海星星说 | AI客服“答非所问”“转接无门”算盘打在降本上消费者不管了？
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孙华廷
本应为沟通增效的#AI客服，交流起来咋这么难？算盘打在降本上，消费者不管了？（青岛日报社/观海新闻记者 王凤一 文案 赵一婧 制作 孙华廷丨责任编辑 法柳）
