青岛日报社/观海新闻1月4日讯 辞旧迎新之际,青岛城运控股公交集团崂山巴士第六分公司222路公交车接连上演一场场暖心的“失物接力”。
1月2日上午,驾驶员王可乐在行车途中受热心乘客委托,妥善保管一名失主遗落的背包,最终通过公司调度协助,仅用不到一小时便将背包完整归还失主,赢得乘客诚挚感谢。

当天11点20分左右,王可乐驾驶1298号公交车行至陵县支路车站时,一名乘客匆匆从后车厢赶来,将一只黑色背包交给他,称是其他乘客下车时遗落的。王可乐当即接过背包并向热心乘客致谢,承诺会妥善保管方便失主寻回。

几乎同一时间,失主刘女士下车后发现自己不慎将背包落在车上,顿时焦急万分。包内不仅有2000元有特殊用途的现金,还装有银行卡、两张社保卡等重要物品。情急之下,刘女士立即拨打了公交服务热线求助。
接线工作人员孙宽喜接到电话后,根据刘女士提供的乘车时间与站点信息,快速排查并锁定王可乐驾驶的车辆,随即通过车载信息系统发送通知,叮嘱驾驶员仔细查找并保管失物。中午12时许,公交车返回场站,王可乐第一时间将背包送至调度室。巧合的是,此时刘女士也已赶到场站。

经工作人员核对信息无误,背包完整归还到刘女士手中。面对失而复得的物品,刘女士激动地连声道谢:“原本都觉得找不回来了,没想到这么快就能拿到!”事后,她特意致电表扬,对王可乐拾金不昧的职业操守和公交公司高效贴心的服务表示高度赞赏。
无独有偶,222路驾驶员王涛也用一场暖心的拾金不昧之举,为冬日出行增添了一抹温暖亮色,用实际行动诠释了公交人的责任与担当。
2025年12月31日运营结束后,王涛驾车返回分公司场站,按惯例对车厢进行全面清扫时,在座位缝隙中发现了一个遗失的钱包。秉持着对乘客财物负责的态度,他第一时间将钱包上交至分公司办公室。工作人员现场清点时发现,包内不仅装有500余元现金、各类证件及老人乘车卡,还留存着一个联系电话。

为尽快找到失主,工作人员当即拨通了该号码,电话另一端是一位焦急万分的老年乘客。据她描述,当日乘坐222路公交车前往女儿家中取挂历,返程时正常打卡乘车,到家后才发现装有各类证件与现金的钱包不翼而飞。老人与老伴在家中翻找许久无果,正为遗失重要物品束手无策、焦虑不已,接到工作人员的电话时既惊喜又激动。在电话中,老人连连向拾金不昧的驾驶员与认真负责的工作人员表达感谢,言语间满是感动。

从及时捡拾上交到快速联系失主,崂山巴士第六分公司的驾驶员与工作人员用高效贴心的行动,守护了乘客的财物安全,更彰显了公交行业的良好风尚。这不仅是驾驶员个人品德的体现,更是崂山巴士第六分公司深耕服务品质、培育文明新风的生动缩影,让文明出行的暖流在城市中不断传递。(青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 刘君峰)
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