青岛日报社/观海新闻12月9日讯 在冬日的青岛街头，公交车不仅是穿梭的城市动脉，更成为一扇扇展现文明与温度的流动窗口。
接力守护老年夫妇，暖心驾驶员获赞
初冬时节，在青岛的城市脉搏中，一场贯穿半日的温情“接力”悄然上演。青岛城运控股公交集团市南巴士25路驾驶员沈磊，用他的细心与坚守，在同一日两次帮助一位老年乘客，用真情服务收获了对方的真挚感谢。
驾驶员沈磊第一次搀扶老人上车
12月3日11时28分，沈磊驾驶车辆行至延安三路南九水路站时，一位手拉小推车、腿脚明显不便的老人在家人的陪伴下准备上车。沈磊见状，立即停稳车辆，主动下车。他先是利落地帮老人将小推车提至车厢中部安放好，随后又返回车门口，细心搀扶对方至“特需乘客专座”坐稳。耐心询问后得知，老人要在明霞路站下车，前往十五大街市场。
驾驶员沈磊第二次帮助老人登车
巧合与责任，在午时再次交汇。12时25分，当沈磊执行营运任务，驾驶车辆再次停靠明霞路站。熙攘的上车人群中，沈磊一眼就认出了1小时前刚刚帮助过的那对老夫妇。此时站台候车乘客较多，沈磊立即提高音量，向车前门的其他乘客温馨提示：“大家稍等，让这位老太太先上一下，谢谢！”在众人的理解与礼让下，他再次下车，重复了上午的暖心动作：接过小推车，安置妥当，并确保老人安全坐好。
这份跨越时间和车次的守护，深深打动了两位老人。随后，当车辆抵达海信立交桥南站，老人下车前，特意在车厢内大声向沈磊道谢。更令人动容的是，下车后，老人的老伴又特意绕到公交车前门处，向沈磊再次表达感谢。两次感谢，一次在车内，一次在车外，真挚的情感溢于言表。
老人老伴下车后特意来到车门处向驾驶员沈磊表示感谢
“看到老人需要帮助，顺手就做了。能一天遇到两次也是缘分，更得帮到底。”沈磊的话语朴素而实在。他的行为生动诠释了青岛巴士所倡导的“专业专注 用心用情”服务理念。
这场半日内的两次相助，如同一场温暖的接力赛。沈磊用他的耐心与坚持，稳稳地接住了老年乘客出行中的不便，并将“安全与舒适”这一接力棒，从起点护送到了一个圆满的终点。它让我们相信，在这座城市的脉络里，流动的不只是车辆，更有绵延不绝的温暖与善意。
晚高峰，青岛街头上演“教科书式”让行
晚高峰，青岛延安路上演了紧张而温情的一幕：一辆25路公交车在车流密集的单行道上，凭借一次精准的“斜向停车”，为后方救护车开辟出宝贵的生命通道，使急救车辆在数秒内迅速通过路口，以果断的专业处置收获了一致好评。
12月2日18时25分，正值交通晚高峰，延安路上车流密集。城运控股公交集团市南巴士25路驾驶员程显良驾驶车辆由东向西方向行驶。突然，一阵急促的救护车警笛声从后方传来。程显良立即从后视镜中确认——一辆闪着警示灯的救护车正试图前行。
驾驶员程显良“机智”礼让，救护车得以快速通过路口
然而，让行面临现实难题：道路为双道单行道，两条车道均向东向西通行。此时，程显良所在的右侧车道前方相对畅通，而左侧车道则因前方路口红灯车辆排队，被完全占满，救护车既无法向左侧变道超车，右侧也无多余空间。常规的靠右减速避让，在此刻已无法让出有效通道。“听到警笛，第一反应就是必须让，但怎么让成了关键。”程显良事后回忆。
危急时刻，他展现出敏锐的预判力与决断力。在距离前方停滞车流约100米处，程显良没有机械地原地停车。他观察到左侧车道前方受阻，但自己车头前方尚有一段空间。于是，他当机立断，将公交车缓缓驶向道路中线偏右的位置，使车身形成一个巧妙的斜角，腾出一条可供救护车通过的“斜向通道”。
鸣笛的救护车驾驶员立刻领会意图，迅速从公交车左前方切入，利用这条临时通道，成功超越前方拥堵的左侧车流，疾驰而去。从听到警笛到救护车顺利通过，全程不过10秒，却完成了一次在单行道特殊路况下高效、安全的紧急避让。
“当时没时间多想，就觉得那个位置能过去。”程显良的“本能反应”，背后是深厚的职业素养与系统训练。据了解，青岛巴士长期通过专业培训与演练，强化驾驶员在复杂路况下的应急处理能力，并鼓励更多驾驶员在各类路况下，勇于并善于为应急车辆让行，让“生命优先”成为流动的城市共识。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓旭）
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