青岛日报社/观海新闻10月16日讯 10月12日，青岛城运控股公交集团隧道巴士第八分公司316路公交车里上演了一幕暖心场景。在市南区西康支路站点，驾驶员王伦辉用细致周到的服务，为一名特需乘客撑起了“爱心保护伞”。
当日，王伦辉驾驶DD1535号车辆发往东海东路麦岛路方向。当车辆行驶至西康支路站点时，王伦辉透过车窗发现，一名腿脚不便的特需乘客手推助力器小车，艰难地准备上车。见状，他立即规范停稳车辆，在确认后方无来车后，迅速起身，快步走到乘客身边。
“别急，我来帮你吧！”王伦辉先是小心翼翼地将助力器小车搬到靠近后车门的位置，方便乘客下车时取用。随后，他又细心引导乘客在爱心专座上坐稳，并叮嘱乘客“您放心，到站我会提醒您”。待乘客完全坐好后，他才返回驾驶位继续行驶。
据了解，青岛公交始终致力于提升服务质量，尤其关注特需群体出行需求，通过开展专项培训、设置爱心设施等举措，让每一位乘客都能感受到出行的便捷与温暖。王伦辉的举动，正是青岛公交优质服务的生动缩影，彰显了青岛公交人“诚载美好”的责任与担当。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 靳朝鹤）
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