青岛日报社/观海新闻10月27日讯 在青岛的公交线路上，一幕幕尊老敬老的暖心场景接连上演，城运控股公交集团市南巴士驾驶员们用耐心细致的服务，为老年乘客的出行筑起温暖防线，共同汇聚成一股秋日里的文明暖流。
卜庆伟一步步将老人搀扶至座椅上
10月22日近9时，卜庆伟驾驶车辆行至南昌路北站点时，注意到一位步履蹒跚的老人正准备乘车。他立即停稳车辆，主动下车，小心翼翼地将老人搀扶上车。这暖心一幕瞬间感染了车厢，乘客们纷纷起身为老人让座，卜庆伟一步步将老人扶至座位上，并询问其下车站点后，才回到驾驶室。
卜庆伟搀扶老人下车
行车途中，卜庆伟并未放松关注。9时许，当车辆抵达洛阳路商丘路站点，老人准备下车时，他从后视镜观察到情况，迅速起身来到后门，再次搀扶起老人，缓缓将其护送至站台安全区域，并贴心叮嘱老人注意脚下、慢行保重。待确认老人站稳无碍后，他才返回岗位继续运营。卜庆伟全程周到的照顾和乘客们自发的礼让，赢得了全车点赞，车厢内充满了互助友爱的暖意。
无独有偶，在10月18日的228路公交车上，驾驶员管涛也用他的耐心和行动，为一对特殊母子的出行增添了温暖。当天上午11时12分，车辆行驶至福州南路闽江路站点时，管涛发现站台上一对母子正在候车——年逾九旬的老人行动迟缓，身旁四十多岁的儿子手部还裹着纱布，搀扶老人时显得颇为吃力。
管涛搀扶老人下车
车辆进站后，管涛主动将车平稳停在母子身边，耐心询问他们的目的地。得知他们原本想乘坐314路前往徐州路后，管涛及时告知“乘坐228路也能到达”，并原地静静等候，直到母子俩都稳稳坐下、确认老人安全无虞后，才关闭车门继续前行。
11时17分，车辆抵达香港中路徐州路站。待车停稳，管涛迅速走到后门，与手部受伤的男子一同，小心翼翼地将老人搀扶下车，确认后续行程顺利后才返回驾驶室。这“扶一把”的举动，尽显公交驾驶员的细腻温情。
从326路卜庆伟对老年乘客的全程呵护，到228路管涛对九旬母子乘客的贴心相助，这些平凡的善举，生动诠释了“老吾老以及人之老”的传统美德，也让十米车厢成为传递城市文明的重要窗口。
两位驾驶员的暖心举动，并非偶然。据了解，青岛巴士始终将“专业专注 用心用情”的服务理念融入日常运营细节，通过常态化开展服务培训，引导驾驶员主动关注老年等特殊群体的出行需求。他们的暖心行为，不仅为老年乘客提供了出行便利和安全保障，更在潜移默化中激发了车厢内的文明共鸣，带动乘客共同参与营造尊老敬老的社会氛围，为青岛这座城市的文明画卷增添了最动人的亮色。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓旭）
责任编辑：周晓
