青岛日报社/观海新闻10月22日讯 在青岛的公交线路上，一幕幕温情的场景接连上演。青岛城运控股公交集团市南巴士驾驶员主动伸出援手，帮助携带婴儿车的乘客顺利上下车，他们细致周到的服务不仅赢得了乘客的连连称赞，更以平凡之举传递着城市的温度与文明。
于伟栋帮忙搬抬婴儿车
10月20日13时40分许，11路驾驶员于伟栋在榉林公园停车场始发站准备发车时，注意到一位年约五十的女乘客正推着一辆载有熟睡萌娃的婴儿车，准备乘车。由于公交车前门通道相对狭窄，而婴儿车体积较大，乘客独自搬运登车显得十分不便。见此情景，于伟栋没有丝毫犹豫，他立刻对乘客说道：“我帮您把婴儿车搬上来。”随即，他稳妥地停好车辆，来到前门处。于伟栋小心翼翼地双手托起婴儿车，将其平稳地抱上车厢，并安放在安全位置。这突如其来的暖心帮助，让女乘客感动不已，连连道谢。车厢内的其他乘客也纷纷投来赞许的目光，有人甚至竖起了大拇指。
这份温暖并未止步。当车辆行驶至台东一路站点，女乘客准备下车时，于伟栋又主动关切询问。此时，车厢内的温情发生了感人的接力——一位热心乘客主动起身，接过了这份“爱心任务”，帮助女乘客将婴儿车安全稳妥地搬下了车。这场自发的互助，让公交车厢充满了和谐友爱的氛围。
热心乘客帮忙将婴儿车抬至车下
无独有偶，同一天傍晚，温情故事在229路公交线路上再次重现。17时12分左右，驾驶员张永昆驾驶车辆抵达重庆南路鞍山二路站点。进站时，他敏锐地观察到站台上有一位推着婴儿车的女士正准备乘车。张永昆特意调整了停车位置，将车尽可能近地停靠在女士身旁，实现了“一步登车”，为乘客提供了乘车便利。
车辆停稳后，女乘客尝试独自搬运婴儿车，但仍显吃力。张永昆迅速反应，立即离开驾驶座，快步来到车门口，与乘客一同小心翼翼地将婴儿车抬上车厢。女乘客对于张永昆及时而周到的帮助表达了诚挚的感谢。
张永昆帮助女乘客搬抬婴儿车
在后续十几分钟的行程中，张永昆始终关注着这位特殊乘客的情况。当车辆抵达小村庄站点时，又一位热心乘客伸出了援手，协助女乘客将婴儿车安全搬至站台旁的人行道上。这场有爱的“驾乘互动”，不仅温暖了当事人，也给张永昆留下了深刻印象。他事后表示：“作为一名公交驾驶员，为特需乘客提供力所能及的帮助，让他们顺利出行，是我应该做的。这都是些小事，能帮到乘客我也很开心。”他承诺将继续用行动践行公交人的责任与担当。
从11路驾驶员于伟栋的主动抱车相助，到229路驾驶员张永昆的贴心停靠与帮扶，这些看似微小的善举，生动诠释了青岛公交“诚载美好”的深刻内涵，展现了公交人真情服务与责任担当。
于伟栋和张永昆的善举，并非孤立事件，而是青岛巴士长期以来深耕优质服务的缩影。这些瞬间汇聚成的暖流，不仅提升了乘客的出行幸福感，更为青岛这座文明城市增添了一抹亮丽而温暖的底色。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓旭）
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