青岛日报社/观海新闻10月11日讯 10月10日，一通热线表扬电话引起了青岛城运控股公交集团隧道巴士第二分公司工作人员的注意。拨打热线电话的王女士表示自己想要表扬并寻找一名热心帮助自己的隧道1路公交车的驾驶员。
据王女士介绍，10月9日，她因腿疾乘坐轮椅准备前往青大附院西海岸院区看病。在台西三路贵州路乘坐上隧道1路公交车时，王女士被一名热心的隧道1路公交车驾驶员帮助上下车。“这名驾驶员在帮助自己时态度友善服务贴心，我非常感动，因此想要对这名主动帮扶自己的驾驶员说声谢谢。”
通过王女士提供的时间点，工作人员进行摸排后确认这位被表扬的驾驶员是郝开贞。通过调取车载监控，工作人员还原了暖心一幕。10月9日9时44分，郝开贞驾驶隧道1路公交车由青大附院江苏路发往山东科技大学，当车辆行驶至台西三路贵州路车站时，郝开贞通过后视镜观察发现王女士想要乘坐自己驾驶的隧道1路公交车。看到这一情况后，郝开贞将车辆停稳，然后快速跑到王女士身边提供帮助。在帮助王女士顺利上车后，又询问了下车地点，表示到时候会提供帮助。
10时32分，车辆到达青大附院西海岸院区东门车站。郝开贞将车辆停稳，然后来到下客门处，帮助王女士安全下车。
得知王女士专程打来电话致谢，郝开贞腼腆地表示，这都是自己应该做的。他说：“我相信任何人看到这种情况都会选择这么做。乘客的肯定是最好的鼓励，我会继续坚持‘诚交天下，运载美好’的理念，为广大乘客提供安全舒适的乘车环境。”（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 孙羽航）
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