青岛日报社/观海新闻9月29日讯 公共交通不仅关乎城市居民的日常出行，更是城市运行效率和发展活力的重要体现。公交系统的高效与否，直接关系到市民生活质量。为了精准把握市民对公交出行的新期待、新需求，9月26日，青岛城运控股公交集团隧道巴士第二分公司走进西海岸新区奋进中路社区，开展了问需于民进社区调研活动。
活动当天，“青岛巴士”志愿者们早早来到现场，面对面倾听市民的意见建议，及时了解市民出行诉求。在结合去年市民关注问题、前期征集市民一系列意见、建议的基础上，志愿者们对调研问卷进行了升级，以民生需求为导向形成调研问卷，听民声、解民情，真正，明确公交服务新方向。
“您到达公交站点步行的时间是多久？”“您现在坐公交上下班，需要换乘吗？”“您对咱们公交驾驶员的服务满意吗？”工作人员通过线上、线下填写问卷的调研方式问需于民，详细了解了居民对公交站点设置、周边线网优化的真实想法和出行需求，并对乘客的差异化需求及意见、建议进行了详细记录。
市民张女士说：“平常我坐隧道1路公交车比较多，经常能看见驾驶员搀扶行动不便的老年人上下车，帮老人们搬搬拿拿，特别暖心，我还经常拍照发朋友圈。不得不说，现在的公交服务真挺好，我们也愿意参加这样的调研活动，把我们心里想的说出来，帮助咱们公交做得更好。”
后续，青岛城运控股公交集团将继续把服务进社区、调研在身边作为问需于民的重要服务举措，切实把调查研究成果转化为推动公交服务品质提升的实际成效，不断满足乘客对美好出行的需求，与广大乘客携手，一路诚载美好，一路向美而行。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 孙羽航）
责任编辑：杨小萌
