青岛日报社/观海新闻10月21日讯 金秋时节，岛城公交线路上接连上演温情一幕。青岛城运控股公交集团市南巴士369路驾驶员刘德河与7路驾驶员谭海东，以他们不约而同的暖心举动，悉心帮扶行动不便的老人，让小小的车厢满载善意与真情，成为了城市中一道动人而温暖的流动风景线。
10月16日下午4时许，369路驾驶员刘德河驾车由珠海支路站准备发车时，敏锐地注意到站台边一位手推助力车的老人正犹豫不前。刘德河立即停稳车辆，主动下车来到老人身边。“大爷，别急，我来帮您！您要坐车吗？”他轻声询问后，便小心翼翼地搀扶住老人的胳膊，同时稳稳地接过助力车，将其安置在车厢内特需乘客座位旁。安顿好小车，他又扶着老人慢慢走到座位旁，细心地叮嘱老人坐稳扶好，才返回驾驶座。
刘德河将老人搀扶到座椅上
行车途中，刘德河的心始终牵挂着这位特殊的乘客，他不时通过后视镜关注老人的状态。当车辆抵达眼科医院站时，他告知车内乘客稍等片刻，再次起身来到老人身边。此时，车厢内的温暖开始传递，两位热心乘客也主动上前帮忙。三人合力，缓缓将老人扶下车，并将助力车贴心推到老人手边，确认老人站稳无恙后，才挥手道别。
刘德河和热心乘客一同帮助老人下车
这一幕，被车厢内的乘客们看在眼里，暖在心里。“师傅太贴心了，全程照顾老人，太有责任心了！”“这样的暖心服务，让我们觉得特别温暖！”乘客们的由衷称赞，是对刘德河最好的褒奖。
无独有偶，10月17日12时许，在四方小学站点，7路驾驶员谭海东也用自己的行动点亮了城市的文明之光。车辆到站停稳后，谭海东通过后视镜观察到一位拄着拐杖的老人正艰难地准备下车。见老人步履蹒跚，身旁无人陪同，谭海东没有丝毫犹豫，立即停稳车辆，快步上前。“阿姨，别急，我来扶您。”他轻声说着，便稳稳托住老人的胳膊，配合着老人缓慢的节奏，一步一阶，小心翼翼地将老人从车厢搀扶至站台平坦处，并贴心叮嘱：“阿姨，您慢点走，注意脚下。”
谭海东搀扶老年乘客下车
这短短一分钟的驻足与搀扶，却深深打动了在场的所有人。老人安全下车后，几位上车的乘客纷纷向谭海东表达敬意：“师傅，你真是个热心人，太有责任心了！”“看到你扶老人的样子，心里特别暖，为你点赞！”面对表扬，谭海东只是腼腆地表示：“这都是我应该做的，能帮到乘客，我也很开心。”
据了解，刘德河与谭海东都是从事公交驾驶工作多年的老司机。他们始终将乘客的需求放在首位，秉持着“专业专注 用心用情”服务的理念，用一次次主动的伸手、一句句温暖的话语，保障了广大乘客的出行安全，更传递着尊老爱老、互助友爱的社会正能量，为文明城市增添了一抹最亮丽的底色。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓旭）
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