青岛日报社/观海新闻10月28日讯 青岛城运控股集团城阳巴士有限公司938路公交车驾驶员林义宏在运营过程中，及时发现并妥善保管乘客遗失的背包，最终成功归还失主，用实际行动践行了“诚交天下，运载美好”的企业文化，赢得了乘客与市民的一致好评。
10月27日，林义宏驾驶938路公交车从汽车北站发往后金，14时许行至后金观光园站点停靠上下客后，准备启动车辆时，眼角余光瞥见车厢后排座位下有一个彩色背包。“当时车厢里已经没有乘客了，这个背包肯定是之前的乘客落下的。”林义宏回忆道，为确保失物安全，他立即将车辆停靠在安全区域，第一时间将背包妥善收好，返回场站后迅速送往调度室，交由分公司工作人员统一保管，只为能尽快联系上失主。
巧合的是，工作人员刚接过背包准备登记信息，就接到了失主金女士打来的寻物电话。通过沟通，工作人员与金女士约定在后金公交场站交还背包。当日14时30分许，失主金女士匆匆赶到城阳巴士有限公司第三分公司，经工作人员核对，金女士所述的背包特征、内装物品与林义宏拾获的背包完全一致。在确认身份信息无误后，工作人员将背包完整交还金女士。
“太感谢这位师傅了！包里有手机、钱包，要是丢了，损失可大了。”领回失物的金女士激动地说。面对金女士的感谢，林义宏表示：“这都是我们应该做的，作为公交车驾驶员，不仅要把乘客安全送到目的地，守护好乘客的随身物品也是我们的责任。”
“林义宏拾金不昧的行为，不是个例，而是我们众多公交车驾驶员践行企业文化的缩影。”城阳巴士有限公司第三分公司负责人介绍，分公司始终以“诚交天下，运载美好”为服务宗旨，通过定期开展职业道德培训、服务案例分享会、应急处置演练等活动，不断强化驾驶员的服务意识与责任担当，鼓励员工在日常运营中主动关注乘客需求、传递温暖。未来将继续深耕服务细节，把每一次运营都化作传递城市温情的载体，让市民在出行途中感受到更多安心与暖意。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 朱晓伟）
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