之旅”织就全流程保障网，让百岁银发与蔚蓝海岸交相辉映，碰撞出动人的温情画卷。
登轮享“青岛速度”：专属通道打通暖心“第一步”
“原以为老人年纪这么大了，登轮肯定要折腾大半天，没想到在青岛邮轮母港很快就上了船，太省心了！”姜先生回忆起登船场景，眼中仍闪烁着感激。
这份“省心”背后，源于一场为老人“量身定制”的服务接力。为了让百岁老人在登轮时“少跑腿、少等候、少劳累”，当老人抵达码头的那一刻，专属工作人员上前全程陪同。绿色通道优先放行、轮椅无缝衔接，表达祝福的鲜花等等，整套流程在“青岛速度”的加持下变得顺畅又暖心。
海上感“青岛温度”：定制关怀延续港城温情
登轮绝非服务的终点，而是温情延续的新起点。“青岛温度”从码头一直延伸到浩瀚大海。船上，提供了环境更舒适的套房和餐厅，手写了满含诚意的欢迎信，还准备了新鲜爽口的应季水果等等。每一份安排、每一处细节，都浸润着“以旅客为中心”的服务初心。
百岁老人的身影，也成为了船上一道充满活力的特殊风景线。不少游客被老人的精神状态感染，纷纷上前交流、合影留念，好奇地打听这场“世纪旅程”。
“我和爱人也是第一次体验邮轮旅游，之前总想着带家里老人来，却一直顾虑重重，怕行程太累、怕服务跟不上。今天看到这位百岁老人精神这么好，还能轻松享受旅程，彻底打消了我们的顾虑，下次一定带家里老人们都来感受下！”游客张女士笑着分享道，言语里满是期待。
当问起此次旅程的感受，老人更是笑得格外开怀，激动地说道：“很满意，莫耍够（没玩够）！我妹妹今年99岁了，下次我想带她一起来！”一旁的姜先生也深有感触地补充：“说实话，这次旅程让我真切感受到，邮轮旅游和老年人的适配度真的非常高。在这里不用赶行程，能彻底放慢节奏、享受慢生活，而且船上的设施很齐全、服务很周到，娱乐活动老人也能参加体验，全程不用操心，特别适合长辈放松身心。”
从码头的“快速登轮”到海上的“定制呵护”，从政府部门的协同发力到相关企业的积极配合，青岛用“无缝衔接”的服务网络，让百岁老人在碧海蓝天间全然卸下顾虑，安心享受海风与旅程，而这份跨越“岸与海”的关怀，也让“港城温情”随浪花一同荡漾，成为这场“世纪逐梦之旅”最动人的底色。
产业展“青岛热度”：邮轮奏响起势强音
百岁老人的圆满旅程，不仅是一段温情故事，更折射出青岛邮轮产业高质量发展的强劲脉动。今年以来，青岛国际邮轮港区服务管理局会同口岸、公安、交通、文旅以及海关、海事、边检和港口等单位，携手优化环境、聚力聚势发展，邮轮旅游和产业热度持续提升，交出了一份亮眼的“邮轮答卷”：
首艘国产大型邮轮“爱达・魔都”号，将青岛选为离沪首站航线，引领北方市场，单日出入境旅客创1.1万人次新纪录，彰显“青岛力量”的独特吸引力；奢华邮轮“欧罗巴2”号、全球唯一五星红旗邮轮“招商伊敦”号分别带来省内最大的欧洲、美洲游客团，访问港航次数量创历史新高，为青岛邮轮版图添上“国际化”的一笔；复航以来首次实现“蓝梦之歌”号、“招商伊敦”号“双邮轮同靠”，码头的繁忙景象直观见证青岛邮轮产业的复苏活力；“梦想号”来青维修，打破产业边界，实现青岛邮轮维修领域的“零的突破”；全省首个邮轮直供公用型保税仓库启用，成为打造东北亚邮轮船供中心“新引擎”。
未来，青岛国际邮轮港区服务管理局将继续协同各相关单位，着力构建完善“邮轮+”全产业链生态圈，为区域经济增长注入新的活力，为中国邮轮产业复苏与创新升级提供可复制、可推广的“青岛样本”。（青岛日报/观海新闻记者 余瑞新）
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