青岛日报社/观海新闻10月22日讯 近期，青岛天气骤然转冷，为在渐寒时节给乘客带来温暖体验，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司在408路线打造“红柿暖厢”主题车，正式推出以“视觉暖、便民暖、问候暖”为核心的“三暖服务”，把关怀落到乘客出行的每一处细节里。
“红柿暖厢”主题车
走进主题车厢，霜降氛围扑面而来。车窗张贴柿子贴纸，扶手悬挂仿真柿子串，既还原了“霜降红柿挂枝头”的节气景致，又暗含着“事事如意”的美好寓意。车厢拉手宝上，一张张“霜降诗句小卡片”格外吸睛，让行驶的公交车摇身一变成为“移动的文化小课堂”。
车厢内的“霜降养生小贴士”
此外，驾驶室旁设置“霜降养生小贴士”展板，“霜降吃了柿，不流鼻涕咯”“天冷脚要暖，防寒莫忘补”等通俗谚语，既传递养生常识，又增添人文关怀。车厢醒目位置还张贴“霜降食补菜谱”，鲫鱼豆腐汤、萝卜排骨汤等家常菜品附带详细做法，实用性十足。“这菜谱太实用了，晚上给家人露一手！”乘客张阿姨一边用手机拍摄菜谱，一边笑着说道。
视觉装饰是“外衣”，便民服务才是“内核”。车厢中部的“霜降暖心箱”内，暖宝宝、一次性口罩、消毒湿巾整齐摆放。“最近早晚温差大，在站台等车时手脚都冻僵了，上车能拿到一片暖宝宝，心里特别暖和。”上班族李女士拿着刚取的暖宝宝感慨道。
于立源为乘客准备暖宝宝
“暖言伴行”服务更是让公交服务从“被动响应”变“主动关怀”。早晚高峰时段，驾驶员会结合节气特点与乘客需求，送上个性化提示。遇到老年乘客，会多叮嘱一句“天冷路滑，您别着急，一定扶好扶手”。看到带小孩的家长，则贴心提醒“注意看护好孩子，下车前别忘记随身物品”。
408路驾驶员于立源表示：“看似简单的一句问候，常常能收获乘客的微笑回应。这种双向传递的温暖互动，让我的工作更具幸福感和价值感。”（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王笑菲）
责任编辑：周晓
