拾金不昧暖人心!青岛巴士驾驶员用行动诠释“诚载美好”

青岛日报社/观海新闻10月21人讯 连日来,青岛城运控股公交集团市南巴士接连涌现出驾驶员拾金不昧的感人事迹,卢晓敏、隋海青两位驾驶员在平凡的岗位上,用诚信与担当守护乘客财物安全,以实际行动诠释了“诚载美好”的企业文化,为秋日的岛城增添了浓浓的温情。

一次及时的联动:卢晓敏妥善保管失物获赞

10月19日近10时,8路驾驶员卢晓敏驾驶公交车行至四川路林芝路站点时,乘客张女士在此下车,不慎将一个灰绿色手包遗落在座位下方。包内装有家人的医保卡、内有280余元现金的红色钱包以及一副带度数的墨镜等重要物品。

张女士下车前往超市购物时才发现手包丢失,心急如焚的她立即拨打了城运热线求助。工作人员迅速联动市南巴士二分公司场站,根据张女士提供的乘车时间,通过智能调度系统锁定了卢晓敏驾驶的车辆。

而此刻,车上发生了暖心一幕:张女士下车后,一位热心乘客发现了座位下的手包并当即告知了卢晓敏。卢晓敏随即将手包妥善保管,并计划运营任务结束后转交分公司。10时30分左右,卢晓敏完成当班任务后,第一时间将手包送至场站工作人员。

当日14时许,张女士与丈夫赶到市南巴士二分公司场站认领。经核实,包内物品及现金完好无损。“医保卡补起来要跑不少路,这副带度数的墨镜配起来也麻烦,太感谢了!”张女士握着工作人员的手连连致谢,对卢晓敏拾金不昧的行为赞不绝口。

面对诚挚的谢意,卢晓敏谦逊地表示,这只是举手之劳。

一场清晨的守护:隋海青捡拾手机解乘客之急

无独有偶,在10月13日清晨,类似的暖心故事也悄然发生。当日6时40分左右,乘客李先生登上了驾驶员隋海青驾驶的765路公交车。7时42分,车辆抵达华贯路丰年路站,李先生匆忙下车,未察觉手机已从口袋滑落到座位下方的地面上。

随后,车辆到达副站,隋海青在清理车厢卫生时,敏锐地发现了这部被遗落的黑色手机。他当即捡起并妥善保管,计划返回场站后上交。

另一边,发现手机遗失的李先生焦急万分,因手机内存储着重要联系方式和银行卡信息。他迅速借用同事手机拨打城运热线求助。在热线与场站工作人员的协同努力下,根据李先生提供的乘车信息,很快便锁定了隋海青驾驶的车辆。

9时11分,车辆返回市南巴士二分公司场站,隋海青第一时间将手机移交。中午12时30分,李先生赶到场站领回了失而复得的手机,激动地反复表达着感激之情:“太感谢隋师傅了!这手机对我来说太重要了,公交师傅的责任心真让人感动。”

隋海青则回应:“保障乘客物品安全是我们的职责,这都是应该做的。”

两次拾金不昧的善举,背后是青岛公交驾驶员们高度的责任心和良好的职业素养。从发现失物后的妥善保管,到严格按照流程上交;从服务热线的迅速响应、精准联动,到场站工作人员的耐心核对、及时归还,形成了一套高效、规范的失物招领工作机制,共同构筑了乘客财产安全的坚实防线。

他们用一次次真诚的服务和暖心的善举,擦亮了城市流动的窗口,让文明之花在十米车厢内绚烂绽放,成为这座城市一道动人的风景线。(青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓旭)

责任编辑:王逸群

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