青岛日报社/观海新闻9月23日讯 9月14日下午，青岛城运控股公交集团李沧巴士第一分公司接到一则表扬电话，来电者特别感谢9路驾驶员杨红卫与当日“巴士管家”崔虎，帮助他们成功找回走失的老人。9月21日，走失老人的家属再次来到李沧巴士第一分公司送上锦旗。
根据车载监控显示，9月14日14时51分，驾驶员杨红卫在百通馨苑始发站正准备发车时，一位年长的乘客上了车，引起了他的注意。“大爷，您在哪下车？”杨红卫询问老人。老人语速急切，自称住在百通馨苑六区，未携带公交卡，但想要乘车。出于安全考虑，杨红卫便贴心安排老人坐下，随后启动车辆。
15时40分许，车辆抵达副站胜利桥时，杨红卫发现老人仍未下车。随后，车辆继续驶回百通馨苑停车场，途中杨红卫始终留意着老人的状况。
16时许，李沧巴士第一分公司调度室来了几位焦急的家属，请求帮助寻找走失老人。当日“巴士管家”崔虎了解情况后，根据家属提供的线索，初步判断老人可能乘坐的是9路驾驶员杨红卫的车，于是立即通过车载信息系统进行询问。
16时10分，杨红卫收到信息后，立刻意识到车上的老人很可能就是他们要找的人。当车辆行至富裕路五指峰路站，离终点站还有两站时，老人起身欲下车。杨红卫关切地询问：“您慢点，别着急，是在这里下车吗？”老人神情迷茫，摇了摇头，表示不清楚。杨红卫温言安抚，请老人先坐下，并告知“您的家人在终点站等您，到站再下车更安全”。
16时38分，车辆返回百通馨苑终点站，杨红卫远远便看到老人的家属正在等候，直到老人平安下车与家人团聚，杨红卫这才松了一口气。老人家属连连道谢，并表示将赠送锦旗以表感激。
对此，崔虎与杨红卫均表示：“这是我们应该做的，能帮助老人平安回家，我们也非常高兴。”
据了解，老人姓张，今年76岁，患有阿尔茨海默症，平日仅在小区内活动，当天意外独自外出走失。家属发现后立即报警，警方通过老人手表内置的定位系统追踪移动轨迹，推测其可能乘坐了9路公交车，于是家属赶往9路终点站寻求帮助，最终在工作人员的热心协助下团圆。
杨红卫和崔虎的善举赢得了家属的高度赞誉，他们用实际行动诠释了“诚交天下 运载美好”的服务理念。未来，李沧巴士公司将继续守护每一位乘客的美好出行，为社会注入更多温暖与信任。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王笑菲）
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