青岛日报社/观海新闻2月25日讯 在城市的公交运行一线，驾驶员们每天穿梭在大街小巷，用坚守保障出行，用温情传递善意。
传承爱老敬老美德，他们率先垂范
日前，青岛城运控股公交集团隧道巴士第三分公司21路驾驶员汤俊杰带徒行车。18时53分，他的徒弟驾驶车辆驶至小港车站。停稳车辆后，汤俊杰看到站台上一位老年乘客手拉小推车，腿脚不便、行动缓慢，正艰难地向车门挪动。
见老人行动困难，汤俊杰迅速起身来到前门，主动上前帮忙。他一手接过老人的小推车，一手搀扶着老人，慢慢护送，确保老人安全登车。
上车后，汤俊杰搀扶老人来到车厢前部的特需乘客专座，安顿老人坐好，并轻声叮嘱：“阿姨，您坐这里，扶好扶手。”随后他耐心询问老人的目的地，得知老人要在内蒙古路长春路站下车，便再次安慰道：“您安心坐着，到站前我会提前过来，扶您下车，不用着急。”
车辆即将抵达内蒙古路长春路站时，汤俊杰提前起身来到老人身边。车辆停稳后，他先将小推车抬下车，再慢慢搀扶老人走下公交车，反复确认老人安全后，才放心返回车厢。老人深受感动，紧紧握着汤俊杰的手连声道谢，称赞他服务贴心、心地善良。车内乘客也纷纷为这暖心一幕点赞。
2月23日上午10时05分许，青岛城运控股公交集团隧道巴士第四分公司12路驾驶员唐舆杰，正驾驶着编号为DD870的公交车行驶至大沙支路公交站。途中，一位老年乘客走到驾驶室旁询问，表示自己想去“唐山路”的养老院看看。唐舆杰告知老人还有三站地后，老人便返回前排座位坐好。
当车辆行至某一站点下客时，职业的敏感性让唐舆杰回头向老人进行了确认。他察觉到老人所说的“唐山路”可能并不准确，根据他对周边路况的熟悉程度，该区域并没有名为唐山路的养老院。
“大爷，您刚才说的是唐河路吧？”唐舆杰热情且耐心地再次向老人确认。老人闻言先是一愣，随即连连点头：“对对对，是唐河路，是唐河路！”唐舆杰笑着叮嘱道：“您刚才说的是‘唐山路’，这两个地方离得不近，您一定注意别走错了。”听到这里，老人才恍然大悟，连连向驾驶员表示感谢。
车辆继续行驶至镇平路唐河路站点时，唐舆杰稳稳地将车停靠，并提醒老人目的地已到。老人起身下车后，并没有直接离开，而是绕到前门位置，郑重地抬起右手，向车内的唐舆杰敬了一个标准的礼。唐舆杰也连忙挥手回礼，目送老人安全离开。
青岛巴士，诚载美好。面对老人的致谢，唐舆杰事后表示：“这其实是我们公交驾驶员的职责所在，特别是对老年乘客，多问一句、多看一眼，可能就能帮他们解决大麻烦。能得到乘客的认可，心里特别暖。”
乘客丢失物品，他们多方联系完璧归赵
“孩子马甲丢了是小事，但里面那枚戒指对我来说太珍贵了，真没想到还能找回来！”2月20日上午，市民许女士提着一篮水果来到青岛城运控股公交集团隧道巴士第五分公司，紧紧握住工作人员的手连连道谢。这感人的一幕，源于前一天发生的一次暖心接力。
2月19日晚，隧道巴士第五分公司的值班电话骤然响起，电话那头传来市民许女士焦急的声音。许女士表示，当天她带孩子乘坐公交车时，因下车匆忙，不慎将孩子的儿童马甲遗落在了座位上。“衣服里还有一枚18K彩金戒指，那是很有纪念意义的，能不能麻烦你们帮忙找找？”许女士的情绪十分激动。
值班人员刁维涛一边耐心安抚许女士的情绪，一边引导她回忆乘车时间与线路。凭借许女士提供的模糊信息，刁维涛迅速通过智能调度系统锁定了许女士当时乘坐的由王刚驾驶的301路线DD2220号车。刁维涛立即向车内发送了寻物指令。
此时，驾驶员王刚已经完成运营任务返回场站，按例对车厢进行细致检查，他在座位上发现了儿童马甲，并在马甲口袋内找到彩金戒指。他第一时间将贵重物品妥善收好，上交至分公司值班人员。此时已是夜间，考虑到市民出行不便，工作人员次日一早便第一时间联系许女士前来认领。
2月20日一早，工作人员第一时间电话通知许女士前来认领。看到失而复得的物品完好无损，许女士激动得眼眶泛红。她特意买来水果礼盒表示感谢，却被工作人员婉言谢绝。“本来以为肯定找不回来了，公交师傅真的太负责了！”许女士感慨地说。
面对赞誉，工作人员表示这都是分内之事：“守护乘客的财物安全，是我们共同的责任，换作任何一位公交人都会这么做。”
2月14日晚，301路线驾驶员盛大顺在结束一天的运营任务后，像往常一样对车厢进行例行检查。在车厢后排座位的角落里，他发现了一个不起眼的牛皮纸袋子。当他打开纸袋查看时，里面的物品让他瞬间提高了警惕——袋中竟装有一套完整的纯银港珠澳大桥纪念币以及一整套1992年的纪念邮票。这些藏品不仅价值不菲，更有着极高的纪念意义。
面对这份“意外之财”，盛大顺没有丝毫犹豫。他深知失主发现如此珍贵的物品丢失后一定万分焦急，便立即将物品妥善保管好，并第一时间上报了工作人员，做好失物登记，等待失主联系。
2月15日，失主李先生抱着试试看的心态，拨通了隧道巴士第五分公司的服务热线。在工作人员核对信息的过程中，李先生的话语中充满了焦急与期盼：“这本纪念册是我珍藏多年的藏品，对我来说意义非凡。当时因为着急下车换乘8路车，到家后才发现东西丢了，甚至连坐的是哪条线路都记不清了。本以为肯定找不回来了，真没想到还能有失而复得的希望！”
工作人员一边耐心安抚李先生的情绪，一边仔细核对了物品信息：“您别着急，东西我们已经捡到了，被我们的驾驶员交到办公室妥善保管着，非常安全，您随时可以过来领取。”
很快，李先生赶到了分公司办公室。在工作人员的见证下，他顺利领回了自己完好无损的藏品。手捧这份失而复得的珍贵记忆，李先生激动之情溢于言表，紧紧握住工作人员的手连连道谢：“太感谢了！这么贵重的东西能够找回来，我真的非常感动！谢谢盛师傅，谢谢你们！”
小事彰显大德，善举温暖人心。这一抹文明的新风，在流动的十米车厢里不断传递、生根发芽，不仅擦亮了城市文明的流动窗口，也为岛城增添了一抹最温暖、最亮丽的文明底色。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王誉凯 刘嘉俊 张敏）
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