青岛日报社/观海新闻1月27日讯 大沽路斑马线前，公交车缓缓停下，司机抬起右手轻轻挥动，回应着行人的致谢手势；河南路湖南路站台，公交车本已起步，却又平稳停下，车门重新打开等待追赶的乘客……在市南区老城区街头，青岛城运控股公交集团隧道巴士第六分公司6路驾驶员薛禄两次以细腻的服务，让乘客感受到了冬日里的别样温暖。
1月22日10点45分，薛禄驾驶6路公交车行驶至大沽路口时，远远看见多名行人正在过斑马线。他主动减速，将车辆稳稳停在斑马线前。行人中有位女士通过手势向他致谢，薛禄也抬起右手，微笑着轻轻挥手回应。这一瞬间，安静却温馨，成为寒冷冬日里一道暖心的风景。
12点51分，当车辆从河南路湖南路车站刚起步时，薛禄习惯性地观察后视镜，注意到一位乘客正从车后方快步跑来。他没有急于驶离，而是立即平稳停车，打开车门耐心等候。乘客上车后气喘吁吁，连连道谢，薛禄语气温和地说：“不客气。”这位乘客忍不住感叹：“真是谢谢您了！”
这两次温馨互动，虽细微却真挚，折射出公交服务的温度与关怀。“每一位乘客的认可，都让我觉得这份工作更有意义。能为乘客提供一点便利、一份尊重，是我们公交人应该做的。”薛禄感慨道，6路是一条老线路，许多乘客每天都乘坐，我希望他们感受到的不仅是安全与准时，更是属于这座城市的温度。
1月21日5时35分，天光未亮，寒气袭人。青岛城运控股公交集团隧道巴士第六分公司15路驾驶员陈刚驾驶车辆驶离大名路小学站。行至台东六路与威海路交叉口等待红灯时，他敏锐地发现右前方斑马线旁，一位女士正费力地试图扶起一辆侧倒在路中的电动车。车辆横躺，已影响了后方右转车辆的通行，女士几次尝试未果，显得有些焦急。
没有犹豫，陈刚在确认安全、拉好手刹后，迅速在车轮后放置好三角掩木，快步下车。“我来帮您！”他上前说道。与女士简单沟通后，他弯腰抓住车架，两人合力，将沉重的电动车稳稳扶正。考虑到路口车流将逐渐增多，陈刚没有停手，又帮忙将车推至路边安全区域，彻底让出通行空间。
“您没事吧？清晨路滑，一定注意安全。”他关切地询问。确认对方无碍并骑车离开后，陈刚才收回掩木，返回驾驶座。整个过程不过几分钟，车厢内依旧安静，唯有晨光渐渐染亮窗外的街道。
“我们公司一直强调安全行车和优质服务，也培训过很多突发情况的处置流程。”事后，陈刚说道，“扶一把、推一下，不过是举手之劳，耽误不了几分钟，却能让人早点脱离窘境，也让道路快点恢复通畅。能帮就帮一点，大冷天的心里也暖和。”
这份属于公交车厢的温暖，悄无声息地渗入街头，汇入了这座城市清晨逐渐蓬勃的脉动之中。一份始于职业本分的善意，最终传递出超越职责的温情，让每一个平凡的清晨，都值得更好的开始。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王昕怡）
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