青岛日报社/观海新闻1月7日讯 新年伊始，万象更新。在青岛这座城市，温暖的故事正随着公交车轮缓缓铺展。
“您别急，车等您”
1月5日清晨，青岛城运控股公交集团市南巴士25路驾驶员兰正先在新浦支路站点，用一次始于五十米外的耐心等待，换来了一声真挚的感谢，更收获了一份满载新春祝福的礼包。而在四天前的元旦，321路驾驶员仪彬也在同一站点，为一位四十米外赶来的老人静静守候。这两次跨越距离与时间的等待，成为青岛巴士“专业专注 用心用情”服务理念的生动注脚，开启了新一年里城市文明的温暖循环。
1月5日8时许，兰正先驾驶车辆在新浦支路站点完成上下客后，他没有立即起步，而是习惯性地通过后视镜进行最后观察。镜中，一位女士正从约五十米外的人行道上快步向车站跑来。兰正先读懂了乘客奔跑姿态中的急切，稳稳地将车停在原地，打开车门，安静等待。十几秒后，女乘客顺利登上公交车，略带喘息地道谢：“谢谢师傅您等我！”
女乘客将新年福字送给兰正先
这份耐心，正是青岛巴士“乘客赶来，我等您”服务承诺最直接的践行。但温暖并未止步于此。待车辆平稳运行后，这位女乘客从随身物品中取出一份精心准备的新年礼包——里面装有福字、对联、窗花等充满年味的物品，郑重地送给兰正先。
“那么远的距离，您还等了这么长时间，真的太感谢了！”女乘客动情地表示。在她看来，这份等待所体现的真情与体贴，值得用一份象征美好祝愿的礼物来回应。
兰正先耐心等待乘客，收到对方的新年礼物
兰正先接过礼物：“谢谢您，我们看到有乘客赶来，都会主动等一等，这是我们应该做的。”这份特殊的新年礼包，成为乘客对公交服务由衷的肯定，也是善意与感恩在十米车厢内的双向流动。
新年第一天，同样的温暖已在这座城市悄然上演。1月1日12时47分，321路驾驶员仪彬驾驶车辆驶入新浦支路站点。完成上下客后，他习惯性地扫视后视镜，发现一位老人正从车辆后方约四十米处加快脚步赶来。
尽管四十米的距离意味着一段不短的等待时间，但仪彬没有丝毫犹豫。他将车静静停在站台，打开车门，向远处的老人传递出清晰的信号：别急，车在等您。不一会儿，老人赶到车前，顺利登上公交车。“谢谢师傅。”老人上车后略带喘息地道谢。仪彬微笑着点头回应，待老人坐稳扶好后，才平稳启动车辆。
仪彬耐心等待赶来的老年乘客
“起步前多看两眼后视镜，已经成了习惯。看到有赶车的，特别是老人，等一等是应该的，也算是新年的一个好开始。”仪彬表示。
市南巴士公司相关负责人表示，“诚载美好”不仅仅是一句企业口号，更是融入驾驶员日常行为的职业素养。起步前观察后视镜、为赶车乘客多等几秒、特别是对老年乘客的特殊关照，这些细节已成为许多驾驶员的肌肉记忆。
斑马线前的文明交响
驾驶员在斑马线前主动停车礼让行人，行人则以鞠躬、挥手、竖起大拇指等方式真诚致谢。这双向奔赴的文明互动，成为冬日岛城街头最动人的风景线。
梁鹏礼让斑马线，行人90度鞠躬以示感谢
1月5日12时36分，1路驾驶员梁鹏驾驶车辆平稳行驶至人民一路与嘉定路路口。前方斑马线上，一位老年行人正准备横穿马路，梁鹏毫不犹豫轻踩刹车，稳稳停在停止线前，抬手示意行人优先通行。当老人安全通过时，突然转身面向公交车，深深鞠了一躬。那真诚的90度弯腰，不仅让梁鹏倍感温暖，也让冬日的冷风仿佛被善意的暖流驱散。
这并非孤例。就在几天前的1月1日15时52分，326路驾驶员郭代弟驾车行至四方利群商场门口斑马线前时，主动停车礼让一位腿脚不便的老人。老人通过斑马线时，转身向公交车用力挥手，高高竖起大拇指。郭代弟也笑着挥手回应，一场无声的对话在斑马线上静静流淌。
郭代弟礼让斑马线，老人竖起大拇指点赞
两位老人的回应方式虽有不同，但都同样真挚动人。梁鹏回忆道：“那深深的鞠躬让我既意外又温暖，窗外的冷风仿佛都被这善意驱散了。”而郭代弟遇到的老人竖起的大拇指，也被车内乘客和路边市民看在眼里，大家纷纷向驾驶员投去赞许的目光。
郭代弟微笑挥手以示回应
青岛巴士长期践行“文明礼让斑马线”的理念，从制度规范到职业培训，将安全与文明融入日常运营。市南巴士公司相关负责人表示，这些暖心瞬间正是公司“诚载美好”企业文化的生动体现。当礼让成为习惯，善意化为行动，斑马线便不再是简单的交通标线，而成为传递真情的纽带。这种双向文明互动，正悄然提升着整座城市的温度。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓旭）
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