青岛日报社/观海新闻1月21日讯 市民李女士携外孙女乘坐公交车出行，匆忙下车时不慎将9岁女童“遗落”在车内。青岛城运控股公交集团市北巴士公司2路公交司机刘文昊和车内热心乘客发现及时，帮助其顺利找到家人。
1月20日17时，刘文昊驾驶2路公交车由金坛路发往西镇站，当行车至辽宁路华阳路离站后，车厢后部传来哭喊声，“我姥姥下车了！”女孩发现姥姥不在身边，惊慌失措，在车厢内哭泣起来。孩子的哭声引起了车内乘客和当班驾驶员刘文昊的注意。
当车辆抵达科技街站时，为保障小女孩的安全，他和车上乘客均阻止小女孩继续下车的行为。“你不要下，让司机叔叔带你找姥姥，好不好？”刘文昊与热心乘客一同上前安抚女孩情绪。在大家温和地询问下，女孩清晰地说出了家长的手机号码。刘文昊随即拨通了电话，双方约定在公交车返程经过的辽宁路华阳路站会合。回程路上，刘文昊耐心叮嘱小女孩坐在自己旁边的位置，不要随意跑动，将带她找到家人。
当车辆再次抵达华阳路站时，女孩的父亲已早早等在站台。见到孩子安然无恙，家长连声向刘文昊及热心乘客道谢。乘客们也纷纷点赞：“还好有司机师傅，孩子万一自己下车去找姥姥，那可就麻烦了。”
事后，女孩爸爸徐先生拨打了市北巴士第一分公司热线对刘文昊的暖心行为表示赞扬，“真是多亏了刘师傅，孩子才能安全回家，真是太感谢了！”
面对徐先生的称赞，刘文昊说，保障乘客安全出行，是他作为一名公交车驾驶员应尽的职责，今后将一如既往地为乘客提供高品质服务，用心用情“诚载美好”，用实际行动守护乘客的安全与幸福。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 唐梦遥）
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