打新能源汽车被收3元燃油附加费，这笔“糊涂账”既得说清也要算清。司机敢这么干，固然是违规操作，可平台真的能甩锅吗？为了三块钱，消费者辗转交通、平台、消费者协会来回奔波，消费者维权困境又该怎么解？（青岛日报社/观海新闻记者 王凤一 制作 闫斯甜丨责任编辑 姚敏）