青岛日报社/观海新闻12月25日讯 寒冬时节，在西海岸新区北船职工公寓车站上演暖心一幕：乘坐轮椅的乘客出行不便，隧道1路驾驶员薛波主动上前提供帮助。这暖心一幕为这个冬日注入了一丝温情。
12月20日上午，青岛城运控股公交集团隧道巴士第二分公司驾驶员薛波驾驶隧道1路公交车执行由山东科技大学发往青大附院江苏路的营运任务，当车辆行驶至北船职工公寓车站时，薛波发现车站上有一位腿脚不便还乘坐轮椅的乘客。
看到这一情况后，薛波立即将车辆停稳后来到后门处进行帮助。薛波先是和该乘客的家人一起帮助她安全上车，并将轮椅固定好。随后又告诉他们下车时不要着急，自己会及时过来提供帮助。
9时17分许，车辆到西康支路车站，老人准备下车。考虑到老人坐轮椅下车不便，薛波将车辆近距离停靠在马路牙子旁边，停稳后他又快速来到下客门处帮助两位乘客安全下车。他的暖心服务让这一对出行老人深受感动，并特意致电城运服务热线，对薛波提出表扬。
得知乘客专门打来表扬电话，薛波表示十分意外。“这是小事一桩，举手之劳，没想到自己的点滴服务能被乘客看在眼里记在心中。”薛波说，他会将其转化为优质服务的动力，更好地为乘坐隧道1路公交车的乘客们提供优质温馨的出行服务，用自己的行动和优质服务诠释好“诚交天下 运载美好”的企业文化理念，为广大乘客提供安全舒适的乘车环境。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 孙羽航）
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