青岛日报社/观海新闻12月24日讯 “师傅，我行动不方便，能不能搭把手帮帮我。”12月22日，青岛城运控股城阳巴士913路线驾驶员廉万生行驶至蓝海港湾站时，站台上一位乘客向他求助。廉万生当即拉好手刹，快步下车打开无障碍踏板，小心翼翼地将轮椅稳稳推上车厢，细心固定在安全区域，待车辆到站后又贴心护送乘客下车。面对乘客的再三感谢，廉万生连连摆手：“这只是我分内的事情。”
“我母亲行动不便，这位驾驶员马上帮忙抬小推车还帮忙送到座位上固定好，下车时又帮忙将小推车抬到车下，让人心里很温暖。”无独有偶，当日上午，乘客李女士致电城阳巴士第四分公司，称其母亲前几天乘坐929路公交车时碰见一位特别暖心的驾驶员。经过核实，这位受到乘客表扬的驾驶员是张言高。监控镜头中，当天他数次起身帮提重物的乘客搬抬物品，用一趟趟举手之劳，温暖着车厢里的每位乘客。
从廉万生帮扶轮椅乘客，到张言高接力照料老年乘客、助力重物携带者，同一天里的多桩暖心事，正是城阳巴士第四分公司驾驶员群体扶弱助困的生动缩影。事实上，这样的暖心善举在分公司各条线路上随处可见。从103路驾驶员于普津合力抬送轮椅老人，到913路驾驶员宋振先14年如一日坚守服务初心，再到廉万生、张言高的即时帮扶与持续暖心，驾驶员群体用一桩桩具体行动，生动诠释着“诚载美好”的服务理念，让特殊群体出行更有温度、更具安全感。这些奔波在街巷的公交驾驶员，正以平凡岗位上的不凡坚守，书写着城市文明的生动注脚。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 战虎）
责任编辑：姚冲
