青岛日报社/观海新闻2月14日讯 日前，市商务局发布“乐购青岛悦享消费”有奖发票活动明白纸，对参与活动的人群、发票类型、参与流程等消费者关系的问题进行集中解答。（青岛日报/观海新闻记者 丁倩倩）
一、参与资格相关
1.问：我是外地来青岛旅游的，能参加这个活动吗？
答：可以！只要你是个人消费者（自然人），在青岛指定行业商户消费并符合发票要求，不管是本地居民还是外地来青人员，都能参与。
2.问：哪些消费场景能参与活动呀？
答：2026年2月首期活动在青岛零售、餐饮、住宿行业商户消费都能参与，二期至六期活动在青岛零售、餐饮、住宿、文化艺术、娱乐、旅游、体育、居民服务业等行业商户可以参加，详见活动入口开票商户清单查询。
3.问：什么样的发票才能参加抽奖？
答：需要满足这几个条件：①类型是全面数字化电子普通发票（数电票），真实有效且能通过税务系统核验；②单张含税金额100元及以上；③ 开具时间在2026年2月10日至2026年7月31日之间；④购买方名称必须填写与身份证一致的真实姓名。
4.问：哪些发票不能参与抽奖？
答：以下发票上传了也无效：
1、受票方为非个人消费者的普通发票；
2、受票方未填写个人真实姓名的普通发票；
3、受票方姓名与云闪付APP注册信息不一致的发票；
4、已开具红字发票所对应的原发票；
5、开奖时已作废的发票；
6、票面有“收购”“预付费卡”字样的发票；
7、税务机关代开的发票；
8、非正常户开具的发票；
9、开票日期早于活动起始日期的发票；
10、未通过有奖发票系统验证的发票；
11、已经参与过本次活动的发票；
12、其他不符合法律法规和活动规则的发票。
5.问：我每天能上传多少张发票参与？
答：每人每天最多上传3张有效发票，多传的无效。
6.问：购买汽车（含新车、二手车）的购车发票，是否可以上传参与活动？
答：新车购车发票可以。二手车发票通常不符合活动要求的数电票使用场景，因此无法参与抽奖。
7.问：同一笔消费商家分多张发票开具（每张金额均≥100 元），能全部上传参与活动吗？
答：不可以，不可因获取额外抽奖次数拆分开票，否则将被认定为违规。
8.问：上传发票时不小心填错了姓名或发票号码，能修改后重新上传吗？
答：重新上传信息正确的有效发票即可，原错误上传记录不占用有效抽奖次数。另外上传发票可以手工修改系统通过照片识别的票面信息，建议消费者仔细核对争取一次上传成功。
9.问：境外品牌在青岛开设的实体店（如外资餐饮、零售门店）开具的数电票，或个人经营户（如路边小吃店、社区便利店）开具的符合八大行业的数电票，能参与活动吗？能参与活动吗？
答：可以。只要该实体店在青岛辖内注册，且经营范畴在八大行业指定商户范围内，发票满足 “个人真实姓名、单张含税金额≥100 元、开具时间在活动期内” 等条件，即可参与。
二、参与流程相关
1.问：参加活动具体有哪些步骤？
答：一共4步：①在指定行业商户消费；②付款后让商家开具符合要求的数电普票，核对抬头是自己的真实姓名；③打开云闪付APP，进入“有奖发票”活动专区，上传发票（可拍照OCR识别或手工填写关键信息）；④提交后就能参与抽奖，中奖结果实时可知。
2.问：上传发票时需要填写哪些信息？
答：需要填写消费者姓名（与云闪付登录信息一致）、发票号码、开票日期、金额、商家全称等关键内容，也可以截图上传后让系统自动识别，记得核对信息无误再提交。
3.问：必须用云闪付APP才能参与吗？
答：是的，本次活动通过云闪付APP开展，需要先注册云闪付个人用户，完成实名认证后进入活动专区参与。后续将开发支付宝等多种参与渠道。
三、奖项与奖金相关
1.问：活动有哪些奖项？能中多少钱？
答：即时开奖奖项分别是10元、30元、50元；定期开奖单张发票最高能中800元。金额越高的发票中大奖概率更高，但不是100%中奖哦。
2.问：中奖奖金怎么发放？有使用限制吗？
答：中奖奖金会直接发放到你参与活动的云闪付有奖发票补贴红包账户，没有使用门槛，也可以分次使用，到账后能在账户里查询。
3.问：有奖发票补贴红包可以在哪些场景使用？
答：消费者一是可以在线下商户使用云闪付APP绑定的银联卡、手机pay、云闪付二维码支付时，可使用补贴抵扣订单金额，例如利群、利客来、丽达、星巴克、万和春、友客、可好等线下品牌门店；二是可以在线上商户使用，在云闪付APP内水电煤缴费、话费充值等，或在线上商户选择云闪付APP支付时可使用补贴抵扣订单金额，例如淘宝、京东、美团、拼多多、携程、12306等线上平台。1元补贴可抵扣1元人民币订单实付金额。单笔订单实付金额满0.01元时，方可使用补贴；抵扣订单金额时，需至少支付0.01元。
四、注意事项与咨询投诉
1.问：哪些行为会被取消活动资格？
答：以下违规行为一经发现，会取消资格、追回奖金，还可能追究法律责任：① 虚开发票、拆分开票、先兑奖后红冲发票；② 盗用、冒用他人身份证信息或发票参与活动；③ 其他违反法律法规和活动规则的作弊行为。
2.问：上传发票遇到问题，该找谁咨询？
答：关于发票上传的操作疑问，请联系95534咨询。
3.问：抽奖及补贴红包使用遇到问题，该找谁咨询？
答：关于抽奖及补贴红包使用，请联系95516咨询。
4.问：商家拒开发票或发票有问题，该怎么投诉？
答：如果商家未按规定开具发票（拒开发票），或发现发票造假等违法行为，可拨打12366税务热线，查实后会依法处理。
以上活动规则根据相关要求适时修订，请以官方活动页面细则为准。
责任编辑：孙源熙
