日前，孔女士专程从济南赴青岛机场，向国际行李查询班长蓝瑞洁赠送锦旗致谢。国庆期间，孔女士回国航班本要飞往青岛，因延误改签至其他城市，回国后却发现行李箱丢失。她联系多方求助均无果，无奈之下致电青岛机场。虽然旅客及行李未经过青岛机场，蓝瑞洁仍热心帮助联系原航司查询，当晚便收到行李的消息，并在收到行李后立即快递给孔女士。（青岛日报社/观海新闻记者 程雪涵 周建亮丨制作 杨巧雨丨统筹 陈海芹丨责任编辑 周晓）