河南一男子爱奇艺会员充值25年遇退费难，规则可以守护交易，但不该成为困住消费者的数字枷锁。倘若每次维权都需依靠热搜推动，普通消费者的权益又如何保障？（青岛日报社/观海新闻记者 王凤一 文案 赵一婧 制作 闫斯甜丨责任编辑 姚敏）