青岛日报社/观海新闻10月24日讯 作为城市流动的窗口，公交驾驶员的言行举止是城市文明的重要体现。最近几天，青岛城运控股公交集团市南巴士驾驶员们在运行途中接连做出暖心之举，传递了城市温度。
斑马线前让出文明，咨询声中答出温度
326路驾驶员郭代弟在行车途中，以主动礼让斑马线的文明之举和耐心细致的乘车指引，与市民乘客展开了一场“双向奔赴”的温暖互动。短短一段行程中，他不仅用行动诠释了“诚载美好”文化理念，更让十米车厢成为传递城市温度与文明的流动窗口。
郭代弟礼让斑马线，行人鞠躬致谢
10月20日15时许，郭代弟驾驶车辆途经抚顺路本溪路路口时，他敏锐注意到斑马线前有行人正准备通过，随即提前减速、稳稳停车，并抬手示意行人先行。这一主动礼让的举动深深打动了行人。对方在通过斑马线时特意驻足，向郭代弟鞠躬致谢。郭代弟也以微笑和挥手回应。这短暂却温馨的一幕，成为街头最动人的文明剪影。
温暖并未止步于此。车辆驶入小村庄站点后，郭代弟迎来了又一重“考验”。乘客们陆续上车，咨询声此起彼伏：“师傅，地铁1号线在哪乘？”“761路乘车点在哪？”面对接连不断的问询，郭代弟始终耐心应答、语气温和。他不仅清晰指引乘客至悦荟商场门口乘坐地铁1号线，还准确告知761路于同站台后方停靠。
郭代弟耐心解答乘客问题
随后，对于换乘378路、12路等线路的乘客，他也一一作出细致说明，甚至主动提示326路与12路在山东路、南京路等路段的重合站点，方便乘客无缝换乘。
这一系列专业而贴心的服务，赢得了车上乘客的一致称赞。有乘客感慨道：“师傅不仅车开得稳，回答问题也这么耐心，实在太难得了！”
郭代弟在一次停车礼让、一番耐心解答中，将“专业专注 用心用情”的服务理念融入细节，既展现出公交人高度的职业素养，也让市民于出行中真切感受到青岛这座城市的善意与温度。
路灯下的“清障者”与车流中的“让行者”
321路和25路两位驾驶员在运营过程中，以高度的责任感和敏锐的安全意识，分别通过清除道路安全隐患和为急救车辆让行，展现了公交人“赋能城市发展 服务美好出行”的企业使命。他们的平凡善举，不仅守护了市民的安全出行，更传递了文明城市的温度与力量。
富新昌将倒地的护栏移至安全区域
10月19日21时许，321路驾驶员富新昌驾驶末班车行至海青路站点时，发现站台处一段安全护栏被大风刮倒，横亘在行人通道上。夜间光线昏暗，护栏极易绊倒过往行人，富新昌立即停车，在确保乘客安全的前提下，迅速下车将沉重的护栏移至安全区域。这一果断处置，化解了潜在的安全风险。富新昌表示：“安全是悬在心上的一块石头，任何时候都不能落地。”多年来，他始终将细致与责任贯穿于日常工作，此次深夜排险正是他职业素养的生动体现。
郎增刚礼让救护车
无独有偶，10月15日近18时，25路驾驶员郎增刚在行经金华路时，听到后方传来特种车辆的警笛声。他通过后视镜观察到一辆救护车因前方车辆拥堵无法通行，当即停车让出通道，引导救护车转入畅通车道。车内乘客纷纷为他点赞，救护车也鸣笛致谢。郎增刚表示：“为特种车辆让行是公交驾驶员的职责，希望这样的文明行为能持续传递。”这一让行不仅为抢救生命争取了宝贵时间，更彰显了城市交通参与者的文明共识。
两位驾驶员的善举并非偶然。青岛巴士长期致力于驾驶员职业道德与安全意识培养，通过常态化培训与制度引导，将“专业专注 用心用情”的服务理念深植职工心中。富新昌与郎增刚的暖心行为，是公交群体敬业精神的缩影，也是青岛文明城市建设的实践注脚。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓旭）
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